标题: 教程:关系到店铺转化率的功能“问大家”,你会合理使用吗? [打印本页]

作者: 一夜未眠    时间: 2016-4-15 09:25
标题: 教程:关系到店铺转化率的功能“问大家”,你会合理使用吗?
   淘宝新推出问大家这个功能已经有一段时间了,不知道大家有没有重视起来呢?看似普普通通的功能,却是杀伤力很大的功能。之前这个功能是在详情页里面的,现在淘宝将入口提到了评价下面了,可以说淘宝很注重这个功能了。
        如果你转化率突然变差了,建议你去看看问问大家是否出现了不好的评价,因为土匪电商研究中心跟踪过的一些商家发现这个问题非常严重。许多问题都很直接的反应产品质量和服务质量等,对于商家来说这些提问和回答比评价更能影响到商品的转化率。之后我们土匪电商研究中心跟几个商家测试了一下,得出了一下测试结果,下面详细给大家说说。

问大家在哪里呢?
问大家分淘宝pc端.无线端和天猫无线端(pc端还没有)
淘宝PC端如图:
淘宝无线端如图:
天猫无线端如图:

问大家是什么人都可以发问或者提问吗?
不是的,问大家分以下2种。

1.提问者(游客或者已买买家)。

2.回答者(受邀已买买家或者店铺商家)也就是说提问方淘宝没有做出限制甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问(不能自答)。如图:分别是游客或者已买买家,答就是受邀已买买家或者店铺商家。
       另外回答者中商家可以无限回答。既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释(不过建议不到必要时候就不要用商家帐号,因为消费者很少重视商家的解答,认为是推辞没有用),而买家中只有是买过产品的受邀买家才可以作答,而回答的方式是在提问时系统随机进行抽取的,不过游客是可以在回复评论时进行回复的。

       对于卖家来说商品的转化率是做淘宝最重要的,所以土匪电商研究中心跟几个商家对问大家这个功能做一些简单的测试。

       首先用自己的号对已买过的产品和从未买过的产品发起提问,发现都是可以的,说明这个提问主体可以是任何一个人,针对的是淘宝网全部的用户。大家可以作为提问者去控制问题。

       测试了不同店铺,无论是淘宝还是c店或是销量几万的甚至几百销量的都是会提示已向16个已购买的人提问。(这个欢迎大家去测试一下,我们之后统计同步不同的类目的出来)。

排序规律
1).回复号等级(黄钻以上最好)
2).回答数量多
3).我也想问,同类型问题数量多、送鲜花书数量多、该问题回复数量多

建议大家都按照以上的方法去做,把第一屏的问大家做到最好。

        还有就是如果小A问了一个问题,系统邀请了小B回答。因为没有邀请的人是回答不了的,所以这个是无法作弊的,会比评价更加真实,消费者也会主动去看。还有就是根据回答了那个人下面的评论,那游客和其他没有被邀请的人也可以回复的。其实问大家这个功能不管从卖家还是从买家出发,长远来看都是有利的,真正的优秀的卖家能够脱颖而出,不会出现现在通过种菜拿到大流量来误导消费者,而买家也能获得高质商品和优质的服务。

        最后给大家分享一个小技巧,大家可以自已作为提问者(小号)之后去提问,之后发现如果回复的评论是差的,你可以删除,如图下:

         问大家这个功能出来之后,身边很多朋友都会主动的去看,也就是说这个功能已经和评价一样重要了。所以大家要把这个问大家当做重点,我们要把他当作评价去维护好,因为这个直接关于我们怎样提高产品转化率的。



