打造特色店铺：2016年的企业店铺应该怎么玩儿 -

标题: 打造特色店铺：2016年的企业店铺应该怎么玩儿 [打印本页]

作者: 玄微子 时间: 2016-2-27 20:35
标题: 打造特色店铺：2016年的企业店铺应该怎么玩儿

今天选择的店铺一下子涵盖了当前淘宝趋势中的两个热点：全球购（跨境电商）、企业店铺。前一个热点来自于阿里巴巴的整个战略选择：农村淘宝和跨境电商，后一个热点来自于越来越多的传统企业开始触网（其实，企业店铺出现的另外一个内在原因，就是电商征税）。

我在去年年底跟小二沟通的时候，特意聊到了一个话题：企业店铺到底对自然搜索有没有加权的作用。当时小二的话很意味深长：你是更愿意相信一个个人的摊儿，还是更愿意相信一个公司开的店面？搜索引擎的思路跟买家的思路是一样的。这基本跟我们的看法是一样的：至少现在，企业店铺对宝贝明显的搜索加权作用还没有体现，但是企业店铺会通过对店铺综合质量得分的加权，去影响自然搜索排名。

1. 店铺的基本问题

这个店铺经营了大概半年的时间，目前有两个人在做，每天的销售额大概在500块钱左右，主要流量来自于自然搜索，每个月也会刷几单，刷单的比例在5%——10%之间，店铺有过违规行为。

自己的产品，图片和详情页都是自己做的，做的跨境电商，所有的产品都是进口，品质等各方面都可以保障，基本没有客户投诉过产品问题。

（1）店铺的整体定位问题

礼品、健康食品、特殊食品（糖尿病人专用），从店铺的产品布局来看，这三点貌似都可以。

从店铺的销售来看，沟通时（春节前），销售最好的产品是无糖类的产品，倾向于特食类的定位（但销售的主要是礼盒）。而当前销售最好的是一款蜂蜜礼盒，客户主要都是送礼用，因为包装很好，国外进口食品。

从这个角度来说，目标受众主要集中在特殊人群、中高端的消费者。那么问题来了，这个店铺的定位到底应该是什么？虽然在跨境电商的这些进口食品上，暂时还不会出现小而美（产品布局）的明确定位导向，但是，随着越来越多的企业进入，有明确定位的店铺依然会是一个趋势。

（2）店铺的综合质量得分

其实从整体来看，这个店铺的综合质量得分还是不错的：DSR评分全红。关键是动销率这个指标做的还是很不错的：全店29款商品，6款商品滞销，动销率接近80%（基本合格），三款商品的销量都基本达到了深度动销的标准，深度动销率超过10%。这些都让这个店铺的基础综合质量得分是OK的。

（3）店铺的自然搜索布局

那么，问题就来了，这个店铺为什么流量会很少！答案是：自然搜索的优化布局太差。其实从拍照、图片制作等来看，还是很不错的，高大上的形象比较明显。

首先是关键词的布局，标题写作时没有经过相关的数据分析，没有从黄金长尾词着手，选择的是针对于当时的店铺来讲，相对竞争比较激烈的词去进行竞争。并且刚开始的时候，也主要靠的是自然搜索流量，一些相关的重要指标没有进行优化，其实说白了就是，刷单没有控制好，刷的数量太少了，这是其一，其二就是刷单的时候，相关的指标没有进行有效的控制。

（4）定价的问题

我们在搜索相关关键词的时候，比如“台湾进口饼干”、“无糖饼干”、“糖尿病人食品”等这些店铺的主要关键词，我们发现排名进入到前两页的产品，绝大多数的定价都是在50元以下的，这就需要比较高的销量才能排进首页。但是这个店铺销量好的宝贝的定价都是100元以上（也就是店主所谓的高端），而那些几十块钱的商品销量都很一般。所以，这一块儿，就成为我们优化的重点了。

