淘宝投入几十亿的网红你知道怎么玩吗？ -

标题: 淘宝投入几十亿的网红你知道怎么玩吗？ [打印本页]

作者: 我要努力 时间: 2016-2-21 18:40
标题: 淘宝投入几十亿的网红你知道怎么玩吗？
2015年的电商是一个多变之秋，突然崛起的手机淘宝俨然成了竞争的主战场，在这场激烈的竞争中我们也逐渐意识到：消费者正在逐渐改变——他们的变化给我们的电商也带来了新的机会。

手机端消费者的流量越来越碎片化，更多的人使用手机阅读、玩游戏、社交，但是在使用手机购物的时间却越来越少——手机端消费者涌来浏览产品的时间越来越少，同时，很多商家宝贝在首页的时间也就几十秒露出，“手机端消费者的选择越来越纠结，很多消费者有了选择恐慌，其实在很多时候导向越简单商品反而越容易被购买。”

此外，手机端消费人群越来越年轻化，他们的消费观念完全变了，对产品的价格不再那么重视，他们需要更多有参与感、有影响力的偶像或者意见领袖给他们挑选商品。

这是因为手机端的千人千面让更多的消费者看到的产品越来来不同，导致他们的选择越来越多，商家的流量也越来越分散，因此手机端消费者迫切需要一个导购的中介，帮忙选好产品，帮忙定位产品，帮忙推荐产品。

而同在这一年，红人开始风靡互联网，明星郭富城的女友是网红，王思聪的女友也是网红，并且是一个年销售额几亿的网红店主。这让我们看到了一个新兴市场的崛起，确实，网红开始不只是网络红人了，很多店铺开始了和网红合作，让他们直接变现，如榴莲家等很多店铺借助网红的力量年销售额都过了亿，电商似乎看到了新的曙光。

而淘宝作为平台也不甘落后，开始全力整合优站资源，直接转化为淘宝新的系统：达人。

什么是淘宝达人？

达人定位。淘宝给达人的定位，是一个能产生内容，对行业十分熟悉，能吸引粉丝和互动的一个中介导购渠道，所以它一开始就区别于以前的优站，“淘汰了很多以前的优站，重新审核，重新招募和定向引入”。

达人的结算方式。淘宝开始是延续了优站的一些做法，所以使用了CPS（成交付费）和CPC（展现付费）两种方式。

达人的流量展现区域。在手机淘宝首页给了达人很重要的展现位置：

在手机淘宝的首页，有好货、爱逛街、必买清单、达人淘、每日好店、微淘、社区，都是达人的展现入口，这些入口如果手淘收费的话，保守一年也要几十亿吧，再加上双11清单、双12清单、年货节清单等，这一块的投入可以说非常巨大。

而通过达人的操作，开始让下滑的流量逐渐有了回升，也让淘宝旺旺的打开频率增加了很多，更让消费者的流量更加精准，更加快捷的找到自己想要的产品。

达人在双11产生了巨额的成交，也让淘宝看到了达人的未来，并且加大了改革的力度。

达人为店铺带来众多利好

第一，商家的产品通过达人的专业化推荐，更好的展现给了需求客户，这样成交转化率更高，客户也更精准；

第二，达人开始留住了一部分消费者，让他们除了购物之外，在淘宝内能看到更多的产品或者行业知识，由以前的单纯购物，到现在的能产生关注的内容，学习交流，互动，让他们可玩性也增加了很多；

第三：达人让一些店铺的的老顾客维护更加精细化，把服务确实做出来了，因为以前的买家秀只是在店铺，而现在的买家秀在社区广场之上，以前只有进店的客户能看到，现在只要是登陆了手机淘宝都有可能看到了。并且老顾客黏性也越来越高，因为只要对内容产兴趣了，关注了这个购买产品类目的达人，后期会持续推荐他推荐的产品；

第四，解决了商家产品卖给谁的问题，以前很多的商家都想把产品卖给更多人，这个其实不科学，产品的特性、包装、性能还有服务等，都决定了一个产品只能服务一部分人，而达人就是这个商品和一部分人的桥梁，让商家的产品服务越来越有针对性；

第五：场景化的消费凸显，让达人的内容越来越丰富，推荐的目标性、场景化的对接，让消费者越来越有场景的融入感和体验感。

商家这样与达人合作

商家也通过达人对自己店铺运营思维实现一个很大的转变，由以前的卖货思维转变为社交思维，由以前的重视单一导购渠道推广，实现到现在重视社交导购场景化。

还有店铺运营人员的转变，由以前的运营只会搜索和直通车等推广，到现在运营人员要更加熟悉消费者的心理，更多去了解消费者的需求数据；由以前的数字数据分析，到现在的人文、情感、消费场景、喜好等多方面的数据分析等。

