针对2016规则变化的几个淘宝实用技巧 -

标题: 针对2016规则变化的几个淘宝实用技巧 [打印本页]

作者: 电商飞流 时间: 2016-5-12 09:44
标题: 针对2016规则变化的几个淘宝实用技巧

2016年，淘宝的规则发生了很多的变化，导致以前的一些运营方法和运营技巧都不再适用了。在过去的几个月当中，我们又实验和测试了一些方法，有的效果还是很不错的，今天就针对这些规则变化，把我们的这些小技巧分享给大家。大家可以根据自己店铺的实际情况去试试，基本都不用什么成本。

1. 建立老客户红包群破零并提高回购率

这个策略主要应对的是在2016年，老客户回购比率在自然搜索中占的权重在增加。这个方式我们在两个女装店铺里面测试了，有两个基本要求：店铺的衣服风格要比较统一，有特定的目标顾客群，当时这两个店一个主要是日系的，还有一个是欧美风格的；商品的客单价稍高，利润还可以，客单价太低的话，忠诚度的建立很难，另外还有一些方法，在文章的最后会说到，大家可以往下看！

主要的操作思路是这样的：

（1）建立红包群

我们当时用了两种方式，一种是在包裹中放上一张小宣传单，老客户可以扫二维码加“老客户红包群，每天都会有红包抢，最多可以抢20元现金红包”，加不上联系群主微信号，群主会拉你进群的。第二种方式是直接添加客户的手机号，验证语是：我是XX店的XX。这两种方式经过验证，第一种效果稍好一些，但是需要提前印制一些小宣传单。

（2）在群里每天发一下红包

不用多，但也是不要发一块钱的，几百人，发20块钱的红包就可以，设置成20个，我们最多设置成过50个。一个店铺建差不多5个群就足够了，5个群，一天总共发100块钱，一个月3000块钱。但是你要注意，这些群给你带来的价值将会远远超过这3000块钱。人少怎么办？谁不是积累起来的呢？如果你觉得自然积累太慢，就可以做个活动。

（3）新品破零+老客户回购

因为是风格比较统一的服饰，并且大家在群里已经比较熟悉了，尤其是你总发红包，总发红包的人总归是要受到关注的，所以操作起来就比较好操作。当你有新品的时候，可以直接发到群里了，你也可以设定一个量（止损标准，比如限多少件），也可以不设置。方式一般都是这样的：发一些图片，然后告诉大家这是新品，为了破零，老客户原价购买，立即微信红包返现XX元（这个数字一定要震撼，我们的建议就是不要利润，再亏5块钱，这已经非常好了，你想，精刷一单的成本还要15以上呢）。

破零的效果非常好，还可以带来老客户回购。看你的营销运作能力，你破零的时候都可以破出螺旋来。比如第一天几个人，反红包多少；第二天几个人（人变多），红包多少（红包减少）……。破零的时候可以有好几个方式，一般的情况下：淘口令、二维码、直接进店铺等等，都可以，也可以搜索关键词，因为个性化，有“你购买过的店铺”或者“你浏览过的店铺”这两点，所以很容易个性化出来。

基本第一周做完这些后，在第二种，你的排名都会非常的不错，这个方法适合很多的类目，大家都可以借鉴一下。

2. 巧妙的利用赠品策略

这主要是因为前段时间对于很多淘宝卖家来讲的一个“重磅消息”：不可以免单和大额返现引导全五分带字好评。但是，我们又知道，随着店铺综合质量得分权重的提高，带字好评率和DSR评分在自然搜索中的权重又在提高。那怎么办呢？利用赠品策略，但是又不能傻乎乎的乱赠。

大多数卖家在利用赠品策略的时候，主要的目的是提高转化率，所以为了达到这个目的就尽可能的把所有的赠品都说出来，然后还去夸大赠品的价值，比如价值XX元的什么什么等。这样做对于转化率的提高确实有一点点帮助（没错，只是一点点），但是因此带来的负面影响可能就会比较大了。为什么？你想啊，你告诉消费者这个赠品有多好多好，值多少多少钱，可是消费者收到后特别的失望，在很失望的时候，消费者会怎么办？不给差评就不错了，还想要全五分带字好评。

