hello,各位童鞋好!我是你们的老朋友阿沐。上次和大家分享的内容,不知道对大家有没有 帮助? 我这边实操的数据还是在持续增长的:
下面是我们从今天讲的这些逻辑出发,进行实操的其中一家出来的效果,一天七万首页流量: 这两天被问到最多的问题就是关键词人群细分的情况下怎么SD效果最好?看来大家的常 用手法还是S~~~ 在这里我想跟大家说的是:只靠sd一途径确实无法完全解决人群问题,需要很多精细化 的运营手段。现在的淘宝不像前几年那样玩法粗暴,大家也不要把所有精力全部放在搜索上 面。多了解学习新的渠道。据我了解至今还有不少同学没有尝试过淘宝直播。有条件的童鞋 可以做起来,坚持去做会有想不到的效果!至于如何解决关键词人群问题,后面有机会会和 大家分享。 那么今天,我们先说说 首页流量(现在统一到了手淘推荐里面,下面我还是叫手淘首页, 方便大家理解)的原理和变化;还是那句话:有道无术术尚可求,有术无道道止于术。学习 好底层原理,后面的操作就能知其所以然! 从 2018 年双十一后,从整个淘内流量体系来说,大部分类目的推荐型流量已经超越搜索流 量,所以以首页为主的猜你喜欢流量必然是需要学习的,除了部分少类目没有首猜流量,经 过前两年的流量渠道分配,多数类目的推荐流量都已经增长; 因此,假如你不明白这样的变化与趋势,不学习如何把首页流量做上去,那么相当于你的产 品有一半免费流量是缺失的,这就有很大的损失; 永远不变的就是变化,无论哪个行业,都一样,既然从业这个,就要顺应变化; 今天给你们分享的是首页的变化与核心原理,让你们明白要去做首页的出发点是什么,把原 理搞明白,很多方法就很容易理解了。今天主要说三块: 第一,手淘首页的核心原理 第二,手淘首页的入池条件 第三,手淘首页的爆发核心 关于首页的核心原理,说三点: 第 1 点:猜你喜欢流量的流量来源与猜你喜欢流量的特点 第 2 点:认知猜你喜欢的推荐模型 第 3 点:手淘首页流量的核心权重 猜你喜欢流量主要有手淘首页流量,也就是首页猜你喜欢,购中猜你喜欢,购后猜你喜欢三 部分;现在的生意参谋已经把所有推荐式流量统一到手淘推荐入口了,并且能很直观的看到 每一个单独推荐流量入口的来源数据。 首页猜你喜欢就是在手淘 APP 首页,一共有 400 个展示位,其中 80 个是付费坑位,第 7, 11,15 个是付费坑位前三名,带 HOT 标识,16 位后每 5 个有一个付费坑位,但没有 HOT 标; 第 10 位是超级推荐的付费坑位; 购中猜你喜欢就在收藏夹购物车页面,这部分主要推荐相似宝贝为主; 购后猜你喜欢在支付成功、确认收货、订单列表等页面,这部分主要推荐连带率很高的宝贝 为主; 猜你喜欢的流量特点呢,有这么 10 个: 1、流量体量大,还可以跨类目获取流量 2、爆发速度快,有的人什么都没做还爆发了 3、转化率偏低,略低于搜索转化率 4、流量不稳定,流量清零难挽回 5、很多类目首页成交体量远大于搜索6、首页流量可以避开搜索端的价格和排名竞争 7、同一家店铺只有一个首页大爆款,很难两个超大爆款 8、标品的首页转化率也稳定,流量更稳定 9、首页流量可以赚转成搜索流量 10、黑首页死的很快,大家不要盲目去追求 这 10 个是首页流量的特点,其中说一下变化的东西; 18 年首页流量可以很快爆上去,体量非常大,女装甚至可以爆到一天 2,30 万,但是去年 开始,体量有所下降,爆发速度变慢,几天就快速引爆不太容易; 这里面是淘宝千人千面更加精准了,所以去年很多人首页爆发之前有一段周期的入池阶段, 有的甚至需要一个月的,然后再一周左右爆起来,这个是一个很大的变化,接下去我们会说 为什么会这样; 第 2 点:认知猜你喜欢的推荐模型 