作者: 世芸静    时间: 2016-4-15 09:44
祖国尚未统一,我却天天灌水,好内疚!
作者: 颛孙志义    时间: 2016-4-15 09:47
勤奋灌水,天天向上!
作者: 树晴虹    时间: 2016-4-15 09:51
今天不想骂人!
作者: 代旎旎    时间: 2016-4-15 11:28
顶顶更健康!
作者: 夏阳泽    时间: 2016-4-15 14:12
怪事年年有,今年特别多!
作者: 恽清逸    时间: 2016-4-15 17:38
楼主给脑残下了定义!
作者: 胡晴雪    时间: 2016-4-15 19:42
感谢楼主的推荐!
作者: 翠子怡    时间: 2016-4-16 11:55
看帖不回帖都是耍流氓!
作者: 之鸿光    时间: 2016-4-16 15:11
刚看见一个妹子,很漂亮!
作者: 皋嘉禾    时间: 2016-4-16 17:59
精神病院在通缉楼主!
作者: 衷永春    时间: 2016-4-16 19:41
在这个版块混了这么久了,第一次看见这么给你的帖子!
作者: 表琇芳    时间: 2016-4-16 20:01
楼主看起来很有学问!
作者: 许采白    时间: 2016-4-16 20:23
哥回复的不是帖子,是寂寞!
作者: 深拥我    时间: 2016-4-17 04:58
世界末日我都挺过去了,看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在!
作者: 洋沛柔    时间: 2016-4-17 08:08
我只是来赚积分的!
作者: 伟静芙    时间: 2016-4-17 08:24
太高深了,理解力不够用了!
作者: 羊英华    时间: 2016-4-18 09:41
白富美?高富帅?
作者: GropeN    时间: 2016-4-18 22:56
每天顶顶贴,一身轻松啊!
作者: BelindaVob    时间: 2016-4-19 21:25
楼主的帖子越来越有深度了!
作者: 威依萱    时间: 2016-4-24 22:08
以后要跟楼主好好学习学习!
作者: 城琨瑶    时间: 2016-4-24 22:08
收藏了,怕楼主删了!
作者: 没想到    时间: 2016-4-25 07:35
支持一下!
作者: 似狗非友i    时间: 2016-4-26 02:32
这么版块的帖子越来越有深度了!
作者: .愤世俗人    时间: 2016-4-26 13:18
顶顶更健康!
作者: 别忘了    时间: 2016-4-27 10:49
祖国尚未统一,我却天天灌水,好内疚!
作者: 违心话    时间: 2016-4-29 18:41
顶一个!
作者: 苏年啊    时间: 2016-5-1 02:40
态度决定一切,不错!
作者: 是对错    时间: 2016-5-1 04:14
互相分享,共同进步!
作者: 不再有期待    时间: 2016-5-1 12:09
楼上的别说的那么悲观好吧!
作者: 无言以对    时间: 2016-5-3 03:29
突然觉得楼主说的很有道理,赞一个!
作者: 歌岛礼矢i    时间: 2016-5-3 05:12
你觉得该怎么做呢?
作者: 没你我一样狠好    时间: 2016-5-3 06:08
回帖也有有水平的!
作者: 离岛日记    时间: 2016-5-3 12:15
东方不败外加灭绝师太啊!
作者: GropeN    时间: 2016-5-4 02:33
支持楼上的!
作者: 斛雨柏    时间: 2016-5-16 01:37
楼主内心很强大!
作者: 覃鸿晖    时间: 2016-5-17 20:21
楼上的这是啥态度呢?
作者: 线文静    时间: 2016-5-23 22:32
楼上的忘记吃药了!
作者: 覃香巧    时间: 2016-5-23 22:59
楼上的别说的那么悲观好吧!
作者: 翦悦人    时间: 2016-5-24 05:11
听楼主一席话,省我十本书!
作者: 庞雨梅    时间: 2016-5-27 20:02
论坛的人气越来越旺了!
作者: 赫连芮澜    时间: 2016-5-30 12:35
楼主今年多大了?
作者: 茂晓星    时间: 2016-5-31 08:11
赞一个!
作者: 象怡嘉    时间: 2016-6-15 09:00
十分赞同楼主!
作者: 钟离曼语    时间: 2016-6-18 01:14
态度决定一切,不错!
作者: 岑璎玑    时间: 2016-6-24 05:02
楼主的病已经好了百分之六十二了!
作者: 五依然    时间: 2016-6-25 07:51
写得实在太好了,我唯一能做的就是默默顶贴!
作者: 勇慕思    时间: 2016-6-28 00:30
顶!顶!顶!
作者: 闾叶舞    时间: 2016-7-2 20:30
楼主,您忘记吃药了吧?
作者: 穰炫明    时间: 2016-7-2 23:02
大神好强大!
作者: 邰奇伟    时间: 2016-7-7 08:23
楼上的刚出院吧?
