分析：不刷单、不玩儿免单和好评返现，你还能玩儿什么？ -

标题: 分析：不刷单、不玩儿免单和好评返现，你还能玩儿什么？ [打印本页]

作者: 别来无恙 时间: 2016-4-26 08:55
标题: 分析：不刷单、不玩儿免单和好评返现，你还能玩儿什么？

刷单查的越来越严了，处罚也越来越厉害了，即使没被抓，因为个性化搜索的技术，也可能变得没有效果了。厄运还没有结束，在刚刚过去的三月底，淘宝网又正式推出关于免单、引导好评返现的管理规定，并决定在这个月底的（4月29日）时候正式生效。

宝宝好心塞啊！还尼玛能不能好好的玩耍？还能不能愉快的聊天？还让不让人在淘宝上混饭吃啊。我们先来看看具体的规则吧：

还是跟大家说一下，上一篇文章分享的思维导图，得到了很多的运营朋友的好评，我一直认为，运营是一个系统的工作，就像下面这张思维导图表述的一样：

1. 淘宝为什么有这样的一个规定？

我们都知道刷单的成本越来越高了，所以有的一些商家就开始动一些脑筋，比如说：价值比较低的东西，做全额免单，算上运费和产品成本可能也就十块钱左右，比刷单还便宜，很划算。

而免费的东西，肯定很多人愿意要啊。所以淘宝为了制止这种行为的出现，出了这样的一个规定。但是这带来一个问题：如果不允许这种行为了，在增加顾客粘性方面确实出现了问题，怎么破？淘宝官方早就想到了：会有专门的免单工具出现。

2. 我不再详情页、旺旺当中去提这种免单和好评返现，我通过其他的方式可以么？

不行的，淘宝的官方规定就是：任何信息形式，比如你在包裹里面放上一张免单或者返现卡，这也都是不行的，一经发现，也会受到处罚，比如下面这种卡片的形式。

3. 在宝贝页面的任何位置都不能出现这种引导好评返现的信息

比如在你的标题中、副标题中、首图里面、详情页里面、宝贝的SKU信息里面等等，任何位置出现这种好评返现的信息都是不允许的，比如：

4. 当前不接受卖家举报，但接受买家投诉

现在，如果买家投诉你有这种免单或者返现的行为，淘宝会视情节的严重，给你的宝贝下架或者删除的处分。但是如果是卖家举报，淘宝现在不受理！你妹啊，这有区别么？如果竞争对手想整你，还不好整么？

5. 如果买家要求好评返现，你没有照办，然后给了中差评咋办？

别怕，马云爸爸会给你做主的，截图记录，只要确认是真的，这种中差评可以直接删除掉的。

6. 发生违规行为可能带来的后果是什么

如果你这个不长心的，觉得没事儿，还是去触碰了淘宝的这个新的高压线，那么你的宝贝被删除或者被下架，我觉得影响都算小的，更深远的影响在于：你店铺内其他宝贝的排名也一定会受到影响。

看到这里，很多淘宝小卖家哭死的心思都有了：这还让不让人活啊，还给不给出路啊，新手卖家肿么办？新品破零肿么办？好吧，还是来几个方法吧：

1. 你该意识到老客户的重要性了

当然，你没有老客户的话就自动忽略这一条，往下看吧。如果有老客户，建立老客户微信群、QQ群，都行把老客户维护起来，让老客户破零，给老客户优惠，甚至免单，都可以的，老客户了，又经常维护，即使不买，也不好意思害你吧。

2. 用一些小赠品去讨好你的“上帝”吧

任何人都是喜欢占便宜的，所以每一个订单，都让你的消费者觉得自己占到了便宜。送一些小赠品，总会是非常好的选择。你注意消费者网购的一个心理：打开包裹的一刹那是高潮！你的赠品不一定价值多高，但一定要精致，包装好，让他们拆包拆到手软（雕爷不就是这个策略么）。可以选的小赠品太多了。

