电商大亨

标题: 在阿里闭门会上，自诩“马老师”的马云如何评价傲慢的小二？ [打印本页]

作者: 喃声入耳 时间: 2016-2-5 13:46
标题: 在阿里闭门会上，自诩“马老师”的马云如何评价傲慢的小二？

注：2016年1月29日，在阿里巴巴集团组织部年会上，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员悉数到场。嗯，这是阿里巴巴极少数人参加的闭门会议，上述几位阿里巴巴的高管都纷纷表达了自己对2015年的得失，对集团业务的展望……但是，作为阿里巴巴的灵魂，自诩“马老师”的马云依然是焦点中的焦点。在这场闭门会议上，他对阿里中高层说了什么？

以下是马云的讲话整理，虎嗅进行删编：

一、谈2015年的“得”

2015年我非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。

二、干不死的中国经济

阿里成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。

业绩好是干不死的。

对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。

我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We are the driver。

今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。

必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。

三、谈被微信打晕后推出的钉钉

阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。

我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。

四、谈傲慢的小二

我2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。

（注：2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。）

五、2015年最高兴的事：去三亚给100位乡村教师颁奖

过去一年，我有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼；第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新；第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。

这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。

我去三亚给100位乡村老师颁奖，这件事情让我无比高兴。这件“最开心的事”无关阿里巴巴、无关电子商务、无关国内外经济大势，而是最无人问津的中国乡村教师。

在全国300多万的乡村教师里面选出了100个，把他们送到三亚去颁奖——因为三亚每年去的都是“超模”，但我觉得这些老师才是真正的超级模范。但是这些老师中，100个老师，95个人没有坐过飞机；他们也没有见过“五星级酒店”，有个人说跑进五星级酒店以后，上厕所都不敢，太干净了；我们选择让老师们坐飞机去三亚，去看大海，老师见过大海、坐过飞机、去过高档宾馆，老师会更有想象力，他们也可以让未来的孩子更有愿景，更有想象力。

今天的中国，进城务工的人越来越多，农村来的人都到城里打工，又有多少留守儿童在农村，又是谁陪着这些孩子？除了他们的爷爷奶奶以外，唯一陪着他们的人就是这些老师们。中国有四千万农村贫困地区的孩子们，这些孩子如果没有基本的良好教育，又会怎么样？

我很高兴自己能参加这样一个活动，拿了一点点的钱，做了一些事情，我备受感动。参加的人也很多，特别高兴组织部把这些照片分享以后，很多人愿意参与到这个项目中来。

2016年我希望最大的变化是什么？因为很多人把我叫“马总”，其实我自己还是喜欢大家叫我“马老师”。从明天开始，大家叫我“马老师”……我以前的职业是这样，在我的脑子里面，也希望大家捧场多支持我的教育基金、乡村老师，多支持环境保护，多支持公益。

六、谈湖畔大学和桃花源生态保护基金会

我们希望培养阿里巴巴的使命——“让天下没有难做的生意”。除了给大家工具，给大家互联网服务以外，我们还需要给予足够的培训体系（成立湖畔大学），做企业家很不容易，如何能够让这些人学习别人的错误，学会坚持，学会创新。

这些事情（成立桃花源生态保护基金会）我觉得还是挺高兴，也因为大家工作干得好，使得我有精力做这些事情，也希望大家有一天退休以后，离开这个公司以后，能够加入这些事情。

作者: 旧言蚀心 时间: 2016-2-5 14:57
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 奋斗峥嵘 时间: 2016-2-5 14:58
论坛人气好旺！

作者: 臆想症重度病人 时间: 2016-2-5 14:58
灌水不是我的目的！

作者: 俎高懿 时间: 2016-2-5 15:00
论坛的人气越来越旺了！

作者: 人心叵测 时间: 2016-2-6 17:23
楼上的这是啥态度呢？

作者: 与你葬在一起 时间: 2016-2-6 22:06
好东西，赞一个！

作者: 针凝竹 时间: 2016-2-6 22:06
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 析梦泽 时间: 2016-2-7 03:19
以后就跟楼主混了！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-11 18:01
楼主真好！呵呵。。

作者: 拥你是梦 时间: 2016-2-11 21:00
以后就跟楼主混了！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-2-12 00:18
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 牟瀚海 时间: 2016-2-12 00:28
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 我会发光 时间: 2016-2-12 01:54
楼上的很有激情啊！

作者: 她不配 时间: 2016-2-12 08:56
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 人走茶凉 时间: 2016-2-15 05:47
勤奋灌水，天天向上！

作者: 离岛日记 时间: 2016-2-17 07:13
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 王展 时间: 2016-2-17 10:42
赞一个！

作者: Amaropera 时间: 2016-2-18 11:06
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 郎昕妤 时间: 2016-2-18 23:51
这个帖子好无聊啊！

