从卖货到“卖人”的趋势下如何做好店铺的内容营销 -

标题: 从卖货到“卖人”的趋势下如何做好店铺的内容营销 [打印本页]

作者: 孤身成王 时间: 2016-5-30 09:36
标题: 从卖货到“卖人”的趋势下如何做好店铺的内容营销

今天就来聊聊进入到16年以后，突然火的一塌糊涂的内容营销吧。微淘、淘宝头条、淘宝直播、网红、粉丝经济、淘宝达人、微博营销、自媒体……，这一切到底怎么玩儿，你是不是有点儿晕？其实我也晕，但是乱象之中一定会有本质，这个本质就是内容营销。上述关键词，想玩儿好，其实都是内容营销。

所以，今天就只说本质，具体到每一个工具上，我反而觉得大家不用太去在意，为什么呢？因为不管是淘宝也好，还是其他的互联网应用也好，变化的速度非常快。你难道没有发现，每一种互联网应用都无法保证长盛不衰么？我记得当时很多人都在研究微博营销，那时候很多人都说，微博营销至少十年内不会被超越，结果呢？

因此，我反而觉得，你抓住本质的东西才是最关键的，那时候不管互联网应用如何变化，本质是不变的。内容营销为什么重要？其实这不是谁谁谁决定的，而是整个市场环境决定的，这个市场环境的关键因素就是智能手机。你会发现现在的只能手机已经不简单的是一个通讯设备了，他已经变成了人体的一部分（是的，变成了人体的一部分），那么我们就来探讨一下，智能手机给我们的生活（尤其是购物）带来了哪些影响，最关键的是，我们应该如何去应对呢？

1. 智能手机把我们的生活搞的“支离破碎”

看到文章的各位都可以想一下自己：因为智能手机的存在，你还在多大程度上可以长时间“专心致志”的去做一件事情？开会、工作、上课、写东西、吃饭……，来微信了是不是要看一下（关键是微信没来，你也会看一下，那已经成为了一种条件反射），坐地铁的时候，哪怕没有内容可看，你算算你掏出手机来的频率是什么样子的。

这就导致了我们的生活已经被手机搞的支离破碎了，我们无法安心的吃饭、无法安心的开会、无法专注的工作，作为老板，你也必须接受这个事实：你的员工很难在专注的去干一件工作，哪怕你管的很严，所以你只能去适应。那对淘宝购物有什么影响呢？

（1）购物时间的支离破碎

在智能手机不发达的时候，我们的网购绝大多数集中在PC端，因为PC端的“不方便”（相对于无线端），所以我们的购物时间会呈现一定的集中性：上午9:00——12:00、下午3:00——5:00、晚上8:00——10：00，这是购物集中地时间段。而上早晨6:00——8:00，中午12:00——1:30，下午5:00——7:00，凌晨1:00——6：00，大部分类目在这些时间段购物非常少，甚至成交量可能会为零。

而智能手机让这种集中化的趋势迅速被破坏掉，你在上下班的途中，中午吃饭的时候，晚上睡觉前，凌晨三点的时候，一个年轻的妈妈起床给孩子喂奶，然后发现没有奶粉了，他可以立刻打开只能手机上的淘宝或者天猫客户端，下单购买；甚至你在上厕所，坐在马桶上，都可以完成一次购物行为。

购物时间的碎片化给淘宝卖家带来的启发是什么？我们后面会提到，继续往下看！

（2）购物渠道的支离破碎

大家还记不记得几年前，我们要想网上购物，淘宝几乎就是代名词。那时候，购物就是上淘宝。但是现在呢？你会发现，因为无线端智能手机的发展，这种购物渠道甚至在某种意义上被无穷的放大化：在任何一个圈子里面，都可以是一个优秀的购物渠道。随便举上几个例子吧，也许你就“中招儿过”：

YY频道：有一天，作为一个游戏爱好者，你在一个YY频道里面听“大神”在讲快速练级的技巧。大神讲的很卖力，也讲了很久，终于讲完了。大神说：大家饿了么？我这里有一款小零食——肉松饼，很不错，有没有需要的，有需要的可以联系我啊！刚才大神可是实实在在的分享了很多有价值的东西的，作为感谢也要捧场吧，更何况，那个肉松饼非常吸引你。

在直播：这是最近一半年火起来的软件，一帮“神经病”（在这里，你要把这个词当成褒义词）在手机的那一头儿吃饭、睡觉、化妆等等。我就看过一个男的，在线直播在自己化妆成了女的，那叫一个漂亮。然后呢？然后他说了，我用的就是这款眼线笔，大家如果需要的话可以去淘宝上搜索一下（XXXX）。

