百年之痒
新版订单自检工具近期即将登场! 科学使用体检工具有三招: 1.防范于未然:走正道,做对事; 2.有错及时改:及时运用订单体检工具清洗; 3.改了莫再犯:体检工具并非万能(自新版体检工具上线起,一旦体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到5000笔,订单自检工具将永久无法使用!)
为方便非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠,淘宝提供了订单体检工具。卖家累计体检次数达到3次(含)或违规纠正笔数达到5000笔(含),则后续永久不再有自检机会。 如下所列订单(如有)涉嫌虚假交易,可以在提醒后的24小时内点击“清洗”进行违规纠正,即删除所选订单对应的商品销量丶店铺评分丶信用积分和商品评论。一旦确认清洗,将不可恢复。
体检工具限制说明:
1)体检次数:某一自然日(0点-24点)内卖家使用体检工具违规纠正过至少1笔订单,即视为1次。
2)违规纠正笔数:自新版体检工具上线之日起,卖家使用体检工具累计纠正的订单总笔数。
3)限制详解
卖家累计违规纠正笔数达到5000笔或累计违规纠正次数超过3次,【一旦两者满足其一】体检工具将永久无法使用
========================= 自13年底双十二前的误判造成卖家去淘宝总部维权以来,淘宝针对虚假交易可谓是费尽心思,朝令夕改也不是一两次。这次的升级能有效吗? 一丶推出自检工具 淘宝推出订单自检工具,是希望卖家看到系统的强大,从而自觉放弃刷单,同时也因系统不够完善,避免误判造成卖家大批投诉。 而这工具实施一年来,众多卖家见识了系统的愚笨和小二的无语。误判时有发生,若不在24小时内清洗订单,则降权处罚随之而来,申诉成功是个概率事件,全由小二根据店铺被查的订单大概分析判断。因人工不足处理不过来,淘宝于是公告“恶意申诉” 罪加一等。 同时,卖家发现只要清洗,便没有实际影响,纷纷主动清洗,哪怕是误判的。据悉,目前系统的误判率(查到订单中的真实交易/查到的所有订单)几乎达到了50%,真正做生意的卖家往往一并清洗了之,因为他们没有太多时间去整理快递单,聊天记录等去博那不太可靠的申诉成功率。 至此,订单自检工具已经成为鸡肋,卖家看到其查到订单的误判率的越来越高,只叹刷单技术的升级已经让真卓别林在山寨卓别林面前自惭形秽。
二丶3次,5000单禁用自检 就像病毒与药物的关系,自检越多,卖家发现系统问题的可能性越大,所以淘宝提出禁用自检以防止病毒同步升级。 在这里,3次和5000的数字,令人费思。 如果卖家在24小时内清洗1单,算1次,清洗1000单也算一次,可见淘宝侦测到的刷单,从少量到巨量多不胜数,3次是为小卖家准备的,5000是为大刷家准备的? 按目前淘宝自查运行的频率来看,似乎是一个月1次到3次,有活动时,运行密集,生意清淡时,可能两个月来一次,这也证明了淘宝自己也把刷单收入当成自己业绩的可能性。 三丶这个系统升级后可能出现的现象 1丶3次禁用。这将导致刷单卖家必然转到发空包的道路上,提高其成本。因为禁用自检的结果是卖家不知道哪些被查,而突然被降权(这里又有新问题,淘宝可能明确采用隐形降权,不再提示降权信息,而这又将导至卖家处于极不安全的黑箱操作中),申诉是必须的,而淘宝更会通告,凡是3次后被查到的订单,申诉无效。这相当于回到自检系统推出前的状况。所不同的是,这将是各个击破,不是大批处理,不会导至卖家集中维权。如同暗杀。
2丶敏感的卖家将不再自检清除,因为清除3次就不能用,不如一次也不清除。如果真实订单申诉无效,则可以提起诉讼。但成本相当高。
3.淘宝为防止店铺流失过多,将延长自检系统运行周期,从1月一次延长为2月或3月一次。
四丶刷单还会继续吗 系统升级后,刷单还会继续吗?估计所有人都只有一个答案。因为这相当于回到从前,淘宝走了一个圈,又回到了起点。卖家们就当没有这个系统。小卖家被关闭店铺,“不过碗口大一个伤疤,十八年后又是一个好汉”,大卖家和天猫们,集团化运作,淘宝能查得出来? 最悲催的,恐怕是那些未曾刷过的,却被系统误判的正人君子们。
|