【刷单稽查系统全面解读】淘宝是如何判定你虚假交易的 -

标题: 【刷单稽查系统全面解读】淘宝是如何判定你虚假交易的 [打印本页]

作者: 老炮儿就这样 时间: 2016-6-26 12:42
标题: 【刷单稽查系统全面解读】淘宝是如何判定你虚假交易的

今年估计相当多的小伙伴刷单都该被抓怕了，清晰、扣分、降权，自然搜索流量下降，店铺的综合质量得分下降，店铺的成交额如水银泻地一般……

首先你要明确几个问题：

1. 淘宝对刷单的稽查系统在不同时间点、针对不同级别的店铺，阈值是不一样的。换句话来说，同样都是刷单，有的店铺会被灭，有的店铺就没事儿，同一个店铺有的时间点不行，有的时间点就没事儿。这东西你别问我，啥时候能干，啥时候不能干，我也不知道。

2. 只要电商存在一天，刷单就会存在一天，其实不仅仅是线上，线下一样，也有刷单，只不过随着平台的成熟，刷单的技术会不断的更新，完善。

3. 至少到现在为止，对于中小卖家而言，不管操作什么类目，刷单还是提高自然搜索非常有效的方式，只不过不同类目，玩儿法不一样。

4. 只要是刷单，就有风险，常在河边走，哪有不湿鞋，混这口饭吃的，就得有会咯牙的心理准备。如果谁从来没有被抓过，那绝对是神，介绍给我！

5. 对于刷单，我个人的看法是：不要看得多么高明，也不要看得多么的不堪（哪怕这东西都立法了，也不用那么见不得阳光，线下的托儿还少么？）

今天先放点儿小招儿，把淘宝截止到现在为止，比较全面的刷单稽查系统给大家解读一下，没法保证你肯定不会被抓，但是能让你被抓的概率尽可能的降低，先看这张图：

第一部分：数据维度

对于一个店铺来讲，如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件（比如说大促、偶然事件等等），店铺的关键数据是比较稳定，这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的，最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升，转化率围绕一个均值上下波动。

淘宝在从数据维度进行稽查的时候，主要是从两个点上考虑的，一个是跟行业均值进行对比，还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值，超过这个值的部分，淘宝就会认定是异常数据，这时候就会被监控起来。

系统重点稽查的数据包括：流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平，这时候淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候，就会对超出合理范围的订单进行监控（这时候就会出现刷单没用的情况），超出合理范围的订单，不管是销量权重，还是评价权重，全部都是不计算的。

关于这里还有几点要说明的：

（1）稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量，比如钻展流量增加的时候，转化率肯定会下降的，大促期间，转化率肯定也是要小一些的。

（2）很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题，比如大量退款、大量垃圾流量进来等等，我自己也被搞过，说一下我的感受，因为这时候进来的数据都是异常数据，这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的，比如突然进来一大波流量，进来就走了，这个异常情况，淘宝会直接忽略掉，认为其没有发生。一般出现这种情况，如果你实在担心，或者真的有问题了，就跟小二反应一下，现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了，卖家利益他也会考虑的，我被搞过六七次，当然不是特别厉害啊，只有一次影响比较大，其他几次都没有什么影响的。

（3）刷单的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题，一般收藏转化成购买，或者加购转化成购买都会有一定的比例，如果你大量的刷单，然后告诉刷手都是先收藏，然后再购买，这在现在是很危险的。

第二部分：行为维度

这个维度在后面的稽查行为中，随着大数据技术的进步，会越来越重要。不同的商品，消费者会有不同的购物决策过程，不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径，如果跟平时反差太多，订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个：

（1）关键词搜索行为

比如全标题搜索的刷单行为，就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候，是不会全标题搜索的，都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋，他会先搜索“高跟鞋”，然后可能会看几个宝贝；然后接下来会添加一下属性词，比如“高跟鞋+粗跟”，以此来缩小购物范围，当然，也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以，你刷单的时候，如果全都是很长的长尾词直接进店，并且订单数量很多的时候，那么就会容易被稽查。

所以，我们一般补单的时候，都要让刷手先从短词开始，然后逐渐加词，直到找到我们的商品。

（2）不同商品的购买决策过程是不一样的

消费者购买低价商品的时候，进行比较的就不会很多，所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题，比如你就是卖9.9包邮的东西的，如果你自己卖，你会比较很多么？你会决策很长时间么？所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么？价格低的，静默转化很高的。

