派代网大神干货： 天猫的江湖，一向都是树欲静而风不止的！规则的围墙不断在砌起，却总也挡不住蟊贼，寄生虫和宵小之徒们的贪婪，最近两天，洒家正在运营的小店就先后遭遇了两拨骗子不同方式的光顾，在此就遇到的问题跟各位同道中人分享，以期获防火墙的升级，更使那些卑鄙龌龊的寄生虫们的伎俩曝光！
遭遇1丶上周的时候，我们进行了一场淘粉吧的推广，效果不温不火的，只是一场活动嘛，我们正谈论着接下来的安排。大约是7.13日中午，一个ID拍下了活动的产品，我们在14点54分按单发货。这时奇葩的事情出现了，15.48分，快递小哥刚刚收完件，还没有进行扫描，这货确认收货了！第二天，快递在途，这货评价了，第三天，还没有显示签收，这货追评了，第三天下午，这货居然签收了！真的是当婊子玩仙人跳，爽了还收双份钱！ 好吧，我当你是操作失误，但随之而来是要求我们退款，通过非官方方式将购物款打到他的支付宝账号，在按照规则操作的前提下，客服理所当然礼貌的拒绝了这货的非分要求，但奇葩总有奇葩的办法，从13号下午17点开始，这货就开始了无休止的骚扰和谩骂！而且居然投诉到了12315这边，想以此来威胁。 那么咱们就平心静气的谈谈吧，可这货电话不接，所有回复的信息不是谩骂就是两个字，退钱，退钱。事情的发展就这么平淡无奇，跟一切的不入流街头小报的杜撰故事一样，我们走了正常渠道，拨打投诉热线，积极沟通，但你的热心总是能够贴上天猫的冷屁股，自己的事情，总只能是自己去解决！ 12315那边，我们把这货的聊天记录，手法与行径整理了一下，在12315办公室，当满屋的大叔，大婶，大妈，大姐了解清楚这货的做法和行径，无不放下手中的针线和K线，发出了最严厉抗议，谴责和嘲弄，并对我们的遭遇表示慰问，一个大姐询问了我们的店铺链接后，当场下单送了温暖，对此我们深深感受到了和谐社会的毒辣阳光和夏天般的温暖。 12315没有达到那货想要的目的，现在我们面临的就是复读鸡一般的退钱的Ctrl+c，ctrl+v的骚扰，这货貌似也掌握了点下木马的手段，通过旺旺不停发送.lnk的文件，不停的震屏，好吧，我知道你的手段有万万千！但我们是守法经营，规则之外的事情，我们不会去做的。在此，借各位派友向那个当婊子玩仙人跳的二货传声，耍流氓还想玩出轨，没情调，更没门！ 做下这则遭遇的总结： 1丶规则，是小卖家的防火墙和护身符，任何时候咱们自己不出轨，宵小之徒就无法得逞！ 2丶12315那些大叔，大婶，大妈，大姐门其实很有正义感，有些时候，他们不作为，只是弄不清网购怎么来怎么去，所以，沟通是法宝，沟通好了，大叔，大婶，大妈，大姐们是维护公平正义一方权益的！再就是，别一听这些机构就心里砰砰乱跳，小鹿乱撞，人家没啥神秘的，合法的事儿，咱担心啥？ 3丶对待这帮龌龊之徒，平心静气的面对，有道理说道理，有事情说事情，别生气，别掉以轻心，别妥协，花钱买不来平安，要坚决彻底的斗争，在斗争中升华自己，提高自己，要知道，骗子们也在进化着！ 天猫的老爷们，我们守法良民的良心表白和啪啪的马屁，你们可受用乎？ 遭遇二，如果你的旺旺或拍下没付钱却遇到了找你刷单的人，说明你在淘宝之路上只是蹒跚学步；如果你每天都有交易却没有遇到这帮寄生虫的光顾，说明你还只是小学生，满脸的雀斑丶平平的胸部无法引人注目。