（5）详情页关联销售的问题

对于国外进口食品来说，购买者肯定不差钱，他们关注的是品质、是正品、是健康、是安心。在与店主沟通的时候，店主谈到：几乎没有任何关于产品质量方面的不满情况，客户满意度是很高的。

这样的话，做这种关联销售，努力提高客单价，就成为一个切实可行的策略，但是，在这个店铺所有宝贝的详情页当中，都没有设置任何关联销售的活动。这是一个遗憾。

2. 店铺的相关建议

这个店铺其实空间还是很大的，针对店铺的实际情况，有如下建议提出：

（1）店铺定位问题

专注于特殊人群的健康食品，开始的时候可以重点考虑糖尿病人这个特殊人群，然后可以慢慢的扩充到病人、老年人等等，不管是送礼，还是自用，反而到不是特别重要了，买来给老人吃，给父母，看病人等等都可以。

也就是说定位就是国外进口特食。这样的话，建议先下掉婴儿奶粉和成人奶粉这两个品类，先专注于台湾进口食品和澳洲进口蜂蜜这两个品类。

对于企业店铺来说，还没有上升到天猫的高度，所以淘宝在未来的倾向依然是有特色的、有明确定位的店铺，也就是小而美，跨境也需要小而美，如果你是企业店铺，还是小而美，搜索引擎会比较喜欢的。

（2）调整重点优化的产品

虽然店铺卖的好的是那几个价格比较高的礼盒，但是要想获得比较多的自然搜索流量，还是应该专注于价格比较低的那几款商品。

通过我们的简单计算，这样的价位，对于“台湾进口饼干”、“糖尿病人食品”、“无糖饼干”等等这些核心关键词，销量做到50以上的时候（100以上更好），控制好各个指标，就比较容易进入到首页了。然后因为人群是统一的，所以可以通过关联销售、客服推荐等等方式，推荐那些礼盒，这样可以提高客单价（大家可以加我的个人威信交流:laopao808）。企业店铺的运营从某种意义上来说，比一般的淘宝店铺要体现规范性、专业性、店铺的综合质量得分是提高的。所以在产品布局上要有明确的优化。

（3）如何提高销量

这类食品人群很固定，可以想象到的是：只要稍稍做一些老客户营销的活动，复购率、破零等等都会是非常容易实现的。

刚开始的时候，这个店铺的销量不高，老客户积累比较少，但不要因为少就不积累，因为只要东西好，一定会有很高的复购率。在提高销量这一方面，我提几个我自己的建议：

建议1：关于刷单

这种特食的人群，从某种意义上来说，特征并不明确：收入高低、职业状况、年龄状况等等，实际上并不明显，原因是“使用者不一定是购买者”。所以初期的时候可以刷单，注意一下不要全用一类人群就可以（比如全是学生，这就不好了），可以找同事、朋友、一些刷手都行，做出一些基础销量出来。

建议2：有几款29块钱的商品可以做做活动，冲击一下销量

因为销量因素在自然搜索排序中占的作用还是比较明显的，所以可以通过活动做做销量，比如可以搞一下买一赠一，你自己制定好止损标准就可以了，买一赠一，应该不会亏多少钱。但是可以把销量做起来，对自然搜索有很好的帮助，同时还可以积累一批老客户。

建议3：加一些特食类的QQ群

这种QQ群一定很多，通过跟群主的沟通，跟病人的沟通，先付出一些（送东西、超低价格等等），也可以积累一些销量。

建议4：老客户

只要有新品，利用老客户破零肯定要更容易，让利给老客户，一方面进行了客户关系的维护，另外一方面也可以轻松地实现销量破零。

（4）产品及关键词的布局

建议不要一下子上所有的宝贝，可以先上10款，然后平均每两三款宝贝用一个主词，比如“糖尿病人食品”、“台湾进口饼干”、“无糖饼干”等等，然后初期的时候（刷单）用稍稍长一些的黄金词进行竞争，选词时，重点考虑无线端，因为对于目标消费人群，无线端的流量很大的。

