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不知不觉2020年已经过去一半了，现阶段仍然有很多商家做的店铺不温不火，还有不少店铺流量不增反降，到底是什么原因呢？也许很多商家会有很多疑惑，说没有做什么调整也没有违规降权但是流量掉很多，同行竞店是增长的，到底怎么回事呢？等等各种问题。 接下来，这篇文章，主要分享下店铺出现问题，怎么诊断以及怎么补救的。今天就拿一个店铺的数据为参考，按照步骤来对比自己的店铺是否出现一样的问题并怎么去解决的。 一：市场大盘 首先要去了解市场容量，大盘趋势，这是我们做店铺一定要关注的点，市场大盘爆发节点在什么时间，在什么时间要提前做好布局等。 举例子这是一个商家找我分析的后台，搜索热度还是比较平稳。如果店铺流量大幅下滑，跟市场这块就是没关系的。 在这块主要说的是要做的换季产品，什么时候上架，什么时候测图测款做基础评价等，如果市场已经起来了，但是你还在测图测款，那这时间就耽误了，所以你在推得时候就要多付出很多。这点就不用多说了。 二：同行数据分析
清楚同行竞店情况，知道你们的差距在哪，一定要密切关注竞店数据。并且要看整个行业的流量入口以及成交情况。如果同行流量销量也都再掉，是市场大盘掉，所以店铺多少也会受到影响。如果同行流量平稳但是你的在掉，那就是店铺自身的问题。 诊断方向： 1店铺是否有违规降权 2店铺前期销量是怎么做的？刷单，淘宝客？很多商家不管是做哪种，后续自然流量都会掉，这是必然，所以只靠洗刷刷做店铺的就醒醒吧。 3做了什么大的调整，比如店铺整体换了风格定位，或者宝贝大批量修改了主图详情等都会造成流量的波动 4停掉直通车，流量掉底，这也是一种情况。 5市场大盘再涨，但是店铺权重低，也没有做任何拉升动作，也会导致流量掉。 以上几种大家要注意下了。 三：流量组成分析 这是一家男鞋的店，目前店铺是第一层级 新店铺。 流量这块付费占比不少，整体下降趋势，一天平均一二百访客，转化整体也不好。 所有流量来源中，付费的占了70%，说明店铺流量结构也是有问题的。免费流量的转化高于付费的转化，付费这块操作的也有问题。 店铺主要是做低价走量，低客单价，整个类目主要是搜索流量为主，付费为辅。这个店铺进店词基本都是搜索大词，但是大词转化率不高，所以可以针对一些展现大的长尾词来做。主要还是流量太欠缺。 诊断方向： 1像这种情况的不少商家会遇到，就是付费占比多，针对流量占比不健康的状态，就要及时去改变。一方面优化好直通车付费权重，关注投产的同时去带动搜索权重。 2店铺有没有一个很好的引流款，主推款，如果有，看推的是否顺利，或者是考虑下款是否是推错了。 3正确去引流，打开流量入口，推广引流这块，直通车，超级推荐，钻展，淘宝客，达人，以及站外推广等这些都要通过自己店铺实际情况来定，比如钻展，直播达人这些，基本大店做合适，因为店铺有足够的基础以及竞争优势，不然店铺基础差就算做了效果也不会太好。 对于流量结构这块可以看下我之前写过的一篇文章，主要是针对付费占比多的情况该从哪些地方做调整优化。
不管你做的什么产品，流量肯定是首要的，并且店铺中一定要有主推款引流款，这样店铺才能稳步提升。根据自己产品的利润空间，做好关联去提高客单价。 四、付费流量之直通车 付费流量主要是直通车为主，前面也说到直通车这块跟搜索比起来转化差些，主要还是人群不精准导致，由于引流词以及人群筛选也出了问题，所以相对来说进店流量比较广泛，会出现与买家搜索需求与产品不符合，针对的人群不够精准。 可以看下他这个关键词反馈数据 关键词权重比较低，点击单价也较高，点击率欠缺，有很大的优化空间。做的这两个计划数据都不是很好。 诊断方向：做直通车这块经常会遇到很多问题，不是点击率差就是转化率差，要不PPC高投产差。首先第一点就是要先看你的款式是否选对了。 