春节不打烊网友实测：京东物流谎言被戳破 -

标题: 春节不打烊网友实测：京东物流谎言被戳破 [打印本页]

作者: 饮醉一场 时间: 2016-2-12 11:52
标题: 春节不打烊网友实测：京东物流谎言被戳破

春节物流不打烊成为各大电商快递公司彰显自身服务能力的市场展示手段,京东今年就为春节壕掷7600万元保证物流配送能力，但却被微博网友暴出京东配送员不友好的一幕。

送货员不愿送货，让消费者自提，消费者未能自提，结果配送员就以超出5公里为由强制退单而引起消费者的不满情绪，若在平时这也不算什么大事，但放在春节期间，特别是京东几次三番强调春节配送不打烊，问题的严重性就升级了。这让前几日集中宣传春节物流的京东脸上无光，而且近日有很多网友在微博上抱怨京东春节配送不给力，说好的春节不打烊并未能做到。

有一、两次送货不及时的订单并不能否定京东物流在春节期间为确保服务水平而做出的全部努力，哪家公司没有几个拖油瓶式的员工，况且京东物流配送一直都还有不错的口碑，但春节期间大量消费者抱怨京东物流不给力，这件事背后引出一个的问题值得深思。春节期间京东所谓投入大量人力财力的不打烊，是否真正做到？

节前，京东一反常态的高调宣称春节投入7600万确保配送服务不打烊，其中预计投入6000万元邀请快递员家属进城过年，对于配送员而言，公司如此举动甚是暖心，但从市场消费者反馈来说，问题不断，京东额外投入这笔巨资是打水漂了吗？

我们不妨看看近30天“京东”的百度指数，从1日起京东的百度指数快速下滑，至7日春节时已跌入谷底，也就是说春节期间京东并没有取得预想中的市场效果。为维护春节期间物流服务质量而额外投入近7600万，不知京东对这一幕作何感想？

无论是之前京东再次提升配送费，还是现在春节不打烊物流配送的不力，再次验证了一个事实，京东物流的价值泡沫已破。对于企业来说，自建仓储和配送的成本极高，无论上市前后，京东的大笔资金都被自建物流这个财政黑洞所吞噬，这也导致了京东上市后连年亏损的局面。

以被京东给予厚望的POP平台业务为例，京东建立POP平台并且开放仓配服务，本想通过外部商家的使用减低自身自建物流的成本，乃至盈利。但京东为POP平台商家提供的仓配服务却使用一刀切的定价方针，无视商家自己业务体量对物流服务和价格的要求。

过高的仓配成本让进驻POP平台的商家们苦不堪言，京东POP平台的仓配服务也多被业界人士称为霸王条款，POP平台商家的仓配服务纷纷转寻其他出路：立白等在京东POP平台开设店铺的商家，已将线上业务的仓配服务全部交给其他公司；而优衣库等电商在京东开店后又迅速退出。

在京东大力推进其POP业务的2014-2015年中，从其2015年Q1 财报可以看出，相比2014年Q1，京东活跃用户增长90%，但其订单数却只增长了76%。在京东百度指数一路走跌的春节假期，如果这7600万是真金白银的投入那将是一笔不小的损失，如果这7600万仅仅是公关层面的宣传口径而不是实际支出，那京东还算理性。当然，也有可能是京东确实在春节期间额外投入了不少成本，只是没有对外宣传的那么多。

但有些事情控制不好尺度容易造成反效果，步子迈大了容易扯到蛋。从百度指数可以明显观察到，京东节前天花乱坠的不打烊，春节一到全都打了水漂。存在感是刷了一轮，但从市场结果来看，京东物流未能真正做到不打烊，一些相信了京东物流不打烊宣传的消费者，结果却是春节不能及时收到货的糟糕体验。

作者: 呼振锐 时间: 2016-2-12 11:52
有节操！

作者: 爱我要用力 时间: 2016-2-12 23:14
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 堂飞烟 时间: 2016-2-13 08:59
好帖，绝对顶！