然后后续可以逐步上新，有一个持续稳定的上新计划。这个持续稳定的上新计划能够展现企业店铺的形象：我一直有新品可以推出，很正规，很流程化，这样对于提高店铺的综合质量得分，也就是提高在搜索引擎那里的形象是很有帮助的。

（5）关于关联销售的正式布局

这种特食一定是可以做关联销售的，可以做场景化的，比如零食类、礼盒类等等。另外关于详情页的设计，也简单的说一下：这种进口的零食，进口的食品，消费者更关注的应该是你的进货渠道，是否是正品，是否是可靠的，另外就是价格优势了！

作者: 理想的亡命之徒 时间: 2016-2-27 20:50
这个帖子不回对不起自己！

作者: 共度余生 时间: 2016-2-27 20:51
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 你将我抛弃 时间: 2016-2-27 20:52
顶一个！

作者: 爱我就跟我走 时间: 2016-2-27 20:52
终于看完了，很不错！

作者: 隽润丽 时间: 2016-2-27 20:53
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-2-27 21:12
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 迎不归人 时间: 2016-2-27 21:35
很给力！

作者: 风千雁 时间: 2016-2-28 08:56
学习雷锋，好好回帖！

作者: 奋斗的小青年 时间: 2016-2-28 08:56
很有品味！

作者: 拥而则暖 时间: 2016-2-28 16:08
没人理我，好伤心啊！

作者: 没有关系 时间: 2016-2-28 18:02
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: BudGype 时间: 2016-2-29 11:26
这个帖子好无聊啊！

作者: 春心思 时间: 2016-2-29 17:40
管它三七二十一！

作者: 频高远 时间: 2016-2-29 20:37
顶顶更健康！

作者: 赚钱啦 时间: 2016-3-1 01:39
好无聊啊！

作者: 命㈠样珍惜努力 时间: 2016-3-1 10:11
不错的帖子，值得收藏！

作者: 马嗑菠萝 时间: 2016-3-1 20:44
很有看点！

作者: 我会发光 时间: 2016-3-1 22:20
论坛人气好旺！

作者: 追梦少年 时间: 2016-3-1 22:37
很有看点！

作者: lujingli 时间: 2016-3-1 22:43
楼上的真不讲道理！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-3 00:32
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-3 00:40
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-5 18:41
看帖回帖一条路！

作者: HubertSob 时间: 2016-3-5 23:57
互相分享，共同进步！

作者: RusselOr 时间: 2016-3-9 12:40
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: BudGype 时间: 2016-3-9 23:59
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: CarrollTarf 时间: 2016-3-11 03:33
大神好强大！

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-11 12:14
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 没有关系 时间: 2016-3-12 06:41
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 翩2尺x12 时间: 2016-3-12 10:33
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 猫的小巷 时间: 2016-3-13 03:39
楼上的刚出院吧？

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-13 11:12
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: Amandalevy 时间: 2016-3-14 13:51
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 青柠少年 时间: 2016-3-15 20:24
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 演戏吗我配合 时间: 2016-3-16 01:17
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-3-16 02:56
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 答同化 时间: 2016-3-16 05:59
今天的心情很不错啊

作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-16 15:48
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 不要说话 时间: 2016-3-16 22:16
好好学习楼主的帖子！

作者: Carlosea 时间: 2016-3-16 22:31
信楼主，考试不挂科！

作者: 朕射你无罪 时间: 2016-3-16 23:59
楼主今年多大了？

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-17 00:48
希望论坛越办越好！

作者: 逆光少年 时间: 2016-3-17 08:25
楼主就是我的榜样哦

作者: 似狗非友 时间: 2016-3-17 11:32
楼主今年多大了？

作者: 自古风流出少年 时间: 2016-3-17 11:51
顶一下，收藏了！

作者: CarrieRed 时间: 2016-3-17 12:01
我只看看不说话。。。

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-17 21:07
信楼主，考试不挂科！

作者: 路过我 时间: 2016-3-17 22:55
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 不忘初心 时间: 2016-3-17 23:47
对我很有帮助！谢谢分享！