微信群：这个最常见的就是吃货的微信群了。不给大家截图了，在南京的小伙伴们，不知道你们知道不，一个电视台的，搞了一个南京本地的吃货群（好几个群），经常团各种各样的吃的，每次都非常的火爆，谁知道是否有东西就来自淘宝呢？

QQ群：我曾经问过我学生（大部分95后）一个问题，得到了一个让我很吃惊，但是事实的结论，那就是他们比起微信来，更习惯用QQ。好了，说明什么，你不能放弃这个QQ的。并且我认为，至少到现在，QQ群还是能在市场细分层面做的更优秀的。你搞一个烘焙爱好群，每天分享分享你的烘焙经验，你觉得效果怎么样。好吧，我想静静！

（3）购物决策的时间变的更短

因为是时间没弄的支离破碎了，因为消费者已经很难长时间的集中精力去做一件事情了，所以很显然的，消费者的购物决策的时间变的更短了。可能只需要十几分钟、几分钟、甚至只需要几十秒，消费者就可以决定是否购买这个商品。所以，在我们做淘宝的时候，这几点就变得很重要了：

你必须要有一个真正“抓住消费者懂点”的卖点。这个卖点能够让消费者眼前一亮，这个卖点一定要能一击致命，这个卖点要能够毫不犹豫的让消费者淘腰包。

详情页设计力求简洁。几乎很难有人再愿意看你那“老太太的裹脚布”一般的详情页了，6——8屏（长的10屏），如果不能在这有限的空间范围内，吸引消费者，那消费者就会很快的关掉你，换另外一个宝贝。

主图的重要性。我觉得从转化率的层面看，无线端跟PC端相比，最大的变化就是主图了。在PC端，主图更主要的作用可能在于延长页面停留时间，降低跳失率等等。但是在无线端，主图却承担着相当分量的提升转化率的功能。好理解么？当然好理解，你想啊，屏幕就那么大，主图占的面积有很多，不看主图看什么。所以，你的主图能促进转化么？

别人的推荐和介绍。如果有人推荐，有人介绍，恰好这个人还“值得信任”，那么你还用担心什么？我几乎从来不在微信上购物，因为不相信，但是那天，我一个同事买了芒果（我很喜欢吃），我问哪里买的，告诉我微信。我毫不犹豫付款！所以，你想想，无线端详情页的那个唯一的顾客评价，得有多么的重要。

2. 智能手机让跳失更容易的同时也让“比较”变的更困难

和在PC端相比，在无线端购物有一个非常明显的特点：你每次只能打开一个商品，你如果想看另外一个商品，只能关闭掉你现在看的。这意味着什么呢？这意味着你想进行比较变得不是那么容易了。

所以，我认为，在无线端购物，价格战也许不是一个多靠谱的要素了，对于很多消费者而言，冲动型购物会增加。可能本没有买樱桃的欲望，但是因为看到你的朋友圈有人在分享，一冲动，就买了。所以，这时候，内容变的更重要了。

3. 智能手机让我们的世界变的更小了

如果说互联网的发展让我们的世界变大了，那么移动互联网又让我们生活的世界变小了。大家想想你们自己，是不是在你们的微信朋友圈里乐此不疲，是不是看固定的直播跟朋友聊天。是不是混迹于固定的贴吧论坛，看固定的公众号文章，在固定的QQ群里闲聊瞎扯。

这些实际上都在让我我们的世界变小，让我们的购物更愿意相信别人的推荐。

4. 那么我们的内容营销应该怎么做

不管是你有一个微信公众号，还是你想做微信群、QQ群，又或者是微淘、淘宝达人、网红，等等！想做内容影响我觉得应该是这样的一个流程，并且是永远有效的一个流程：

（1）第一步：找到你的潜在目标受众到底在哪里

这个不用多说了吧，你总该知道你的目标受众都是谁吧。是年轻的妈妈们，那就上母婴论坛，上妈妈们的交流群，上他们可能去的任何地方。

（2）第二步：给这些人免费的提供真正的价值获取信任

免费的！真正的！价值！如果你是一个卖宠物用品的，你的目标受众就是那些养宠物的，他们想得到什么？怎么可以把宠物养的更好，怎么跟宠物沟通感情……，这些，你要懂，不懂也要学，然后分享给你的目标受众，这样慢慢的你就能够获取到信任了，这是网红的基本条件：你得有料，你得能让你的目标受众真正的信服。搭配也好、烘焙也好，干什么都一样，如果你打羽毛球很厉害，只要你愿意分享，你都可以打造一个羽毛球的品牌。

