大促将至，一份非常重要的客服规划分享给大家

岚商道 · 发表于 2015-9-21 09:17:25

双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

　　让大家摩拳擦掌想要大干一番的双11和双12立刻马上就要来了，但凡参加过这场年度盛会的商家都见识过大促当天那“蹭蹭蹭”不断上蹿的销售数据和喷涌进来的巨大客流，毕竟，会有很多商家都指着这一仗来完成全年的销售任务，也会有商家试图利用这两次年度大促的表现来积累下一年的力量。
　　双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

一张图做客服规划

赫连阳辉 · 发表于 2015-9-21 09:17:28

东方不败还是灭绝师太啊？

咎曼蔓 · 发表于 2015-9-21 09:58:51

大神就是大神，这么经典！

多啦只是个梦 · 发表于 2015-9-21 10:04:10

有机会找楼主好好聊聊！

其琬凝 · 发表于 2015-9-21 17:22:33

坚持回帖！

次秋柏 · 发表于 2015-9-22 09:25:38

这么版块的帖子越来越有深度了！

蹇茂才 · 发表于 2015-9-25 08:11:16

今天的心情很不错啊

谭半芹 · 发表于 2015-10-8 18:39:24

没人理我，好伤心啊！

迷人的双眼 · 发表于 2015-10-24 00:32:49

今天怎么了，什么人都出来了！

学校你还我青春 · 发表于 2015-12-2 11:06:33

管它三七二十一！

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