那么真正的赠品策略应该怎么玩儿呢？我把我们在实际操作过程中的一些小技巧告诉大家，大家可以借鉴一下。当然，更多的方法大家可以看文章的最后，和我交流

（1）绝对不能因为是赠品而降低品质

有些卖家会想：反正是赠送的东西，就找便宜的赠送呗。这样是不对的，反正都已经赠了，为什么不让消费者开心呢，并且消费者会有这样一个心理：你的赠品品质都很好，那么你真正销售的商品品质会更好。所以更容易给好评。我们大家可以在淘宝上看到有很多的全五分带字好评都是因为赠品好而给的。

（2）赠品要样式多，数量少

有人喜欢只赠送一种，但是赠送很多。这样的效果不如赠送好几种，但是每种都只赠送一点儿。对于大多数消费者而言，都有一种心理：追求多样化。买一样东西，他们希望得到更多样。比如买了一个护肤的，那么你可以赠送精油小样、面膜、小笔记本……，多赠送几个，给消费者的心理感受会很好。我们在宠物用品这个类目里面测试过，买狗粮的时候，赠送很多的小东西。

（3）在条件允许的情况下，赠品尽可能的也带包装

让顾客拆包拆到手软，这就是阿芙精油的策略。因为消费者总是对看不到的东西充满了神秘感和好奇，这也是最容易实现惊喜的。而让消费者惊喜就是全五分带字好评的最大保障。

3. 让顾客参与进来

在2016年的时候，淘宝会非常重视参与感，因为好的参与感可以让顾客更长时间的留在你的店铺里面，进而更长时间的留在淘宝上，这是马云所希望看到的。在让顾客参与这方面，我们有过这样几个思路：

（1）让顾客参与进来变相打折

比如，你可以把你的模特图，让你的美工P几处不同的地方出来，然后让顾客参与“找茬”游戏，就是找不同。找到一处不同，发多少钱红包；找到两处不同，发多少钱红包……，以此类推，或者你直接优惠也可以。反正制定好你能接受的价格。这个也适合用于找错别字也行，找到一个优惠多少，两个优惠多少。这样做可以提高页面停留时间，提高用户的参与度，提高转化率，都是有帮助的。

（2）让顾客参与选款

这个要求是你能够提前把顾客聚集到某一个平台上，在这里，我们操作过的最好的平台就是公众号。当你准备上新的时候，就可以利用投票的方式让顾客参与选款。比如你可以这样：到时候被选中的上新的款，老顾客全部都可以五折购买（或者其他的优惠）。

4. 尽可能的增加一些精准曝光的机会

这里面两个核心关键词：曝光、精准。因为千人千面，在无线端搜索的时候，会有一个很重要的个性化位置：你浏览过的店铺。我给大家讲一下我们操作一个母婴用品店铺时候的方法。因为本来我们就有一批母婴交流群，在搞这个活动的时候哦，我们又联系了50个这样的母婴交流群。我们跟群主聊，当然建立的前提是你的产品要真的好，采取分成的方式。

我们设置限时的免单秒杀活动（因为不允许免单，所以提前在群内公告好，全额拍，然后全额返现）。这样会有大量的流量进来，虽然这些人暂时还没有买，但是至少这些人已经浏览过我们的店铺了。不过这个方法，实话实说，我们操作完了，效果一般，虽然有了一定的增长。我们还在测试更好地方法。

5. 想尽各种办法提高转化率

这个其实都没必要多说，在2016年，转化率是非常重要的指标，因为淘宝的流量已经到瓶颈了，他必须从粗狂往精细化方面发展。也就是希望每一个进店的人都最好能够成交。

作者: 速半兰 时间: 2016-5-12 10:06
这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