去淘宝上搜索一下“唐盾”羽毛球吧，建立的基础就是大量粉丝的公众账号——羽毛球。这些粉丝为什么要关注这个公众号？因为他能真正的提供价值。

（3）第三步：推荐分享真正的好产品

应该说这是核心：真正的好产品！产品不好，你前面所有的工作都白费。微商这种商业模式有问题么？没有任何问题，实际上我反而觉得微商真的有机会干掉淘宝。但是为什么现在大量的微商，人人喊打！根源就在这里，那么垃圾的产品，然后卖那么高的价格，然后只能靠拉下线赚钱，不卷你卷谁？好几十块钱一片的面膜，然后品牌听都没有听过，你就敢去骗人？还想做微商，省省吧，回去继续当屌丝吧！

作者: 拜兴运 时间: 2016-5-30 10:00
楼主是男的还是女的？

作者: 逯天宇 时间: 2016-6-1 03:55
楼主会死的很有节奏的！

作者: 赤建业 时间: 2016-6-2 01:55
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 腾布衣 时间: 2016-6-14 01:27
被楼主的逻辑打败了！

作者: 佴景彰 时间: 2016-6-17 13:38
这么版块的帖子越来越有深度了！

作者: 巫马旭尧 时间: 2016-6-18 10:42
精华帖的节奏啊！

作者: 尧嘉熙 时间: 2016-6-22 10:56
楼主又闹绯闻了！

作者: 韩诗桃 时间: 2016-6-28 05:14
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 黎香梅 时间: 2016-7-11 15:35
我默默的回帖，从不声张！

作者: 宏妍晨 时间: 2016-7-11 15:39
在这个版块混了这么久了，第一次看见这么给你的帖子！

作者: 庄如雪 时间: 2016-7-23 00:28
缺乏激情了！

作者: 妫俊智 时间: 2016-7-26 13:12
终于看完了，很不错！

作者: 五雪珍 时间: 2016-7-28 13:43
有机会找楼主好好聊聊！

作者: 喜瀚彭 时间: 2016-8-4 10:58
今天过得很不爽！

作者: 澄香春 时间: 2016-8-6 17:30
青春不在了，青春痘还在！

作者: 司马从阳 时间: 2016-8-18 19:04
收藏了，很不错的内容！

作者: 出文惠 时间: 2016-8-22 21:36
楼主是在找骂么？

作者: 肖凝然 时间: 2016-8-30 07:55
楼主加油，看好你哦！

作者: 葛元纬 时间: 2016-9-9 16:58
太高深了，理解力不够用了！

作者: 释悦爱 时间: 2016-9-15 18:55
鸟大了，什么林子都敢进啊！

作者: 区秋双 时间: 2016-9-24 22:49
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 弘清润 时间: 2016-10-2 18:31
楼主很有激情啊！

作者: 仙丝微 时间: 2016-10-4 23:00
脑残片楼主今天吃了么？

作者: 勤舒云 时间: 2016-10-5 13:55
信楼主，得永生！

作者: 薄鸿风 时间: 2016-10-6 01:56
楼上长在线啊？

作者: 和麦冬 时间: 2016-10-18 09:58
看了这么多帖子，第一次看到这么经典的！

作者: 夙雁凡 时间: 2016-10-19 04:00
以后就跟楼主混了！

作者: 周俊发 时间: 2016-10-25 02:25
很经典，收藏了！

作者: 褒海瑶 时间: 2016-10-25 02:25
我回帖楼主给加积分吗？

作者: 卷清佳 时间: 2016-11-19 16:48
看帖不回帖的人就是耍流氓，我回复了！

作者: 聂天蓝 时间: 2016-12-5 16:52
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 掌昊天 时间: 2016-12-8 04:18
视死如归的架势啊！

作者: 栾建弼 时间: 2017-1-5 18:16
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 万博赡 时间: 2017-1-29 01:07
有品位！

作者: 喜心远 时间: 2017-2-6 06:28
楼主的病已经好了百分之六十二了！

作者: 毋友菱 时间: 2017-3-17 19:00
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 第芮静 时间: 2017-3-27 20:43
楼主英明！

作者: 寸向晨 时间: 2017-4-15 05:00
好无聊啊！

作者: 支雪瑶 时间: 2017-4-19 16:20
宇宙第一贴诞生了！

作者: 红安容 时间: 2017-5-2 03:17
今天不想骂人！

作者: 励秀隽 时间: 2017-5-9 07:16
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 弘醉易 时间: 2017-5-19 02:17
你觉得该怎么做呢？