店铺开始自己创作达人（达人已经开通开店账户也可以开通达人）或者和达人进行强强联合，店铺为达人提供活动策划、活动推广、活动图片、活动内容等一些列的达人服务，让达人更好的完成专一类目的推广。

店铺的策划和文案部门开始了针对达人的内容、图片采集，还有竞争对手的文案分析，行业内文案和图片的采集分析，并且制定针对达人推广内容的一系列内容。

客服部门可以根据达人的专注领域，对产品更加深度的熟悉，对客户有针对性的接待和回答，并通过分析客户的属性及一些关注特点，对消费层次、消费理念进行分析，不光达成成交，还可以和客户进行交流，也可以把产品的属性和卖点更维度的展现给消费者。结合售前的交流和分析，在售后进行一个有效的维护，对客户进行数据化管理，客户关怀、客户的二次营销、新品尝鲜以及客户的分享等多维度的客户管理。

可以说淘宝达人对电商的发展是具有跨时代的意义，这标志做大平台也开始转向社交化的进步，也是应对现在移动端碎片流量加剧，客户分散选择困难的一个商业思维的改变。

我相信未来社交化电商将会在各个平台崛起，而商品的同质化，竞价时代，卖货思维，将会逐渐演变为优质，有特色的产品，服务一部分人群的新商业体系。

（下篇将主要描述从达人角度看达人如何的运营，商家如何找到达人，店铺如何与达人合作等）

作者: 泥宏达 时间: 2016-2-21 18:47
顶一下，收藏了！

作者: 白手起家 时间: 2016-2-21 20:37
收藏了，细细品读！

作者: 星星的月亮 时间: 2016-2-22 00:30
我只是来赚积分的！

作者: 阎问柳 时间: 2016-2-22 10:57
太邪乎了吧？

作者: 延浦和 时间: 2016-2-22 15:13
楼主真好！呵呵。。

作者: CarrollTarf 时间: 2016-2-23 18:14
不是惊喜，是惊吓！

作者: 孤畔老人 时间: 2016-2-24 01:56
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 在曼寒 时间: 2016-2-26 09:30
楼上长在线啊？

作者: 别无他心 时间: 2016-2-26 22:48
内容很有深度！

作者: 魅力无限 时间: 2016-2-27 19:06
收藏了，细细品读！

作者: 谢春英 时间: 2016-2-29 22:48
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: BudGype 时间: 2016-3-1 19:37
内容很有深度！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-1 22:29
帖子好乱！

作者: AlfredoRug 时间: 2016-3-2 22:39
楼主人气很旺！

作者: 天空睡着 时间: 2016-3-3 00:52
刚分手，心情不好！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-3 00:54
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 刷钻 时间: 2016-3-3 13:17
楼主内心很强大！

作者: Awebefaks 时间: 2016-3-4 03:30
楼上的说的很好！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-4 10:11
顶顶更健康！

作者: ApkingCem 时间: 2016-3-4 20:10
帖子好乱！

作者: yin520 时间: 2016-3-6 02:45
有用，必须顶顶。。。哈哈哈

作者: anxiaohu 时间: 2016-3-7 06:21
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 我想笑 时间: 2016-3-7 10:12
投楼主一票，不用谢哦！

作者: gaohuili93 时间: 2016-3-8 17:24
精华帖的节奏啊！

作者: 孤畔老人 时间: 2016-3-8 19:01
楼主很有经验啊！

作者: 青春期酷毙了 时间: 2016-3-10 18:32
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: JarGype 时间: 2016-3-12 13:02
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 刷钻 时间: 2016-3-12 18:33
楼主写的很经典！

作者: 折莹琇 时间: 2016-3-13 13:08
楼主很有经验啊！

作者: xulud 时间: 2016-3-13 13:53
管它三七二十一！

作者: 柠萌。 时间: 2016-3-13 14:16
很给力！

作者: 1悠嘻小强W 时间: 2016-3-13 19:55
十分赞同楼主！

作者: Amaropera 时间: 2016-3-14 06:18
楼上的忘记吃药了！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-14 08:34
楼主发几张靓照啊！