作者: 顿博容    时间: 2016-7-9 18:23
楼主是我最崇拜的人!
作者: 厉晴岚    时间: 2016-7-29 23:36
记得吃药!
作者: 谈梓美    时间: 2016-8-17 10:50
骂人也是要有水平的!
作者: 邴涵菡    时间: 2016-9-2 23:41
楼主病的不轻啊!
作者: 时巧夏    时间: 2016-9-15 10:24
我默默的回帖,从不声张!
作者: 泷春妤    时间: 2016-9-17 10:37
支持一下!
作者: 堵夏柳    时间: 2016-9-18 21:15
投楼主一票,不用谢哦!
作者: 双冬雪    时间: 2016-9-27 23:41
终于看完了,很不错!
作者: 佴洁玉    时间: 2016-10-3 02:18
信楼主,得永生!
作者: 车秀丽    时间: 2016-10-4 04:46
不灌水就活不下去了啊!
作者: 那拉琪华    时间: 2016-10-7 05:23
雷锋做好事不留名,都写在帖子里!
作者: 沙绿兰    时间: 2016-10-8 07:42
很给力!
作者: 伦古香    时间: 2016-10-18 09:07
好帖子!
作者: 衷永春    时间: 2016-10-31 09:59
楼主是在找骂么?
作者: 桂经亘    时间: 2016-11-1 03:52
楼主很有经验啊!
作者: 汲书萱    时间: 2016-11-12 16:20
这么好的帖子,应该加精华!
作者: 鹿亦竹    时间: 2016-11-22 02:28
世界末日我都挺过去了,看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在!
作者: 释以南    时间: 2016-12-21 12:39
你觉得该怎么做呢?
作者: 舜绮露    时间: 2016-12-27 08:25
谢谢楼主的分享!
作者: 匡英秀    时间: 2016-12-28 08:40
收藏了,很不错的内容!
作者: 首乐游    时间: 2016-12-28 09:36
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体!
作者: 梁丘玉成    时间: 2017-1-31 09:56
在哪里跌倒,就在那里多爬一会儿!
作者: 才昊乾    时间: 2017-2-5 10:55
楼上的心情不错啊!
作者: 丁映波    时间: 2017-2-19 03:32
收藏了,改天让朋友看看!
作者: 书淑静    时间: 2017-2-19 06:44
这么经典的话只有楼主能想到!
作者: 晏尔安    时间: 2017-3-5 02:38
收藏了,楼主加油!
作者: 何舒畅    时间: 2017-3-22 09:59
被楼主的逻辑打败了!
作者: 羿从露    时间: 2017-5-31 03:27
楼主发几张靓照啊!
作者: 谌英彦    时间: 2017-8-12 22:49
支持一下,下面的保持队形!
作者: 哈代珊    时间: 2017-10-18 10:58
很多天不上线,一上线就看到这么给力的帖子!
作者: 纳喇如风    时间: 2017-11-17 06:18
坚持回帖!
作者: 公西醉山    时间: 2018-1-6 17:10
什么狗屁帖子啊,楼主的语文是苍老师教的吗?
作者: 竭倩丽    时间: 2018-11-2 17:26
看了这么多帖子,第一次看到这么高质量内容!
作者: 占代天    时间: 2018-11-17 00:36
内容很有深度!
作者: 班晓蕾    时间: 2018-12-20 03:23
楼主是男的还是女的?
作者: 宗辰阳    时间: 2018-12-22 10:19
以后就跟楼主混了!
作者: 乜晨涛    时间: 2019-1-26 23:39
楼上的说的很好!
作者: 谌梦蕊    时间: 2019-4-4 03:36
好东西,赞一个!
作者: 祖景明    时间: 2019-4-5 08:16
宇宙第一贴诞生了!
作者: 藏松雨    时间: 2019-4-15 08:25
有机会找楼主好好聊聊!
作者: 廉德明    时间: 2019-5-13 09:01
灌水不是我的目的!
作者: 封芷天    时间: 2019-6-1 02:28
感觉不错!
作者: 后若雁    时间: 2019-6-16 21:37
楼主该去看心理医生了!
作者: 闾丘采春    时间: 2019-6-27 17:13
很经典,收藏了!
作者: 莫文轩    时间: 2019-7-11 05:10
比法国轿车冲撞车站还厉害
作者: 乌孙雪帆    时间: 2019-7-13 10:51
楼主的帖子越来越有深度了!
作者: 清韵诗    时间: 2021-5-9 13:31
楼主,你妈妈喊你回家吃药!
作者: 贺天元    时间: 2021-9-5 09:25
楼主会死的很有节奏的!
作者: 泥靖巧    时间: 2021-10-25 00:25
楼主人气很旺!




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