作者: 梵音c 时间: 2016-3-18 03:51
不灌水就活不下去了啊！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-3-18 15:15
楼主写的很经典！

作者: Amandalevy 时间: 2016-3-18 18:59
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 你的我的大家的 时间: 2016-3-19 15:32
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-19 18:18
最近压力山大啊！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-3-20 00:16
楼主是男的还是女的？

作者: 拥而则暖 时间: 2016-3-20 04:06
好无聊啊！

作者: 违心话 时间: 2016-3-21 13:59
看帖回帖一条路！

作者: 违心话 时间: 2016-3-21 14:47
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-22 00:39
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: Kathrynlon 时间: 2016-3-22 05:57
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 孤久则惯 时间: 2016-3-22 08:39
你觉得该怎么做呢？

作者: 得不到 时间: 2016-3-22 14:15
知识就是力量啊！

作者: 不够用 时间: 2016-3-23 18:56
互相分享，共同进步！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-3-24 13:51
支持一下！

作者: 空城i凉心 时间: 2016-3-26 22:47
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 深爱夏天 时间: 2016-3-27 15:08
楼主主机很热情啊！

作者: 离岛日记 时间: 2016-3-27 23:02
楼上的很有激情啊！

作者: 雾暮m 时间: 2016-3-28 14:09
楼上是GG还是MM啊？

作者: 我爱她 时间: 2016-3-28 19:51
顶顶更健康！

作者: Darrenbor 时间: 2016-3-28 21:42
灌水不是我的目的！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-3-28 23:33
感谢楼主的推荐！

作者: 况茂典 时间: 2016-3-29 18:09
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 捉猫猫呀V 时间: 2016-3-30 00:28
不灌水就活不下去了啊！

作者: 依芳洁 时间: 2016-3-30 02:21
楼主是好人！

作者: 美丽的世界 时间: 2016-3-30 04:16
投楼主一票，不用谢哦！

作者: 予你安 时间: 2016-3-30 18:42
坚持回帖！

作者: 又离别 时间: 2016-3-31 11:19
很给力！

作者: 千般变 时间: 2016-3-31 21:56
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 联通123 时间: 2016-3-31 23:27
精华帖的节奏啊！

作者: 离岛日记 时间: 2016-4-1 04:59
我默默的回帖，从不声张！

作者: 无言以对 时间: 2016-4-1 11:29
信楼主，考试不挂科！

作者: GropeN 时间: 2016-4-2 03:07
楼主是男的还是女的？

作者: 没有关系 时间: 2016-4-3 07:38
楼主人气很旺！

作者: 无陪、 时间: 2016-4-4 19:18
管它三七二十一！

作者: 尚格名妆 时间: 2016-4-4 23:14
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 忻华采 时间: 2016-4-6 21:43
楼上的这是啥态度呢？

作者: CarrieRed 时间: 2016-4-7 16:39
看帖、回帖、拿分、走人

作者: -半岁音书 时间: 2016-4-10 23:45
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 枪毙走狗- 时间: 2016-4-11 01:09
我只看看不说话。。。

作者: 倔強の孩紙 时间: 2016-4-11 09:00
收藏了，怕楼主删了！

作者: 心已被拧碎 时间: 2016-4-11 17:14
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: GropeN 时间: 2016-4-11 20:10
今天过得很不爽！

作者: 拥你是梦i 时间: 2016-4-12 11:19
以后就跟楼主混了！

作者: 卫经赋 时间: 2016-4-12 21:52
求加金币！

作者: 怎顾忌 时间: 2016-4-12 21:56
我回帖楼主给加积分吗？

作者: -半岁音书 时间: 2016-4-14 06:39
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-4-14 11:30
视死如归的架势啊！

作者: 或十年 时间: 2016-4-17 00:03
精华帖的节奏啊！

作者: Kneesyreify 时间: 2016-4-17 03:46
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

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