作者: BudGype 时间: 2016-3-16 13:47
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 枪毙走狗 时间: 2016-3-16 14:54
楼主说的我也略懂！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-3-16 19:23
十分赞同楼主！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-16 23:04
顶顶更健康！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-17 13:13
灌水不是我的目的！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-17 22:46
刚分手，心情不好！

作者: 为你檫泪 时间: 2016-3-20 07:10
我回帖楼主给加积分吗？

作者: MichaelNips 时间: 2016-3-20 11:13
收藏了，很不错的内容！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-20 13:21
管它三七二十一！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-21 13:21
我只是来赚积分的！

作者: Maryannped 时间: 2016-3-21 18:48
收藏了，以后可能会用到！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-22 02:21
有节操！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-22 05:45
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 他心无我 时间: 2016-3-22 06:00
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 体温. 时间: 2016-3-23 03:41
经典！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-3-23 10:51
楼主内心很强大！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-24 08:02
投楼主一票，不用谢哦！

作者: lujingli 时间: 2016-3-25 02:53
回复就有积分赚！太赞了！

作者: 向北走 时间: 2016-3-25 08:01
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 当了真 时间: 2016-3-26 08:34
收藏了，细细品读！

作者: 体温. 时间: 2016-3-26 20:50
顶一下，收藏了！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-26 22:03
顶！顶！顶！

作者: 不联系 时间: 2016-3-26 22:54
刚分手，心情不好！

作者: 予你安 时间: 2016-3-26 23:16
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-3-27 19:12
楼上是GG还是MM啊？

作者: 魅力无限 时间: 2016-3-28 19:03
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-28 19:21
支持一下！

作者: 我怕过谁 时间: 2016-3-28 19:33
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 或十年 时间: 2016-3-29 05:24
被楼主的逻辑打败了！

作者: 留梦i 时间: 2016-3-29 14:49
不错，受用了！

作者: 太在乎 时间: 2016-3-29 16:09
楼主是一个神奇的青年！

作者: 憾长情 时间: 2016-3-30 09:46
楼上长在线啊？

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-30 10:19
怪事年年有，今年特别多！

作者: 得不到 时间: 2016-3-30 11:56
楼主真好！呵呵。。

作者: 三五年 时间: 2016-3-31 15:04
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 太在乎 时间: 2016-3-31 18:41
楼主会死的很有节奏的！

作者: 我怕过谁 时间: 2016-4-1 16:45
好无聊啊！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-4-1 18:52
今天过得很不爽！

作者: 没有关系 时间: 2016-4-2 09:41
楼主很有经验啊！

作者: 我爱她 时间: 2016-4-2 22:54
今天上网不回帖，回帖就回精华帖！

作者: 体温. 时间: 2016-4-6 18:52
宇宙第一贴诞生了！

作者: 雾暮m 时间: 2016-4-8 04:29
管它三七二十一！

作者: 没你我一样狠好 时间: 2016-4-8 10:15
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 王展 时间: 2016-4-9 10:12
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 没有关系 时间: 2016-4-10 02:33
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 夹谷夏菡 时间: 2016-4-11 21:51
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 俟淳美 时间: 2016-4-12 21:54
十分赞同楼主！

作者: .愤世俗人 时间: 2016-4-13 16:19
兰州烧饼，鉴定完毕！

作者: 也曾期许. 时间: 2016-4-15 13:58
知识就是力量啊！

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-4-18 02:55
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！

作者: 梦未终 时间: 2016-4-18 18:18
我只看看不说话。。。

作者: 倔強の孩紙 时间: 2016-4-19 16:44
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 又落空 时间: 2016-4-20 05:04
以后要跟楼主好好学习学习！

作者: 千般变 时间: 2016-4-20 11:56
宇宙第一贴诞生了！

作者: 青柠少年@ 时间: 2016-4-20 12:33
收藏了，楼主加油！

作者: 大雪满朔北 时间: 2016-4-21 09:01
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 皆自变 时间: 2016-4-21 12:40
精华帖的节奏啊！

作者: 体温. 时间: 2016-4-21 17:28
缺乏激情了！

作者: RusselOr 时间: 2016-4-21 20:53
好帖，绝对顶！

作者: 王展 时间: 2016-4-25 19:20
坚持回帖！

作者: 向北走 时间: 2016-4-25 20:21
支持楼上的！

作者: gaohuili93 时间: 2016-4-26 00:36
楼主就是我的榜样哦

作者: 青柠少年 时间: 2016-4-26 18:07
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！

作者: .愤世俗人 时间: 2016-5-2 11:50
顶一下，收藏了！

作者: 海边风景 时间: 2016-5-3 01:46
帖子好乱！

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