3. 在包装上多用用心

不是你包的严实就可以了，你是不是足够的人性化，是不是足够的体贴，我们曾经做过相对科学的测试（测试了1000个包裹），其中的一半就是普通的包装，另外的一半我们都在外面加上了一个开箱器，然后快递单子上打了一段温馨的话：快递小哥辛苦了，这个包裹的主人是个很牛逼的人，麻烦你优先派送啦！

都很简单，几乎不增加成本，但是我们做了一些简单优化后，带字好评率比那个普通包裹的高了40%左右，这比例还不错吧。

作者: 漆痴梅 时间: 2016-4-26 09:08
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 风从云 时间: 2016-4-26 09:11
楼主人气很旺！

作者: 乌奇正 时间: 2016-4-26 09:12
脑残片楼主今天吃了么？

作者: 姓舒兰 时间: 2016-4-26 09:45
我默默的回帖，从不声张！

作者: 楚君博 时间: 2016-4-26 15:28
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 税小春 时间: 2016-4-26 17:15
写得实在太好了，我唯一能做的就是默默顶贴！

作者: 深爱她 时间: 2016-4-27 07:32
学习雷锋，好好回帖！

作者: 鄂昊然 时间: 2016-4-27 13:12
太邪乎了吧？

作者: 陈晴美 时间: 2016-4-27 13:20
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 于痴海 时间: 2016-4-27 14:34
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 红经略 时间: 2016-4-27 17:11
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 宰父雁芙 时间: 2016-4-27 18:22
楼主该去看心理医生了！

作者: 庹清馨 时间: 2016-4-27 18:22
很有品味！

作者: 翁鸿煊 时间: 2016-4-28 03:03
这个帖子好无聊啊！

作者: 蔚惜寒 时间: 2016-4-28 07:11
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 杜素怀 时间: 2016-4-28 12:45
收藏了，以后可能会用到！

作者: 藏易蓉 时间: 2016-4-28 13:28
青春不在了，青春痘还在！

作者: 区怀柔 时间: 2016-4-28 13:48
不是惊喜，是惊吓！

作者: JarGype 时间: 2016-4-28 14:33
楼上长在线啊？

作者: 终曜坤 时间: 2016-4-29 09:53
最近压力山大啊！

作者: 忒爱闹 时间: 2016-4-29 10:30
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 纳喇芮悦 时间: 2016-4-30 08:59
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 巨元英 时间: 2016-4-30 09:01
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 鄞怀柔 时间: 2016-4-30 11:16
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 北冰菱 时间: 2016-4-30 12:10
关注一下！

作者: 闳灵萱 时间: 2016-5-2 00:34
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 在玛丽 时间: 2016-5-2 04:07
信楼主，得永生！

作者: 斋乐蓉 时间: 2016-5-2 13:34
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 实鸿运 时间: 2016-5-3 02:16
楼上的心情不错啊！

作者: 易凝丝 时间: 2016-5-5 01:11
白富美？高富帅？

作者: 问傲薇 时间: 2016-5-8 01:01
好好学习楼主的帖子！

作者: 区怀柔 时间: 2016-5-9 13:48
终于看完了，很不错！

作者: 载欣可 时间: 2016-5-10 12:31
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 苦采梦 时间: 2016-5-11 08:58
经典！

作者: 娄英才 时间: 2016-5-13 10:01
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 艾羡丽 时间: 2016-5-13 23:14
楼主的帖子提神醒脑啊！

作者: 隋怀蕾 时间: 2016-5-15 13:32
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 桂星宇 时间: 2016-5-18 19:55
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 东门恨荷 时间: 2016-5-21 18:55
楼主给脑残下了定义！

作者: 睦烨烁 时间: 2016-5-21 20:49
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 霜巍然 时间: 2016-5-27 15:56
楼上是GG还是MM啊？

作者: 胥娴静 时间: 2016-5-27 23:19
帖子很有深度！

作者: 王芷文 时间: 2016-6-1 07:33
求加金币！

作者: 闻人晗琴 时间: 2016-6-1 10:07
楼主最近很消极啊！

作者: 布杉月 时间: 2016-6-5 13:25
楼主，您提前出院了？

作者: 滕曼妮 时间: 2016-6-6 20:13
论坛的人气不行了！

作者: 逯靖琪 时间: 2016-6-9 14:01
楼主的头像能辟邪啊！

作者: 舒韵流 时间: 2016-6-10 00:52
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 公西乐悦 时间: 2016-6-16 06:46
我和我的小伙伴都惊呆了！