经过首页最近两三年的变化,我们对首猜的模型机制其实已经不难理解了; 第一,是淘宝利用积累的大数据,构建买家兴趣模型 比如账号信息,人口属性,历史购物品类,喜好的客单价,喜欢风格店铺,喜欢的款式类型 等等; 如果你开了达摩盘,你就会发现达摩盘的标签是非常非常多的,淘宝的标签体系全在达摩盘, 达摩盘是未来营销中很重要的一个数据库; 一部分是固定的比如性别,年龄,星座,收货地址,消费能力,类目笔单价等等; 一部分是变化的比如近浏览、收藏、加购、购买过哪些产品,搜索记录,浏览轨迹,分享行 为等等,对产品的单价偏好,风格偏好,购买频次等等; 通过这些大数据构建的买家购物意图标签,或者说买家的需求标签; 第二,是构建了产品标签; 同样有两部分,一部分是固定的,也就是产品发布时的原始标签,比如类目、属性、关键词、 材质、风格等; 另一部分是变化的,有什么样特点的消费者有浏览、收藏、加购、购买等行为;这一个人群有什么共性,然后以此放大这一类人群的展现; 所以产品发布开始就很重要了,特别一些人群词要慎重考虑的,以前为了获取更多流量,我 们会加上比如学生这样的词,但如果你的产品不适合学生,就要慎用了,特别是非标品; 第三,是产品入池猜你喜欢; 入池有一些条件,下面会讲到; 第四,淘宝根据用户行为,匹配标签推荐产品给消费者,从而就产生了手淘首页流量; 首页是货找人,搜索是人找货,这是区别; 第五,产品推荐给消费者后,根据消费者的反馈行为数据,决定了产品展现的排名和时长; 所以这样五个步骤,就是首页推荐机制模型,一边构建买家标签,一边构建产品标签,然后 把产品推荐给可能会喜欢的消费者面前,再根据数据反馈,决定提高或减少这部分人群的展 现量和时长; 第 3 点:手淘首页流量的核心权重 核心权重和搜索模型是基本差不多的,也就是衡量你这个产品在猜你喜欢的数据反馈; 1、点击率:点击率是把淘宝给你的展现量变成你的流量,同样 1 万展现,6%点击率获取的 点击量就是 3%点击率获取的流量的 2 倍; 2、收藏加购率:这个代表产品的爆发力; 3、转化率:这个是成熟期的核心指标,决定了流量能稳定多久和能有多大; 4、销量增速:这个决定了产品爆发的速度; 5、UV 价值:决定了产品的流量规模; 6、停留时间:决定了系统认为货和人群是否匹配; 7、退货口碑等:决定了产品的生命周期; 手淘首页流量是商品找人,所以呢,商品获得的人群池越大,流量越大,这和上面说搜索变 化其实是异曲同工的;而核心权重无非就是衡量一款产品优秀与否的数据,因此,再次强调,不要推烂款,烂款是 起不来的,即使你通过各种数据伪装,伪装就是伪装,成不了真的,上不去,上去也很快掉, 不建议推烂款,也不建议用黑手法去做,浪费时间浪费精力,搞了一通,又打回原形,没必 要。 第二点,手淘首页入池的必备条件: 核心有四个方面: 1、影响首页入池的类目条件 2、影响首页入池的店铺条件 3、影响首页入池的单品条件 4、影响首页入池的创意条件 影响首页入池的类目条件是什么呢? 在 19 年, 有的品类的流量结构,还是搜索最大,首页不多; 有的品类呢需要报名猜你喜欢活动才有入池资格,比如:文胸、内裤、睡衣、短袜、塑身类; 在活动中心报名即可; 那么你怎么知道你的品类首页流量情况呢,很简单,只需要在生意参-市场-商品中,看一看, 做一下行业首页流量现状分析就知道: 这个类目是否存在手淘首页流量,什么规模? 把最近 7 天流量指数大,转化指数低,主图干净无牛皮癣的款,统计一下这些数据: 宝贝 ID,店铺类型,店铺 dsr,价格,30 天销量,单品 DSR,手淘首页,手淘搜索,淘内免 费其他,我的淘宝,直通车,智钻; 把这些产品的这些数据统计一下,就知道这个类目的首页流量大致有多少,也可以知道大家 用什么推广方式,直通车还是其他; 也知道我们的产品定价等是不是符合首页人群了; 然后,影响首页入池的店铺条件是什么呢?