作者: 牟雁桃 时间: 2016-5-12 10:06
这么经典的话只有楼主能想到！

作者: 林帅红 时间: 2016-5-12 11:12
楼上的真不讲道理！

作者: 吉怜晴 时间: 2016-5-12 13:11
好无聊啊！

作者: 谌雅楠 时间: 2016-5-12 17:09
大神好强大！

作者: 节盼雁 时间: 2016-5-12 19:18
楼主，您主治大夫在到处找您呢！

作者: 壬骊娟 时间: 2016-5-13 01:55
白富美？高富帅？

作者: 隽昊然 时间: 2016-5-13 15:15
顶顶更健康！

作者: 游嘉颖 时间: 2016-5-13 19:07
楼主最近很消极啊！

作者: 牢寄容 时间: 2016-5-14 03:05
经典！

作者: 乘英楠 时间: 2016-5-15 13:08
记得吃药！

作者: 文建茗 时间: 2016-5-15 16:07
回帖也有有水平的！

作者: 索叶舞 时间: 2016-5-18 15:43
楼主看起来很有学问！

作者: 旁丰雅 时间: 2016-5-26 18:55
太高深了，理解力不够用了！

作者: 丁承平 时间: 2016-6-3 17:41
很给力！

作者: 茂家美 时间: 2016-6-8 18:56
楼主你想太多了！

作者: 广野雪 时间: 2016-6-14 18:50
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 覃明亮 时间: 2016-6-21 07:30
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 藩韶敏 时间: 2016-6-21 12:58
勤奋灌水，天天向上！

作者: 改冰安 时间: 2016-7-7 02:24
学习雷锋，好好回帖！

作者: 太叔诗柳 时间: 2016-7-13 22:37
楼上的心情不错啊！

作者: 石以彤 时间: 2016-7-18 22:08
楼主今年多大了？

作者: 瑞山槐 时间: 2016-7-26 08:32
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 撒绮梦 时间: 2016-7-27 18:31
缺乏激情了！

作者: 经慕雁 时间: 2016-8-7 18:24
今天的心情很不错啊

作者: 微生安易 时间: 2016-9-6 19:25
楼主，您忘记吃药了吧？

作者: 将雪翎 时间: 2016-10-8 16:49
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 逮若云 时间: 2016-10-22 05:23
论坛人气好旺！

作者: 剧悠馨 时间: 2016-10-25 01:15
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 殷幼枫 时间: 2016-10-28 17:40
楼主英明！

作者: 纪丽雅 时间: 2016-10-28 18:07
精神病院在通缉楼主！

作者: 乘琴音 时间: 2016-10-29 16:06
吹牛的人越来越多了！

作者: 巧良朋 时间: 2016-11-3 10:34
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 苦梦香 时间: 2016-11-5 19:45
楼主主机很热情啊！

作者: 敏飞松 时间: 2016-11-6 16:56
系统居然说我是在灌水，我有吗？

作者: 赛温书 时间: 2016-11-6 17:02
我只是来赚积分的！

作者: 冀丹烟 时间: 2016-11-21 03:27
怪事年年有，今年特别多！

作者: 性锐锋 时间: 2016-11-27 16:42
楼主是一个神奇的青年！

作者: 岑天媛 时间: 2016-11-27 18:16
我默默的回帖，从不声张！

作者: 猪八戒大师 时间: 2016-12-4 19:29
求加金币！

作者: 晏安萱 时间: 2016-12-4 23:27
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 宰采春 时间: 2016-12-4 23:29
对牛弹琴的人越来越多了！

作者: 养慕晴 时间: 2016-12-4 23:32
终于看完了，很不错！

作者: 在玛丽 时间: 2016-12-5 22:27
大神就是大神，这么经典！

作者: 帖浩言 时间: 2016-12-7 19:26
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 蒲恨荷 时间: 2016-12-20 04:00
不是惊喜，是惊吓！

作者: 户彩妍 时间: 2016-12-20 04:45
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！

