标题: 实战问答：店铺被扣分后销量大不如前解决办法 [打印本页]
作者: 如像一场梦    时间: 2016-2-28 19:13
标题: 实战问答：店铺被扣分后销量大不如前解决办法
问：狼哥您好，因为我店铺被抽检扣分2次，扣了18分，双11，双12都没我们的份儿，呵呵，本来我能进双11主会场的，导致现在店铺一路下滑，想请教下，销售层级从第6层级下降到第5层级，这个影响大吗，有什么办法可以解决吗?
答：销售层级对店铺影响非常大!这么说吧，你销售层级上升一个层级，店铺的整体展现能提升18%-22%左右，这就意味着，如果你的点击率高于同行，上升一个销售层级，可以获得20%左右的自然流量，反之，下降一个层次，减少的展现也是这么多!我身边的朋友为了操作销售层级，都是找一个朋友操作几笔金额比较大的订单，直接把层级做上去，但是注意一般大额的订单，这个操作过程要细致，从浏览到下单的这个过程要做的复杂一些，可以花2-3天来完成，具体的步骤我之前分享过，通常会用一个死链接，价格高，做完就下架!' P! Y8 v2 a  m



问：您好，大神，最近天天在看您的分享，收益颇多!我也有两个问题在您分享中没找到答案，希望您能回复!1，我想在12月底上春款，以您的经验来看，时间您觉得早吗。2，春款上架如何测款，具体的操作步骤，谢谢打扰了


答：一、12月底上春款不早，很多商家现在都已经开始做铺垫了，弯道超车很重要!二、关于测款，在这之前有个前提，你得先测图，有一张好的主图当然也是车图，这个环节很简单我就提了!用直通车测款的步骤：(1)4个创意全开，挑选8-10个精准关键词，注意创意标题上包含这些关键词，这样相关度很高。(二)首次出价市场均值的115% (三)投放低于选择成交指数高的地方，从高到低选择20个地域，其他的地方关闭。(四)投放时间全天制，根据搜索成交指数分时段比。(五)每天至少需要250+以上的点击量，少了这个基数不准。(六)前3天优化出价找到合适的位置，必要的时候高价要展现吸引点击。(七)看7天的数据，主要看转化率，加购率，收藏率，以这些数据来确定款式的市场潜力。这就是大概的步骤，具体细节根据不同类目不同情况会有所不同，遇到问题可以随时来咨询我。. x' E! R  G1 B) t! I2 n0 w



问：您好狼哥，我推广的一个宝贝，目前销量2000多，但是这个宝贝的一个最主要的大词一直是7分，不开吧，流量不好上，开吧，PPC很贵，我也试着去干涉点击率，弄到8分，没几个小时就掉到7分，像这样的情况能有别的好办法可以改善吗?


答：类似这样的情况我给大家一个小技巧，因为同一个计划中的宝贝推广，关键词与关键词之间是可以互相影响的，那么我们就利用这一点来间接操作关键词权重!例如，你的大词是羽绒服男，那么我们找几个包含这个关键词的关键词，例如：加厚韩版羽绒服男，欧洲站羽绒服男修身…等等，记得这次关键词一定要与你宝贝属性特别相关的，例如，属性里有长袖，立领，拼色，那么你可以用这个关键词“拼色立领长袖羽绒服男”，这样的话这个关键词初始分就比较高，然后人工干涉这个关键词的点击率，让这个关键词快速到10分，然后再去添加你的大词羽绒服男，这个时候把之前操作的关键词删除，你会发现你的大词一定是有所上升而且比较稳定的，没那么容易掉下来，然后继续挑选属性长词再次循环操作，以保证大词的权重。



问：狼哥，我是做灯具的小类目，像我们这样的类目推广的时候，直通车匹配方式选哪个比较好呢，怎么做ROI会多一些呢?