店铺入池的因素核心是这几点: [1]店铺人群精准,视觉调性相对统一; [2]店铺层级达到第 2 层级以上; [3]动态评分描述相符高于行业均值; [4]店铺无严重违规扣分; [5]综合服务指标高于行业; 这五条都重要,其中店铺层级是决定你的能拿流量天花板的,第二层级以上才有机会入池, 层级越高,流量规模会越大,所以第二层级的店铺首页流量爆发后达不到很大的规模也是正 常的。 而店铺人群越精准,肯定对入池猜你喜欢是很有帮助的,怎么看店铺人群精准与否情况,在 朋友圈也分享过,看生意参谋-流量-访客分析,主要看你的进店访客、成交访客、老客成交 的人群属性纬度是否偏差大; 接着,影响首页入池的单品条件是什么呢? [1]需要是应季热销单品,不应季不推荐; [2]虚假交易扣分无法入池,降权不影响入池; [3]单品价格符合系统推荐的价格区间; [4]猜你喜欢创意符合入池条件; [5]猜你喜欢创意点击率高; [6]单品服务指标 OK,比如未按约定时间发货、商品信息描述不符,参数规格不符,质量 问题; 对单品的入池条件主要是这几项,首先就是应季,特别是非标品; 最后,影响首页入池的创意条件是什么呢? 有以下几点: [1]无牛皮癣,无文字或少文字,无 logo;[2]无边框,无水印; [3]浅色背景,深色背景可能入池后系统会降低展现; [4]图片清晰度高,不模糊; [5]突出宝贝主体; 一般来说,多数店铺,天猫主要抓 PC 第一张主图,C 店抓第一张主图; 然后还会抓取: 银河素材中心的图,鹿班创意里面的图,有的入口还会抓取白底图,透明图; 所以呢,当你做出一张高点击率的创意图,要把图布局到这几个地方: [1]猫店宝贝的 PC 首图,C 店首图; [2]完善银河素材中心短标题和创意图片; [3]优化鹿班智能主图中心商品创意; [4]优化单品 SKU 图片创意; 这样无论猜你喜欢各个入口抓取不同地方的创意图,都是你验证过的高点击率图片,获取流 量就非常有用; 有个商家,就是测到一张首页猜你喜欢位置的高点击率图,也换到主图了,可是他发现好几 个地方抓取的图不是主图,去检查的时候发现鹿班和银河没有优化,优化了后猜你喜欢流量 上涨明显; 好,到这里你知道了手淘首页的核心原理和手淘首页的入池条件,那么接下来就要说第三块; 第三,手淘首页的爆发核心是什么? 核心三部曲: 第 1 步:适合打造手淘首页的产品; 第 2 步:产品获取到精准人群入池; 第 3 步:产品获得正向反馈引爆首页; 先看第 1 步:适合打造手淘首页的产品,什么样的产品适合打首页呢?上面说了打首页需要的类目,店铺,单品,创意条件,以及手淘首页的核心权重因素,这里 我说一下要选什么样的款才适合打首页; [1]选应季产品,标品不影响,只要类目有猜你喜欢流量; [2]选点击率高的款; [3]选加购率高的款; [4]选抖音、微商、微博等站外热门款式; 结合你店铺有的产品的数据,通过数据分析,选出适合打首页的款,你不能什么款都去打首 页,适合的款去打才事半功倍; 根据经验,给你几个判断数据的方法: [1]看单品首页的加购率,是否高于搜索加购率; 如果高于,这款适合打首页; [2]看单品首页转化率与搜索转化率对比; 一般首页转化率会低于搜索转化率; 标品类目,一般是搜索的三分之一到二分之一; 非标类目,一般是搜索的五分之一到三分之一; [3]店铺所有产品分析数据: 搜索流量,搜索转化率,加购人数,搜索加购率; 首页流量,首页转化率,加购人数,首页加购率; 通过加购率、转化率的对比,来分析出哪个款适合打首页。 因为加购率高于搜索,转化率也达到上面说的标准,说明什么? 