1测款测图，这是最基础的，要想一个款成功推爆，前期的测图测款必不可少的，当然你也可以跟市场热销款去做，也没问题，但是测图该测还是要测的。款对了，你就成功一半了。创意可以多做几张轮播，将点击率最高的那张图作为主图来推，具体可以参考同行优秀竞店来做参考。 2关键词优化，其实之前文章也经常提到这块的优化，优化也是一个长期的过程，不是一两个点就能把账户权重做起来的。 3人群优化，人群这块也比较重要，千人千面做的就是人群，人群这块前期我们可以去根据后台数据以及市场结合产品来测试，前期最好三项或者两项维度去做，基础人群这对于新店前期可以拿到流量，但是相对来说竞争力不大数据反馈不一定好，不过也不一定。 4投放，有的商家一天投个三五十，拿不到多少点击数据，词加的又多，这种一般都会直接拉低账户权重。或者说是日限几百，但是烧不出去。 5分时，地域，匹配方式等设置，这些都是根据数据来合理优化的。如果操作不到位，直通车权重起不来，搜索流量更不用说了。 6加强创意图卖点，尤其是同质化很严重的产品这块更应该重视。 五、访客分析 我们可以看到访客没什么突破比较平稳，转化高峰在8点-15点。 访客这块男女占比各半，消费层级这块基本是在0-65这一层级，本身这个店铺做的也是低消群体，主要还是从内功做足，基础销量评价，买家秀，问大家，主图视频，详情页等。 诊断方向： 1主要是引流拉新要做足，访客太缺乏没有进展，根据转化高峰时段做好推广上的调整。 2适当去做下优惠活动，吸引下单人群购买，提高转化，提高客单价。 3直通车快速积累人群标签，优化好人群，提高账户权重。直通车可以主推这个消费层级的人群，进一步带动访客的增长。 4中差评控制好，不要让一个差评把整个链接毁掉。 5时段，从上图可以看到，所以我们在车子这块可以分两个时间段分时折扣，该降低的降低。该提高提高。 六、到底用哪种方式去拉升流量，应对店铺问题。 有的人就喜欢刷单来做，有的人就喜欢用直通车砸，有的人就愿意等着流量自己进来，就每天上新个产品，优化下标题，有问题不知道怎么解决。 用刷单来解决店铺问题可以吗？ 只要被查出来就是扣分降权，并且也会打乱人群标签，导致流量不精准，转化差，时间长了就会导致流量越来越差，形成恶性循环。 用淘宝客来拉升可行吗？ 淘客可以去做，但是具体也得根据类目来定，很多类目做淘宝客是做不起来的。有的类目可以跑淘客，少量操作没问题，不建议大量去做。 首先淘客对搜索是不加权的，只是有销量权重。淘宝客本身也属于付费流量，控制不好，也会导致付费流量占比过大，抑制到自然流量，不利于店铺发展。最后一点就是淘宝客都是低价人群，必然会打乱店铺的人群标签。流量不精准，店铺很难成长。 正确的方式，前面其实也都提到了，看下自己店铺的问题在哪里，并且做针对性的调整，是车子优化问题，还是推错了产品。用正确的方式去做推广引流，把流量入口打开。 ![]() 就像我现在做的这个店铺，前期就是通过直通车来提升的，直通车一天平均几千块钱，但是主要是以自然流量自然成交为主。这样的店铺才是正常的健康的店铺。 当然前期我们肯定要把流量入口打开，所以当店铺有了足够的基础，才能发现问题，并及时去优化。 最后总结一下，做店铺我们肯定会遇到这样或者那样的问题，有问题其实也正常，不正常的是店铺有问题不去优化，找不到问题点所在，或者说你找到了问题在哪却不知道怎么优化，这篇文章主要是提供一个诊断的方向思路以及调整的点，但不是所有的店铺遇到的问题都是这样的，视具体情况而定，今天就分享到这里，希望可以帮到大家，有什么不清楚的，欢迎交流！
作者：请叫我少将 | 
发表于 2020-6-17 18:50:18
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发表于 2020-6-18 12:06:15