作者: 阎冷荷 时间: 2017-5-21 07:22
楼主看起来很有学问！

作者: 养天蓝 时间: 2017-5-21 10:13
楼主，您忘记吃药了吧？

作者: 诸葛映安 时间: 2017-6-4 12:50
楼主发几张靓照啊！

作者: 业芳蕙 时间: 2017-6-12 20:31
很有品味！

作者: 老如凡 时间: 2017-6-30 04:08
论坛人气好旺！

作者: 籍俊誉 时间: 2017-9-18 09:41
这个帖子好无聊啊！

作者: 郁晓凡 时间: 2018-4-14 22:59
顶一下，收藏了！

作者: 有兴贤 时间: 2018-6-2 02:35
看了这么多帖子，第一次看到这么有深度了！

作者: 门芷云 时间: 2018-6-2 20:52
楼主病的不轻啊！

作者: 綦锐阵 时间: 2018-10-5 19:47
楼主和高速摩托大战轿车有一拼啊！

作者: 郁明煦 时间: 2018-10-5 19:51
好东西，赞一个！

作者: 素子舒 时间: 2019-1-14 05:09
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 沈依白 时间: 2019-1-28 17:31
收藏了，怕楼主删了！

作者: 枚明喆 时间: 2019-2-8 02:32
大神好强大！

作者: 缪嘉谊 时间: 2019-4-12 06:22
最近压力山大啊！

作者: 本飞翼 时间: 2019-4-13 09:26
求加金币！

作者: 卫古香 时间: 2019-4-16 06:16
楼上的说的很好！

作者: 葛昊英 时间: 2019-4-24 22:32
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 须建木 时间: 2019-5-27 02:21
每次看到楼主的帖子都有惊吓！

作者: 乌孙痴梅 时间: 2019-5-31 07:35
十分赞同楼主！

作者: 靳春海 时间: 2019-6-3 19:59
世界末日我都挺过去了，看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在！

作者: 德雅云 时间: 2019-7-1 13:19
不是惊喜，是惊吓！

作者: 公羊湘君 时间: 2019-12-21 19:30
我裤子脱了，纸都准备好了，你就给我看这个？

作者: 盍博学 时间: 2020-3-27 01:21
楼主，替我问候您主治大夫！

作者: 严凌春 时间: 2020-4-26 22:19
内容很有深度！

作者: 原吉玉 时间: 2020-5-15 06:12
刚分手，心情不好！

作者: 郯向文 时间: 2020-5-17 15:23
强，我和我的小伙伴们都惊呆了！

作者: 甘丹溪 时间: 2020-7-21 07:17
这个帖子会火的，鉴定完毕！

作者: 通愉婉 时间: 2020-11-22 21:39
楼主有像郭敬明骚扰男作家一样吗？！嘻嘻

作者: 濮水之 时间: 2021-3-6 22:08
一口气看完了，我要下去回味回味了！

作者: 欧凝静 时间: 2021-3-14 23:08
回帖也有有水平的！

作者: 孛白易 时间: 2021-4-8 02:40
收藏了，改天让朋友看看！

作者: 务歌吹 时间: 2021-4-11 10:56
最近精神病院在打折，楼主去看看吧？

作者: 须思菱 时间: 2021-4-14 01:38
楼上的这是啥态度呢？

作者: 毕秋柳 时间: 2021-8-20 14:56
态度决定一切，不错！

作者: 蒋和静 时间: 2021-11-7 01:12
顶一个！

作者: 衣思美 时间: 2021-12-10 13:05
金星秀停播原因真相

作者: 闭玲琳 时间: 2021-12-20 18:36
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 俞康健 时间: 2022-5-7 14:26
林子大了，什么鸟都有了啊！

作者: 蹉德元 时间: 2022-6-18 23:18
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 单于庄雅 时间: 2022-6-19 20:35
东方不败外加灭绝师太啊！

作者: 曹诗珊 时间: 2022-7-3 23:03
怪事年年有，今年特别多！

作者: 抗晓桐 时间: 2022-7-7 09:58
有钱、有房、有车，人人都想！

作者: 空承天 时间: 2022-7-25 10:43
最近回了很多帖子，都没人理我！

作者: 濮香彤 时间: 2022-9-5 12:38
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 旷平文 时间: 2022-11-8 08:17
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 多晴岚 时间: 2023-3-8 07:01
很有看点！

作者: 不锐志 时间: 2023-3-8 14:39
白富美？高富帅？

作者: 谈弘雅 时间: 2023-3-8 14:40
吹牛的人越来越多了！

作者: 出优悦 时间: 2023-3-8 14:40
好帖子！

作者: 迟鸿宝 时间: 2023-3-8 14:44
帖子很有深度！

作者: 彭晓曼 时间: 2023-3-8 14:44
知识就是力量啊！

作者: 寒丽雅 时间: 2023-3-8 14:45
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 问天罡 时间: 2023-3-8 14:46
突然觉得楼主说的很有道理，赞一个！

作者: 冉忻畅 时间: 2023-3-8 14:48
楼主是好人！

作者: 有傲薇 时间: 2023-3-8 14:48
楼上的别说的那么悲观好吧！

作者: 宇元芹 时间: 2023-3-8 14:52
关注一下！

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