说明现在首页获取的人群是精准的,那么这样的款式基础,去打爆首页,就能事半功倍了, 用正确的方式和方法,就能很快引爆首页流量。 那后面几天我会分享给你两三个不同的方法的实操步骤,你通过套用,就能有不错的结果。 款式确定了,要引爆首页的第 2 步就是:产品获取到精准人群入池讲 3 点: 1、产品获取精准人群标签 2、产品入池猜你喜欢方法 3、产品入池猜你喜欢标准 产品获取精准人群标签,要从几个地方入手: [1]产品定位精准; [2]产品主图做到精准人群标签; [3]产品视频做到精准人群标签; [4]产品详情做到精准人群标签; [5]产品基础做到精准人群标签; 把这几个地方,产品才开始阶段,就做好精准人群定位,那么对快速获取精准人群标签,就 有极大的作用,第一步就走对,后面就很轻松; 然后,产品入池猜你喜欢方法,主要就分成免费入池的方法,和付费入池的方法; [1]免费入池方式:产品基础、搜索、淘口令、内容渠道等; [2]付费入池方式:直通车、超级推荐、钻展; 后面的分享会讲到具体怎么操作,今天我们先把核心原理和思路捋顺; 搞定了人精准人群标签,通过入池方法入池,那么入池的判断标准是什么? 非常简单! 看你免费首页流量,假如达到 300 以上,说明首页入池了; 然后看一下加购率,转化率是否达标,符合上面说的标准; 如果符合,那么恭喜你,这款距离首页爆发已经很接近很接近了,那么接下来怎么做才能让 首页爆发呢?就是我们的第 3 步:让产品获得正向反馈从而引爆首页,分三个阶段: 1、入池期:点击率,加购率,收藏率是关键; 2、爆发期:销量增速是关键; 3、成熟期:转化率,好评率,回购率是关键; 在入池期,你要做到点击率是高于行业的,最差的情况都是要高于行业均值的; 最好是高于行业均值 1.5 倍以上,那么就稳当当的了; 入池期的周期不同产品不同类目都会有区别的,但你的产品是通过上面的方式筛选出来的, 那么入池期就不用太着急,一步一步做入池工作就好; 19 年开始很多产品人入池周期是变长的,有的产品甚至需要半个月一个月的; 产品入池后,就要给系统形成正向反馈,也就是说,人群池增加,展现增加,你的点击量增 加,那么你的销量应该是增加的,如果不增加,就会逐步缩小这个人群池的展现,其他人群 池也一样,那流量就爆不上去了; 所以在爆发期,最好通过付费流量的加持,快速把销量形成一个递增,带动免费首页流量的 增长,形成一条正反馈曲线; 这个阶段,一般一周左右就够了,正向反馈拉高免费首页流量,进入爆发期; 能爆到多大和店铺层级,产品拿到的人群标签量等有关系,不再重申; 随后进入成熟期,成熟期最重要的就是转化率,以及售后数据,差评多和售后多,可能会被 判定劣质宝贝,流量下滑后很不容易恢复,所以一定要维护好口碑,做好售后工作; 到此,首页爆发的原理、阶段、条件、指标,我们都讲了,这样的核心原理,要理解透。 总结一下: 上节课讲了手淘搜索的变化,今天和大家聊了手淘首页的核心原理,其中最重要的是: 手淘搜索从 UV 价值为中心转变到人群价值为中心,从操作上来说,以前只是关键词赛马, 无论是坑产还是实时权重,而现在是基于关键词-人群的赛马了,所以一个关键词只拿到一 两个人群池,那么流量就上不去,从而决定了我们接下来做手淘搜索,一方面要做人群深度, 还要做人群标签的宽度; 今天讲了手淘首页的推荐模型、原理、爆发条件、过程、因素等等,让你知道首页爆发的逻辑与因素,从而知道要怎么入手去打造首页流量; 内容比较多,慢慢理解一下,会对后面实操的方法很有帮助的;后面如果有时间,我会和大 家聊聊具体的玩法。
作者:阿沐mu
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