答：关于匹配方式，在不同的时间段有不同的选择，而且可以根据每个关键词来定。如果说你需要一个整体的思路，那么我建议，最开始广泛匹配，然后中心匹配，最后精准匹配，因为最开始都是要展现，要点击，后面一方面是为了维护，也是为了提高产出。然后关于你说的怎么提高ROI，这里我给你一个好办法，就是海选长尾词，属性词，因为这些关键词的精准度高，转化高，不要大词，只要精准词，那怕一个词的展现只有百来个，那么100个呢，200个呢，200关键词展现都是100，那也有20000啊，点击率2%那是多少呢，400个是吧，400个转化率2%，那是几单呢，而400个长尾词的点击能花多少钱呢，现在明白思路了吧。因为今年直通车的权重重组了，点击权重降低了，点击反馈效果权重增加了，点击率平稳性维度增加点击反馈效果权重。




问：狼哥，新来的客服一天给我整了两个麻烦，一个客户问能不能信用卡支付，他自作主张让客户加手续费15元，和客户商量好的发圆通他不给备注，结果发了默认的韵达，现在客户投诉了，开始都没什么，后来客户生气了，现在给了差评，还投诉了，这样会成立吗?


答：你这个案例比较典型，一笔订单出现两个违规，违规一：信用卡收手续费，投诉此类问题会扣6分，属一般违规。违规二：协商的快递，不按照承诺去做，此类也属于一般违规，投诉会扣4分。但是一个客户一笔订单只能投诉一次，所以得看他投诉的类型是信用卡问题还是违背承诺。无论哪种投诉，结果都会成立的!所以你必须去联系客户，道歉+赔偿，让客户撤诉是唯一的办法!如果过了撤诉期，让客户在投诉里面留言“已协商解决，不再对卖家进行投诉”方可保平安。


问：狼哥，动销率的计算周期是28天，而销量累计周期是30天，像我这样的店铺，单品很多，如果考虑计算动销率，要去计算28天的话，那还要一个个的单独记下来，这样好费事，有没有简单的方法，另外我把滞销的产品删除，重新上架，这样是否有用呢，还是只是单纯的解决了动销的问题呢


答：动销率必须重视，你可以指定表格，去规划，合理掌握每个宝贝的动销情况，而且要尽可能的去深度动销，后面你说到的滞销的删除，重新上，我的建议是，操作之前直通车测一测款，如果款可以，那么可以重新拍摄，做图，当新品做，如果款式不好，那么直接放弃!这里我说下动销深度的影响，我把销量在100以上的定为深度动销，也就是日均3-4件，10-100的算为中度动销，10以下的属于浅度动销，数据统计，那些品质店铺，高动销的店铺，深度动销的能占比20%甚至以上，但是动销率全部都是能做到100%的，所以得出结论，品质店铺第一步是比较动销率，第二步是比较动销深度，同时具备动销率又具备动销深度的店铺，比其他店铺的权重必然是要高出一个层次的!