作者: 阳娟妍 时间: 2016-12-24 16:28
楼主，您提前出院了？

作者: 游坚白 时间: 2016-12-26 19:36
以后就跟楼主混了！

作者: 清从冬 时间: 2017-1-2 07:11
你觉得该怎么做呢？

作者: 卓芳洁 时间: 2017-1-2 07:55
顶顶更健康！

作者: 环尔安 时间: 2017-1-25 18:26
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 胥佩兰 时间: 2017-1-29 20:02
读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

作者: 丛妙意 时间: 2017-1-30 06:22
很有看点！

作者: 澄智敏 时间: 2017-2-2 11:13
楼主是一个典型的文艺青年啊!

作者: 闫蕴涵 时间: 2017-2-9 08:17
小弟默默的路过贵宝地~~~

作者: 董和悦 时间: 2017-2-9 13:07
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 邛怀桃 时间: 2017-2-11 06:37
无图无真相！

作者: 恭香洁 时间: 2017-2-16 22:25
信楼主，考试不挂科！

作者: 仝访波 时间: 2017-3-3 21:27
不错的帖子，值得收藏！

作者: 秋虹玉 时间: 2017-3-5 13:58
楼上的说的很好！

作者: 求夏烟 时间: 2017-3-9 01:24
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 欧阳乐池 时间: 2017-3-15 14:26
楼上是GG还是MM啊？

作者: 邴寄柔 时间: 2017-3-15 20:28
楼主的头像是本人吗？

作者: 谏冷雁 时间: 2017-3-25 16:58
顶一下，收藏了！

作者: 归彭泽 时间: 2017-3-28 10:45
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 齐飞昂 时间: 2017-3-30 16:40
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 钦燕珺 时间: 2017-4-2 07:14
楼主很有艺术范！

作者: 郗雅琴 时间: 2017-4-4 07:58
不灌水就活不下去了啊！

作者: 接文斌 时间: 2017-4-6 03:59
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 冷兴邦 时间: 2017-4-21 11:21
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 房曲静 时间: 2017-5-5 10:19
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 镜蕴美 时间: 2017-9-12 18:51
楼上长在线啊？

作者: 钱思萱 时间: 2017-12-3 01:09
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 来俊彦 时间: 2018-1-18 23:12
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 有春华 时间: 2018-1-18 23:13
楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅，修辞得体！

作者: 光安阳 时间: 2018-2-9 09:02
楼主发几张靓照啊！

作者: 朴向真 时间: 2018-2-21 10:36
很有品味！

作者: 闳嘉许 时间: 2018-2-21 16:31
楼主的病历本丢我这里了！

作者: 检馨欣 时间: 2018-7-23 16:16
在哪里跌倒，就在那里多爬一会儿！

作者: 黎乐成 时间: 2019-6-16 17:37
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 么南琴 时间: 2019-12-6 11:00
楼主是好人！

作者: 运涵菡 时间: 2020-2-26 21:28
刚分手，心情不好！

作者: 冒水丹 时间: 2020-3-4 08:12
楼主加油，看好你哦！

作者: 抗夏菡 时间: 2020-3-7 05:07
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 旷贝丽 时间: 2020-3-7 05:20
好好学习楼主的帖子！

作者: 充书琴 时间: 2021-2-6 21:11
今天皮痒了？

作者: 汉靖之 时间: 2021-2-27 15:32
刚看见一个妹子，很漂亮！

作者: 岳迎南 时间: 2021-8-14 13:30
楼主就是我的榜样哦

作者: 修碧菡 时间: 2021-12-24 01:01
宇宙第一贴诞生了！

作者: 钱听春 时间: 2022-2-26 14:45
精华帖的节奏啊！

作者: 归沛白 时间: 2022-2-27 13:49
顶！顶！顶！

作者: 白曼凡 时间: 2023-3-2 08:51
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 帛芸姝 时间: 2024-3-18 21:08
最近压力山大啊！

作者: 彭华芝 时间: 2024-3-19 09:39
楼主病的不轻啊！

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