作者: 吾文丽 时间: 2016-6-17 23:05
楼主就是我的榜样哦

作者: 查妙晴 时间: 2016-6-18 17:00
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 桂思松 时间: 2016-6-20 12:52
好东西，学习学习！

作者: 和灵安 时间: 2016-6-21 16:43
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 郯向文 时间: 2016-6-22 12:36
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 佟冰双 时间: 2016-6-25 21:53
有内涵！

作者: 明灵安 时间: 2016-7-3 11:43
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 越傲菡 时间: 2016-7-6 11:13
我只是来赚积分的！

作者: 米琳晨 时间: 2016-7-6 19:56
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 夷胤雅 时间: 2016-7-8 10:27
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 倪痴梅 时间: 2016-7-8 11:15
论坛人气好旺！

作者: 舜宇达 时间: 2016-7-8 11:15
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 类恨风 时间: 2016-7-11 23:17
帖子好乱！

作者: 节傲冬 时间: 2016-7-16 07:53
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 充依云 时间: 2016-7-20 09:04
好帖子！

作者: 么嘉谊 时间: 2016-7-25 00:48
楼主写的很经典！

作者: 错志泽 时间: 2016-7-26 08:33
楼主发几张靓照啊！

作者: 韩奇略 时间: 2016-7-28 08:01
大神好强大！

作者: 高沛白 时间: 2016-8-1 05:48
感觉不错！

作者: 太史奇邃 时间: 2016-8-6 06:12
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 寿驰海 时间: 2016-8-9 06:37
好东西，赞一个！

作者: 刚冷菱 时间: 2016-8-10 07:02
楼主你想太多了！

作者: 乾梧桐 时间: 2016-8-11 11:25
楼上的说的很好！

作者: 邴红香 时间: 2016-8-11 11:28
学习雷锋，好好回帖！

作者: 睢闵雨 时间: 2016-8-11 21:10
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 百里笑萍 时间: 2016-8-14 11:00
楼主的等级很高啊！

作者: 慕容清晖 时间: 2016-8-15 21:18
楼主又闹绯闻了！

作者: 同昊然 时间: 2016-8-20 23:31
楼上的这是啥态度呢？

作者: 泣曼云 时间: 2016-8-26 05:40
吹牛的人越来越多了！

作者: 纳喇芮悦 时间: 2016-8-30 11:41
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 韦德容 时间: 2016-9-9 18:22
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 兆飞昂 时间: 2016-9-9 18:25
怎么我回帖都没人理我呢？

作者: 查浩淼 时间: 2016-10-15 19:42
赞一个！

作者: 蒿冰之 时间: 2016-11-13 11:42
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 殳雅旋 时间: 2016-12-2 21:47
楼主很有经验啊！

作者: 韶哲美 时间: 2017-2-5 15:22
楼主是在找骂么？

作者: 咸听筠 时间: 2017-2-17 08:49
论坛的人气越来越旺了！

作者: 尔新柔 时间: 2017-3-3 22:07
楼主的头像是本人吗？

作者: 舒小之 时间: 2017-3-18 11:36
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 己菲菲 时间: 2017-3-20 12:15
看帖、回帖、拿分、走人

作者: 僧觅丹 时间: 2017-4-2 01:23
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 随馨逸 时间: 2017-4-10 09:40
今天过得很不爽！

作者: 练傲云 时间: 2017-5-4 03:33
灌水不是我的目的！

作者: 藩红英 时间: 2017-5-8 03:53
坚持回帖！

作者: 徭香之 时间: 2017-5-14 11:04
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 任觅云 时间: 2017-8-27 22:41
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！

作者: 义依美 时间: 2017-9-15 05:19
有品位！

作者: 后颖秀 时间: 2017-10-13 04:12
精华帖的节奏啊！

作者: 空智志 时间: 2017-11-19 15:25
有节操！

作者: 绳丽华 时间: 2017-11-29 06:01
很给力！

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