作者: 应了岁月    时间: 2016-2-28 19:27
楼主真好！呵呵。。
作者: 生来醋王    时间: 2016-2-28 19:28
信楼主，考试不挂科！
作者: 波哲彦    时间: 2016-2-28 19:28
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: lujingli    时间: 2016-2-29 00:12
楼主是我最崇拜的人！
作者: 最佳损友    时间: 2016-2-29 00:45
我回帖楼主给加积分吗？
作者: 课桌上的青春！    时间: 2016-2-29 01:59
态度决定一切，不错！
作者: 你太棘手    时间: 2016-2-29 07:46
看帖不回帖都是耍流氓！
作者: 西瓜味少年    时间: 2016-2-29 10:49
今天是个特别的日子，值得纪念！
作者: 邗安梦    时间: 2016-2-29 14:14
系统居然说我是在灌水，我有吗？
作者: Darrenbor    时间: 2016-2-29 18:16
希望论坛越办越好！
作者: 最佳损友    时间: 2016-2-29 19:00
楼主加油，看好你哦！
作者: 王展    时间: 2016-2-29 23:03
有内涵！
作者: 本盼晴    时间: 2016-3-1 00:37
好无聊啊！
作者: 眭宏儒    时间: 2016-3-1 00:37
楼主很有艺术范！
作者: 马友梅    时间: 2016-3-1 00:37
白富美？高富帅？
作者: 麻韫玉    时间: 2016-3-1 18:22
最近压力山大啊！
作者: 隽碧菡    时间: 2016-3-2 12:00
楼上的说的很好！
作者: 追梦少年    时间: 2016-3-2 19:50
今天怎么了，什么人都出来了！
作者: 路过我    时间: 2016-3-3 22:11
楼主是好人！
作者: 青柠少年    时间: 2016-3-3 22:34
顶一下，收藏了！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-3-4 09:41
好东西，赞一个！
作者: 青春期酷毙了    时间: 2016-3-4 10:52
好东西，学习学习！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-3-4 18:03
精华帖的节奏啊！
作者: BudGype    时间: 2016-3-5 18:33
论坛的帖子越来越有深度了！
作者: 一点陪衬    时间: 2016-3-5 22:05
这么经典的话只有楼主能想到！
作者: 一点陪衬    时间: 2016-3-6 04:56
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！
作者: 忒爱闹    时间: 2016-3-7 02:57
东方不败还是灭绝师太啊？
作者: 似狗非友    时间: 2016-3-7 09:56
楼上的这是啥态度呢？
作者: AlfredoRug    时间: 2016-3-7 13:39
好东西，赞一个！
作者: 漂流    时间: 2016-3-8 05:30
楼主主机很热情啊！
作者: 猫的小巷    时间: 2016-3-9 05:00
顶一下，收藏了！
作者: 顾此不失彼    时间: 2016-3-11 05:07
收藏了，怕楼主删了！
作者: HubertSob    时间: 2016-3-12 10:17
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。
作者: 怪咖先生Murder    时间: 2016-3-12 22:18
顶顶更健康！
作者: 猫的小巷    时间: 2016-3-12 22:22
楼主，你妈妈喊你回家吃饭！
作者: Aventloog    时间: 2016-3-13 03:30
楼主说的我也略懂！
作者: CarrieRed    时间: 2016-3-14 14:32
楼主发几张靓照啊！
作者: 8888    时间: 2016-3-15 11:09
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！
作者: 刷钻    时间: 2016-3-15 15:36
精华帖的节奏啊！
作者: 自古风流出少年    时间: 2016-3-16 08:00
知识就是力量啊！
作者: 一直都在努力i    时间: 2016-3-16 08:02
楼上的很有激情啊！
作者: Amandalevy    时间: 2016-3-16 10:03
不是惊喜，是惊吓！
作者: 拥你是梦    时间: 2016-3-16 13:04
好好学习楼主的帖子！
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-3-16 14:51
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！
作者: 寂寞先生    时间: 2016-3-16 19:37
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 没有关系    时间: 2016-3-16 22:52
好东西，赞一个！
作者: 你好啊    时间: 2016-3-16 23:39
楼上的这是啥态度呢？
作者: 别无他心    时间: 2016-3-17 20:46
不错，受用了！
作者: 拥你是梦    时间: 2016-3-17 23:22
楼主是好人！
作者: Awebefaks    时间: 2016-3-18 03:11
精华帖的节奏啊！
作者: 奋斗呐    时间: 2016-3-18 03:12
很多天不上线，一上线就看到这么给力的帖子！