作者: 候雅柔 时间: 2016-2-14 20:08
记得吃药！

作者: 单于飞燕 时间: 2016-2-15 00:55
楼上的心情不错啊！

作者: 胡逼扯扯的 时间: 2016-2-15 13:52
顶一下，收藏了！

作者: 信欣荣 时间: 2016-2-15 18:16
楼主真好！呵呵。。

作者: 端丹云 时间: 2016-2-16 09:51
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 与你葬在一起 时间: 2016-2-16 17:01
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 腾志勇 时间: 2016-2-16 22:25
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 员紫夏 时间: 2016-2-16 22:25
楼上的这是啥态度呢？

作者: 娄新林 时间: 2016-2-17 04:39
你觉得该怎么做呢？

作者: 天生励志难自弃 时间: 2016-2-17 09:57
坚持回帖！

作者: 抬头就是阳光 时间: 2016-2-17 12:11
收藏了，以后可能会用到！

作者: 希浦和 时间: 2016-2-17 14:17
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 娄新林 时间: 2016-2-18 01:58
缺乏激情了！

作者: 尚水儿 时间: 2016-2-18 08:10
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2016-2-18 15:02
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 岳又绿 时间: 2016-2-18 22:27
感谢楼主的推荐！

作者: 不断蜕变...青春 时间: 2016-2-19 23:26
刚分手，心情不好！

作者: 阎问柳 时间: 2016-2-20 11:17
经典！

作者: 麻韫玉 时间: 2016-2-21 21:15
楼主人气很旺！

作者: 英雄少年 时间: 2016-2-22 11:39
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 如若有你 时间: 2016-2-24 05:12
很有品味！

作者: 走向未来 时间: 2016-2-24 09:50
太高深了，理解力不够用了！

作者: 必胜！ 时间: 2016-2-25 10:44
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 萌小兮i 时间: 2016-3-1 22:48
精华帖的节奏啊！

作者: 纪心宜 时间: 2016-3-3 14:23
视死如归的架势啊！

作者: 公冶凡雁 时间: 2016-3-19 17:42
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 知己一人足。 时间: 2016-3-23 17:20
收藏了，很不错的内容！

作者: 牵忆然 时间: 2016-3-24 01:23
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 丑人多作怪 时间: 2016-3-24 16:43
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 廖博易 时间: 2016-3-25 22:42
楼上的忘记吃药了！

作者: 勤学好问 时间: 2016-3-28 15:25
今天的心情很不错啊

作者: 五芳泽 时间: 2016-4-7 03:32
管它三七二十一！

作者: 郯鸿畴 时间: 2016-4-8 03:45
顶一个！

作者: 达俊晤 时间: 2016-4-14 23:40
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 钟离清俊 时间: 2016-5-16 23:51
论坛人气好旺！

作者: 守梦山 时间: 2016-5-18 02:01
你觉得该怎么做呢？

作者: 数据COO 时间: 2016-6-4 04:00
最近压力山大啊！

作者: 之含灵 时间: 2016-6-25 03:09
论坛的人气不行了！

作者: 浑傲菡 时间: 2016-6-26 14:17
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 蓝红云 时间: 2016-7-4 13:05
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 滕曼妮 时间: 2016-7-11 10:11
赞一个！

作者: 郭怜雪 时间: 2016-7-22 08:13
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 奚水丹 时间: 2016-7-23 02:49
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 品哥哥玩淘宝 时间: 2016-8-9 00:23
楼主给脑残下了定义！

作者: 实采春 时间: 2016-8-12 14:37
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 查庄静 时间: 2016-8-29 12:11
支持一下！