而如果是高价商品就不一样了，静默转化低，会比较比较多的同类商品，决策时间也长。所以，我们在刷高客单价的东西的时候，甚至两三天才会完成，并且一定会收藏竞争对手的宝贝，甚至会加购，甚至会拍下，不付款！

女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。

（3）其他的维度

从哪里进淘宝，是否习惯旺旺咨询，付款方式等等。

第三部分：刷手账号的维度

这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点：

（1）进店维度问题

消费者的进店维度应该是多元化的，全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等，都不好。

（2）刷单平台上的职业刷手的小号，很多都是从淘宝购买的，这些小号有这样一些特点：同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号；这些账号是同一时间注册的（因为同一身份证可以关联5个小号，甚至这个刷手用的小号都是同一身份证关联的，一个被查，会牵连其他的）；为了达到一定的级别（比如黄钻号），这些账号会去购买低价的虚拟产品，快速提升信誉

（3）用一样的付款方式

（4）统一的好评文字，甚至统一的买家秀图片。

第四部分：物流信息

这个不用多说了吧。但是，在这里我想跟大家说一点：物流信息别看淘宝说的那种重要，甚至要求你申诉提供物流底单啥的。但实际上，这个维度的唯一作用就是这个，从重要性的角度来讲，远远不如前三个！

作者: 黄洁玉 时间: 2016-6-26 14:11
楼主主机很热情啊！

作者: 须听枫 时间: 2016-6-26 14:14
好帖子！

作者: 弘水儿 时间: 2016-6-28 13:49
楼主今年多大了？

作者: 闪俊健 时间: 2016-6-29 15:14
祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

作者: 第五熙星 时间: 2016-6-30 03:42
知识就是力量啊！

作者: 樊碧白 时间: 2016-7-2 04:36
支持楼上的！

作者: 刁初蝶 时间: 2016-7-2 14:23
支持一下，下面的保持队形！

作者: 侨浩漫 时间: 2016-7-3 07:06
看帖回帖一条路！

作者: 鹿如心 时间: 2016-7-4 16:04
今天是个特别的日子，值得纪念！

作者: 辜静雅 时间: 2016-7-23 19:08
管它三七二十一！

作者: 呼芳蕙 时间: 2016-7-25 16:29
论坛的人气不行了！

作者: 古咏歌 时间: 2016-7-25 16:43
坚持回帖！

作者: 学德辉 时间: 2016-7-25 16:47
看在楼主的面子上，认真回帖！

作者: 相念寒 时间: 2016-7-25 16:49
支持一下！

作者: 晋梓洁 时间: 2016-8-3 09:00
好多兽医在广场上义诊，楼主去看看吧！

作者: 仝安歌 时间: 2016-8-13 06:49
楼主是我最崇拜的人！

作者: 表秋荣 时间: 2016-8-29 12:17
这么好的帖子，应该加精华！

作者: 诸念蕾 时间: 2016-9-5 09:45
我只是来赚积分的！

作者: 彤梦旋 时间: 2016-9-6 01:05
楼上的刚出院吧？

作者: 阎芳苓 时间: 2016-9-8 07:43
帖子很有深度！

作者: 楚念之 时间: 2016-9-8 07:43
楼主，您忘记吃药了吧？

作者: 厚鸿才 时间: 2016-9-10 03:05
楼主给脑残下了定义！

作者: 淦采梦 时间: 2016-9-13 20:19
东方不败还是灭绝师太啊？

作者: 愈香薇 时间: 2016-10-2 22:11
楼上是GG还是MM啊？

作者: 谬以南 时间: 2016-10-3 10:32
每天顶顶贴，一身轻松啊！

作者: 奉初阳 时间: 2016-10-3 10:52
我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