作者: 离岛日记    时间: 2016-3-18 06:06
这么经典的话只有楼主能想到！
作者: CarrieRed    时间: 2016-3-18 15:48
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: 违心话    时间: 2016-3-19 09:59
以后要跟楼主好好学习学习！
作者: lujingli    时间: 2016-3-19 18:57
回帖也有有水平的！
作者: 雾暮m    时间: 2016-3-21 01:45
怪事年年有，今年特别多！
作者: 忒爱闹    时间: 2016-3-21 12:28
一口气看完了，我要下去回味回味了！
作者: GropeN    时间: 2016-3-21 13:43
楼上的这是啥态度呢？
作者: 天空睡着    时间: 2016-3-22 06:28
经典！
作者: 路过我    时间: 2016-3-22 11:33
一口气看完了，我要下去回味回味了！
作者: 心有阳光    时间: 2016-3-22 11:34
这个帖子不回对不起自己！
作者: 不够用    时间: 2016-3-23 18:26
不错，受用了！
作者: 抖抖抖    时间: 2016-3-24 23:54
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！
作者: 凉薄少年空城寂    时间: 2016-3-25 23:54
东方不败外加灭绝师太啊！
作者: 深爱夏天    时间: 2016-3-26 06:45
宇宙第一贴诞生了！
作者: 又落空    时间: 2016-3-26 11:30
感觉不错！
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-3-27 07:56
楼主很有艺术范！
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-3-27 10:01
谢谢楼主的分享！
作者: 才明明    时间: 2016-3-28 10:52
论坛的人气越来越旺了！
作者: 假笑脸    时间: 2016-3-28 18:03
最近压力山大啊！
作者: 当了真    时间: 2016-3-28 23:26
楼上的能详细介绍一下么？
作者: 命㈠样珍惜努力    时间: 2016-3-29 03:16
收藏了，楼主加油！
作者: 一点陪衬    时间: 2016-3-30 11:13
很给力！
作者: 枪毙走狗    时间: 2016-3-30 17:40
楼上的心情不错啊！
作者: 青柠少年    时间: 2016-4-2 05:32
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！
作者: 太在乎    时间: 2016-4-4 23:14
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！
作者: CarrollTarf    时间: 2016-4-6 17:04
鸟大了，什么林子都敢进啊！
作者: 况新雨    时间: 2016-4-6 21:43
刚看见一个妹子，很漂亮！
作者: 无陪、    时间: 2016-4-7 10:27
楼上的忘记吃药了！
作者: 深爱她    时间: 2016-4-7 12:21
支持楼上的！
作者: 总有泪要流    时间: 2016-4-7 16:45
有钱、有房、有车，人人都想！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-4-7 17:58
楼主很有经验啊！
作者: 后幼霜    时间: 2016-4-7 19:20
收藏了，怕楼主删了！
作者: 深拥我    时间: 2016-4-8 21:51
楼主，你妈妈喊你回家吃药！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-4-8 23:10
我只是来赚积分的！
作者: 类似爱情。    时间: 2016-4-10 00:57
每次看到楼主的帖子都有惊吓！
作者: 想哭。    时间: 2016-4-10 18:03
很给力！
作者: 温柔如初次    时间: 2016-4-14 21:21
对牛弹琴的人越来越多了！
作者: 不联系    时间: 2016-4-15 20:00
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！
作者: 着一身素衣    时间: 2016-4-18 01:21
缺乏激情了！
作者: 尚格名妆    时间: 2016-4-18 08:59
这么好的帖子，应该加精华！
作者: 物是人非i    时间: 2016-4-18 18:23
管它三七二十一！
作者: 番茄你个马铃薯    时间: 2016-4-18 19:02
互相分享，共同进步！
作者: 体温.    时间: 2016-4-19 01:25
灌水不是我的目的！
作者: 戏语心    时间: 2016-4-19 04:36
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！
作者: 深爱她    时间: 2016-4-20 12:27
楼主真好！呵呵。。
作者: 梵音c    时间: 2016-4-21 09:38
灌水不是我的目的！
作者: 无陪、    时间: 2016-4-21 10:30
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！
作者: 也曾期许.    时间: 2016-4-21 16:40
信楼主，考试不挂科！



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