如果有人开始调戏你，各种卑鄙下流的方式对你进行挑逗，那么恭喜了，你开始了青春期的发育，逐渐涨起的胸部和凸起的臀部引起了色狼们的关注。 这个故事说起来是老话题了，应该是7.18上午10点来钟的事情，一个陌生的ID进店拍下了宝贝，客服在核单的时候，提醒这个订单可能有问题，只有一个不详细的地址，电话是QQ。果然，15分钟后，拍下订单的杂碎申请了退款，鉴于之前的提示，立刻给通过退款申请。 事情仍然是按照这帮杂碎们编排好的剧本发展的，约莫过了20分钟，此前ID跳出来找到另一名在线的客服，提出说***ID也是他的，请求查询订单，由于我们是工厂，客服分为两部分，身在仓库的客服应该是没有第一时间看到群里的提示，就给查询了。这么热心的一查询可就出了问题，7.19日下午3点多，后台赫然多了两条投诉，理由都是未履行其他服务承诺，好吧，泄露信息，要被扣6分的。 我的玉皇丶上帝丶佛祖丶真主丶太上老君啊，我和我的小伙伴们瞬间都被惊呆了，这他妈以后还能够愉快的玩耍吗？店铺刚刚有点起色，我们就万劫不复了，这他妈简直就是Perfect丶经典的请君入瓮，依法治法，挖好陷阱给你跳哇，这是多么刁钻，龌蹉，卑鄙丶下流丶无耻的脑袋琢磨出来的阴损歹毒，生孩子没菊花的招数啊！ 带着科学研究的心态，我们满怀着使用电子显微镜观察脓血都含有哪些病毒细菌的心态，加了杂碎留下QQ，发现随着时代的进步，这帮有娘生没人养的杂碎，阴损歹毒，生孩子没菊花，刁钻，龌蹉，卑鄙丶下流丶无耻的寄生虫们也在抓紧进化着，加了QQ，又加微信，一番沟通之后，1800,1000的开价明确了，好吧，用语音的方式的确不落任何证据，你们真的是太太牛逼了！任何有益的规则，到了这帮杂碎的手上，都是赚钱的工具，都是杀人的利器，都是摧毁人与人之间基本信任的武器！ 鉴于他们有娘生没人养的身世，我的脑海中浮现的是南京老太的光辉形象，是碰瓷党们的奋不顾身的高达身影，是当街讹人的老妪莽夫们战斗的场面！在你们面前，道德，信义，信任灰飞烟灭，冷漠，无情，有奶便是娘，不择手段大行其道！ 现在这个遭遇仍在处理中，我也无法多说啥，只是依然强调： 1丶规则，仍然是小卖家的防火墙和护身符，我们就是没有处处警钟长鸣，时时刻刻防患这帮杂碎，才会出现这样的事情。但作为守法的商户，不管到什么时候，我们依然相信规则，相信天猫平台能够有公正的裁决。 2丶对待依靠规则生存的网络黑社会，寄生于天猫淘宝的寄生虫和杂碎们，别生气，别掉以轻心，别妥协，花钱买不来平安，要坚决彻底的斗争，在斗争中升华自己，提高自己。 3丶其他的同行们，善良无法换来真心，就如你给乞丐钱解决不了他们的生活一样，多培训自己的团队和客服，这是一个险恶的生存环境，这是一个商业的黑暗森林，别用天真对待竞争，任何时候保护自己，才能发展自己。 很久没有码字了，看看时间，居然已经凌晨了，可我和我的小伙伴们还要整理下这帮杂碎留下的路径，做好正常渠道应诉的准备，希望我们的热心不会再次无人响应。希望相同的问题大家不要再次出现，希望在艰涩险恶环境里，大家能够相扶相携，走的顺利点。 夜半无星世事艰， 鸱枭厉鬼多盘旋。
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发表于 2015-7-21 10:49:55
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