本人入淘2年，算是一个新手，下来分享一下2年期间遇到的问题。
15年有一个偶然的机会可以到上海去学习电商，当时因为对电商行业还比较感兴趣（入行后才知道电商水很深），所以选择去上海电商运营。一开始是去一个熟人的公司，当时是15年夏天，是因为是新店起步，开始就学习上架宝贝，刷单，客服这些简单的工作，当时感觉很不错，觉得电商没有想象的难，在学习了3个月后出现了2个选择，第一个选择就是继续留在这个公司做新店，第二选择是去旗舰店当助理（因为熟人推荐可以去旗舰店学习）。其实各有优缺点，留在小公司的新店，优点是：很多事情都是需要自己做，想必自己开小店的朋友都能理解，从运营到客服，打包到发货，仓库到快递，每个环节都是万金油，都需要自己亲力亲为，提升综合能力比较好。在大公司旗舰店不太一样，分工明确，推广就负责推广，运营，店长，产品专员，都是分工明确，每个岗位专业性极强。（其实自己创业的话呆在一个小团队可能更好，因为必须什么都会什么做。）最后我还是选择去旗舰店学习，因为可能一家小店能给我带来的高度是有限的，不能给我一个更好的平台和更高的高度去学习更多的东西，很就碰到天花板。
做出第一选择后我到了一家旗舰店学习运营助理。（最后看来这个选择是对的，一个平台的高度决定自己的高度）。到了旗舰店以后因为只会一些基本的店铺操作（其实就是上下架，刷单，客服），接到的一个工作任务就是报活动。运营告诉我怎么和小二对接申请资源，需要报名的活动入口和申报活动的档期与要求。瞬间感觉大店和小店的差距不是一星半点。可能在小店学习，一年半载也接触不到什么淘抢购聚划算之类的活动，并且也才知道除了这些官方活动，有很多小资源位置都是和小二对接申请的，没有报名入口。（这可能就是大店的资源优势）。当活动报名成功以后就会发现每档活动运营都是需要策划的，包括活动推广预算（直通车，钻展淘客），客服培训，配合店内的满减活动。渐渐就学习到了做好一档活动的前中后的流程与策划。
大概做了1个多月以后公司来了一个淘大讲师给所有这个品牌的店铺的运营和老板讲课，我们也就跟着一起学习，才知道SEO搜索原理，刷单原理，关键词权重的概念（才知道以前刷单都是瞎刷的）。然后直通车基本操作与原理。（才知道，我靠，花钱还那么讲究）
大概在9月左右，自己慢慢的掌握了一些淘宝的规则，搜索的原理，直通车原理，活动策划等技能。这个时候才发现自己沉迷的技术是做不好一个店铺的，作为一个运营助理或者运营，技术很重要，但是做好一个店铺需要对整个市场的把握，店铺的定位，产品的选择都有很好的理解。这些并不是从运营上学习的，而是从店长那里学习到的。店长的工作看起来很简单，但是这些简单的选择都是常年的经验支持才能做出的。店长开始教我从年目标到季度目标到月目标的规划。从你的营业目标去规划你什么时候需要做什么活动（最后发现一个好的店长就是在正确的时间去做正确的事）。从目前情况和行业情况去工厂找产品，研究产品特性，根据目标去订货。因为保暖类目的旺季是10到2月，所以从夏天就开始选款，找工厂，订货。对于订货这个工作来说也是必须要经验支持的，店长告诉我：订货这个只能凭借店铺情况，行业情况和经验来判断，订货多了库存压的多要死人的，定少了你推成爆款没货卖，之前投入都是打水漂，卖了货发不出去也要死人的。 这个时候才知道技术是会过时的，做好一个店铺需要好的定位，好的产品，好的服务。 学习了大概一年左右，16年回到四川，找到一个合伙人，已经是有一个店铺，开了一年，效果不理想，天猫保底没完成，运营走了，正好没运营就让我来。合作是店铺我来管，工资5000没提成，股份占一半（股份一半就表示人员工资，推广费用，网店费用，仓库费用都需要出一半，包括进货）。当时人员配置就是一个客服，一个美工，自己运营，团队就3个人（不包括财务和仓库人员）。算办公室费用仓库财务等各种人工 一个月2W多固定费用。这也算是创业的开始，大家各投资了40w。当创业了，自己才心态完全发生了变化，打工时自己尽力就好，创业是必须做好。（毕竟打工是给老板打工，创业是给自己打工）。 才接到店铺1个月不到就出了幺蛾子，遇到的人讹诈。当时广告法出来时修改极限词想必是大家够经历过，把美工搞得要死要活的广告法。当时因为极限词被投诉工商局，私下协商是给800块就算了，结果给了钱讹诈人又不撤销投诉，最后又被工商局发了2000多。（这里提醒一下各位遇到广告法投诉看金额，工商局一般都是叫修改就好了，之后检查，遇到严重一点的就罚一点小钱，不会真罚20w。当遇到广告法投诉先改详情，遇到讹诈不要怂，钱少就妥协算了，钱多就没必要了）
最后做了一年下来，新店做了200w销售，没赚钱，也没亏钱，当做自己给自己打工了（不算推广费，固定费用就将近30W）。现在问题就来了，和合伙人协商交流，店铺可以我自己一个人接下来自己做，也可以一起做。自己单干就是说所以费用自己承担，库存也自己承担了，如果压库存了就很恼火，并且投入资金也不是小数目，但是什么都是自己说了算，不会有矛盾。 继续合伙一起干也有好处：资金投入没有那么大，如果压的有库存，合伙人有渠道可以消一些，但是合伙一起做生意难免会有意见分歧。 所以现在也不知道是继续合伙做还是单独自己做好？
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发表于 2017-2-6 19:51:37
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