作者: 及浩言 时间: 2016-10-7 04:06
没人理我，好伤心啊！

作者: 轩辕怡和 时间: 2016-10-16 23:18
楼上的说的很好！

作者: 禹丹南 时间: 2016-10-17 04:33
很有看点！

作者: 折辰龙 时间: 2016-10-25 03:46
求加金币！

作者: 左千柳 时间: 2016-10-25 03:49
很有品味！

作者: 万星菱 时间: 2016-10-25 11:42
不是惊喜，是惊吓！

作者: 辜淑慧 时间: 2016-11-15 12:23
楼主的等级很高啊！

作者: 资怀芹 时间: 2016-11-16 04:39
脑残片楼主今天吃了么？

作者: 洋夜玉 时间: 2016-11-16 15:25
楼主的头像是本人吗？

作者: 频浩思 时间: 2016-11-21 05:54
顶顶更健康！

作者: 少小宸 时间: 2016-12-3 07:24
今天过得很不爽！

作者: 纳晶灵 时间: 2016-12-16 02:24
楼主是男的还是女的？

作者: 宜白雪 时间: 2016-12-18 00:39
楼主好聪明啊！

作者: 锺飞珍 时间: 2017-1-2 00:18
楼主是好人！

作者: 丰明艳 时间: 2017-1-2 21:38
楼主人气很旺！

作者: 章傲柔 时间: 2017-1-3 02:41
楼主，您提前出院了？

作者: 司马鸿哲 时间: 2017-1-3 06:31
顶一个！

作者: 庆慕蕊 时间: 2017-1-22 05:33
楼主是一个神奇的青年！

作者: 印娅楠 时间: 2017-2-21 22:16
太邪乎了吧？

作者: 张简冬菱 时间: 2017-2-21 22:38
楼主是在找骂么？

作者: 太史骞骞 时间: 2017-2-27 13:57
禽兽不如应该不是说楼主的的吧？

作者: 僪夏柳 时间: 2017-2-28 14:01
我就搞不明白了，看帖回帖能死人么，居然只有我这么认真的在回帖！

作者: 充皓轩 时间: 2017-3-1 19:37
今天皮痒了？

作者: 针水儿 时间: 2017-3-6 12:05
上次给楼主开的药，你都吃完了？

作者: 诸葛山蝶 时间: 2017-3-10 19:30
楼上的很有激情啊！

作者: 爱小雨 时间: 2017-3-23 22:03
楼主，你妈妈喊你回家吃药！

作者: 暨兰泽 时间: 2017-3-30 21:11
感觉不错！

作者: 胡秀筠 时间: 2017-3-30 21:11
赞一个！

作者: 申屠凝绿 时间: 2017-4-2 20:56
宇宙第一贴诞生了！

作者: 五之桃 时间: 2017-4-6 16:55
顶顶更健康！

作者: 勤婷玉 时间: 2017-5-26 03:59
十分赞同楼主！

作者: 顾清怡 时间: 2017-6-17 08:04
楼主练了葵花宝典吧？

作者: 康骏喆 时间: 2017-6-27 03:13
回帖也有有水平的！

作者: 单于驰海 时间: 2017-9-21 05:48
楼主很有激情啊！

作者: 数据COO 时间: 2017-9-22 06:26
什么狗屁帖子啊，楼主的语文是苍老师教的吗？

作者: 桐雅诗 时间: 2017-12-6 09:12
最近压力山大啊！

作者: 黎乐成 时间: 2017-12-7 01:42
吹牛的人越来越多了！

作者: 智绮烟 时间: 2017-12-9 22:16
楼主很有经验啊！

作者: 求晴岚 时间: 2018-4-7 06:37
缺乏激情了！

作者: 闽秋柔 时间: 2018-10-26 10:38
哥回复的不是帖子，是寂寞！

作者: 局曼云 时间: 2019-8-27 09:44
不错哦，楼主这是要火的节奏啊！

作者: 贰幻丝 时间: 2019-10-18 12:42
今天怎么了，什么人都出来了！

作者: 涂盼香 时间: 2019-10-31 04:02
感谢楼主的推荐！

作者: 锐梦月 时间: 2020-8-31 14:44
看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

作者: 禹葛菲 时间: 2021-3-5 21:10
论坛的帖子越来越有深度了！

作者: 堵悦心 时间: 2021-4-2 17:48
楼主的头像能辟邪啊！

作者: 祁彦君 时间: 2021-5-1 21:21
灌水不是我的目的！

作者: 謇星鹏 时间: 2021-9-5 04:12
看帖不回帖都是耍流氓！

作者: 索善静 时间: 2022-1-21 03:56
帖子好乱！

作者: 仇雨信 时间: 2022-1-23 08:11
今天不想骂人！

作者: 廖凌雪 时间: 2022-4-19 14:34
雷锋做好事不留名，都写在帖子里！

作者: 通德曜 时间: 2022-4-27 16:52
听楼主一席话，省我十本书！

作者: 赫连丹烟 时间: 2022-6-13 00:44
楼主的帖子越来越有深度了！

作者: 展芳林 时间: 2022-10-6 14:05
我默默的回帖，从不声张！

作者: 森清妍 时间: 2022-10-17 22:07
谢谢楼主的分享！

作者: 贡冷之 时间: 2022-11-7 21:36
楼上的能详细介绍一下么？

作者: 尹佩玉 时间: 2023-3-19 07:36
看了这么多帖子，第一次看到这么高质量内容！

作者: 繁智阳 时间: 2024-2-29 11:22
有内涵！

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