作者: 宣和暖 时间: 2016-9-13 02:59
楼主，您忘记吃药了吧？

作者: 速鹤骞 时间: 2016-9-13 12:19
楼上是GG还是MM啊？

作者: 伯妞妞 时间: 2016-9-27 09:22
勤奋灌水，天天向上！

作者: 势海瑶 时间: 2016-9-27 11:58
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 牵暄嫣 时间: 2016-9-27 12:01
收藏了，很不错的内容！

作者: 昌鸿畴 时间: 2016-10-15 14:27
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 太叔曼安 时间: 2016-10-15 14:27
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 郸盼芙 时间: 2016-10-27 15:59
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 张梅青 时间: 2016-11-7 04:09
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 闫炫明 时间: 2016-11-7 04:09
不灌水就活不下去了啊！

作者: 郜嘉石 时间: 2016-11-13 01:08
楼主，您提前出院了？

作者: 大陶宁 时间: 2016-11-13 06:16
感谢楼主的推荐！

作者: 储佁然 时间: 2016-11-23 07:25
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 太史茂实 时间: 2016-12-3 20:27
信楼主，考试不挂科！

作者: 那以欣 时间: 2016-12-8 08:52
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 智晴霞 时间: 2016-12-9 02:23
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 钱思萱 时间: 2017-1-25 10:29
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 性正平 时间: 2017-1-25 10:31
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 况梦寒 时间: 2017-1-31 02:45
很给力！

作者: 环鹏池 时间: 2017-2-6 11:34
坚持回帖！

作者: 介河灵 时间: 2017-2-15 19:42
好东西，赞一个！

作者: 崔文昌 时间: 2017-2-18 05:33
楼主该去看心理医生了！

作者: 米思卉 时间: 2017-2-19 17:27
太高深了，理解力不够用了！

作者: 建灵溪 时间: 2017-2-19 17:27
好帖子！

作者: 贵傲南 时间: 2017-2-21 23:42
楼主是我最崇拜的人！

作者: 靳慧云 时间: 2017-2-24 01:30
楼主病的不轻啊！

作者: 利惠美 时间: 2017-2-25 08:30
楼上的真不讲道理！

作者: 五绮梦 时间: 2017-2-25 21:55
楼主是好人！

作者: 缪建白 时间: 2017-3-9 16:48
太邪乎了吧？

作者: 原余妍 时间: 2017-3-16 16:01
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 功新柔 时间: 2017-3-16 22:58
灌水不是我的目的！

作者: 速清晖 时间: 2017-3-17 01:05
感觉不错！

作者: 翁绮玉 时间: 2017-3-21 07:04
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 哈天睿 时间: 2017-3-25 22:02
顶顶更健康！

作者: 孝欣跃 时间: 2017-4-14 03:23
楼主主机很热情啊！

作者: 僪诗双 时间: 2017-5-14 09:43
没人理我，好伤心啊！

作者: 英文彦 时间: 2017-5-20 07:52
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 郏水凡 时间: 2017-6-15 17:46
看帖回帖一条路！

作者: 祁冰夏 时间: 2017-8-1 22:39
我默默的回帖，从不声张！

作者: 迟山彤 时间: 2017-9-12 16:31
刚分手，心情不好！

作者: 明听双 时间: 2017-10-6 01:03
楼主的病已经好了百分之六十二了！

作者: 户良畴 时间: 2017-10-9 17:56
经典，收藏了！

作者: 终曜坤 时间: 2017-10-14 02:05
怪事年年有，今年特别多！

作者: 千顺慈 时间: 2017-10-24 10:20
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 令狐芳洲 时间: 2017-10-24 11:04
楼主好聪明啊！

作者: 干和安 时间: 2017-10-24 11:04
楼主的等级很高啊！

作者: 兴阳阳 时间: 2017-11-3 00:49
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 居梦蕊 时间: 2017-11-3 09:00
态度决定一切，不错！

作者: 夏侯伶伶 时间: 2017-11-18 16:22
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 定兰泽 时间: 2017-11-18 19:43
帖子好乱！

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