作者: 酸话情人 时间: 2016-2-19 02:41
好无聊啊！

作者: 王展 时间: 2016-2-21 15:36
帖子很有深度！

作者: 风中的雪 时间: 2016-2-23 15:38
楼主人气很旺！

作者: anxiaohu 时间: 2016-2-23 20:10
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-2-23 23:16
有节操！

作者: MichaelNips 时间: 2016-2-24 22:53
管它三七二十一！

作者: 让悦来 时间: 2016-2-25 22:35
看帖、回帖、拿分、走人

作者: Kathrynlon 时间: 2016-2-28 04:47
楼上的这是啥态度呢？

作者: 青柠少年 时间: 2016-2-28 18:50
态度决定一切，不错！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-2-28 23:11
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 她不配 时间: 2016-2-29 18:15
顶顶更健康！

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-2-29 19:42
灌水不是我的目的！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-1 21:14
看帖回帖一条路！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-2 06:25
帖子很有深度！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-2 18:17
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: MichaelNips 时间: 2016-3-3 00:39
白富美？高富帅？

作者: 凉薄少年空城寂 时间: 2016-3-3 16:07
有节操！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-3 22:07
这么好的帖子，应该加精华！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-3 22:24
赞一个！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-3 23:26
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-4 11:56
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-3-4 15:48
好好学习楼主的帖子！

作者: 寂寞先生 时间: 2016-3-5 06:57
希望论坛越办越好！

作者: 别无他心 时间: 2016-3-5 07:13
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 漂流 时间: 2016-3-6 15:23
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 8888 时间: 2016-3-7 15:37
楼主今年多大了？

作者: 不忘初心 时间: 2016-3-8 07:52
楼主会死的很有节奏的！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-8 22:03
有品位！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-8 23:39
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-12 20:24
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-13 06:22
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-13 12:34
楼主主机很热情啊！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-15 05:18
论坛人气好旺！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-15 06:24
我默默的回帖，从不声张！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-15 22:22
不错，受用了！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-15 23:11
你觉得该怎么做呢？

作者: BudGype 时间: 2016-3-15 23:53
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 世界魅力 时间: 2016-3-16 00:09
你觉得该怎么做呢？

作者: lujingli 时间: 2016-3-16 00:59
楼主写的很经典！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-16 02:17
宇宙第一贴诞生了！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-16 06:11
楼主写的很经典！

作者: xulud 时间: 2016-3-16 09:53
顶！顶！顶！

作者: 九采波 时间: 2016-3-16 15:28
很有品味！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-16 16:01
楼主发几张靓照啊！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-16 20:29
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 酸话情人 时间: 2016-3-17 08:48
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 顾此不失彼 时间: 2016-3-17 12:53
好东西，赞一个！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-17 18:59
希望论坛越办越好！

作者: 笑我痴情 时间: 2016-3-18 06:38
很给力！

作者: 太空漫游 时间: 2016-3-20 20:04
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 歌岛礼矢 时间: 2016-3-21 01:50
不错，受用了！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-21 20:25
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: BelindaVob 时间: 2016-3-22 23:33
收藏了，以后可能会用到！

作者: 番茄你个马铃薯 时间: 2016-3-23 01:48
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 依偎孤独. 时间: 2016-3-23 20:10
不是惊喜，是惊吓！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-24 01:49
楼主英明！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-24 18:13
没人理我，好伤心啊！

作者: 姚绮烟 时间: 2016-3-24 23:05
坚持回帖！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-25 22:19
你觉得该怎么做呢？

作者: 三五年 时间: 2016-3-25 22:55
白富美？高富帅？

作者: 三五年 时间: 2016-3-25 22:57
这个帖子好无聊啊！

作者: 没想到 时间: 2016-3-27 02:38
不错，受用了！

作者: 深拥我 时间: 2016-3-27 07:50
视死如归的架势啊！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-27 22:52
楼上长在线啊？

作者: 你好啊 时间: 2016-3-28 00:16
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 念情你 时间: 2016-3-28 01:03
楼主说的我也略懂！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-3-28 09:08
宇宙第一贴诞生了！

作者: 留梦i 时间: 2016-3-29 07:47
不错，受用了！

作者: 隐丹亦 时间: 2016-3-29 18:56
帖子很有深度！

作者: 假笑脸 时间: 2016-3-29 23:06
楼主今年多大了？

作者: 梵音c 时间: 2016-3-30 18:22
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 憾长情 时间: 2016-3-30 18:50
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-3-30 19:46
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-3-31 19:32
楼主今年多大了？

作者: JarGype 时间: 2016-4-1 03:11
好东西，学习学习！

作者: 梵音c 时间: 2016-4-3 21:50
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 海边风景 时间: 2016-4-4 14:37
楼主发几张靓照啊！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-4-6 09:55
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 离岛日记 时间: 2016-4-6 11:14
我只看看不说话。。。

作者: 无陪、 时间: 2016-4-6 15:31
经典，收藏了！

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