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派代网大神干货： 在今天的内容中，我将会主要和大家分享三个问题 第一：淘宝的个性化搜索，是如何实现的 第二：当个性化搜索全面实施之后，对于我们众多的卖家，包括买家，都有哪些影响 第三：我们如何面对个性化搜索带来的种种变化，利用这些变化为我们的店铺服务 以上三点，就是今天分享的主要内容
在讲个性化搜索之前，我们需要先简单说一下目前的搜索 在淘宝没有推出个性化搜索之前。淘宝搜索的目的是尽量把性价比高，服务好的商品展示给想买它的人，也就是按关键词搜索的顾客了
但是久而久之，就会出现一些问题
由于淘宝搜索的关键词匹配方式的原因，导致了买家在面对搜索结果的时候，看到了很多并不是他们想要找的宝贝 只不过由于这些宝贝符合了淘宝当前的某些排序原则，因而被展示出来
这样的话，会给广大买家造成两点不变
第一：增加里用户的选择成本。用户为了找到满意的宝贝，往往可能花上很多的时间，翻很多的页面。 第二：降低了搜索的转化率。因为不同类型的产品的存在。于是增加了买家横向比较的机会。无形中降低了购买的转化率 举个小例子说明一下 比尔盖茨来淘宝买t恤，根据目前的规则可能很多价格相对低廉，销量很大的宝贝会被优先展示。于是乎，当盖茨搜索t恤男之后，看到了满屏的29元包邮的VT。对于盖茨，那是赤果果的打脸 同样的道理
我一个月月薪1000，我搜索t恤男，结果给我展示很多几百元的衣服，一样也会令我很不爽 一句话总结。当前规则下的搜索，并没有根据搜索的买家的特点，给其提供符合其特征的产品 就像鬼脚七所说，个性化搜索，是让搜索结果更贴近消费者的需求。千人千面 就是说不同的人，搜索同一个关键词，会面对不同的结果。这就是所谓的个性化 以上这些内容，是给大家梳理一遍，当前关于个性化搜索的一些知识。希望大家通过这些内容知道，个性化搜索的最终目的，是根据搜索者的不同特征，匹配给其不同的搜索结果
那么，对于我们卖家来说，个性化搜索如果仅仅了解到这个程度，带给我们的将只是不停的猜测和不安。因为我们不知道这些所谓的千人千面是如何形成的，对于我们商家，究竟有什么影响，对于买家，有什么影响。我们的店铺和产品，该如何应对。接下来的时间，我们一起来了解这些
我们先从第一点开始：个性化搜索是如何做到的。在这部分中，希望大家能从中了解到个性化搜索的实现原理，进而帮助大家开拓思维，更好的开发利用个性化搜索的方法
个性化本身并不是什么新奇的东西。国外的一些搜索引擎很早就开始研究了。国外的电商巨头EBAY的站内搜索结果，全部都是个性化的内容
那么，淘宝是如何去实现个性化的呢 举例说明 假设现在我想买一件风衣。我心目中理想的风衣是黑色的，中长款的，瘦版的，价格区间我希望控制在120-220元之间，另外，我希望购买包邮的商品
对于目前的搜索规则，如果要实现我这些想法。可能需要很多步骤 首先，淘宝会根据我输入的搜索关键词，比如（风衣 黑色），把这个关键词作为一个搜索的标签。之后去数据库中找寻标题中含有这个关键词的标题，之后按照类目优先，上下架啊，无违规啊等等规则，把排名前4000的宝贝展示在我面前
这个展示给我的结果中，含有各种各样的宝贝 我为了找到想买的，需要根据淘宝提供的过滤选项（版型，颜色，材质，价格区间等等）进行进一步的过滤 之后才能逐渐找到我想要的宝贝
这个过程淘宝采集我的搜索关键词，包括搜索结果出来之后，我继续过滤的那些条件。以及标题中含有这个关键词的宝贝，宝贝属性，是否违规，上下架时间等等信息。从而完成了我的这次搜索目的 但是很明显，这个过程比较慢。我需要多次搜索过滤
那么个性化搜索，是怎么做的呢 依然是我买风衣，黑色，瘦版，中长款，120-220元之间，包邮。我的条件没变 搜索的结果中排在前面的，就会是满足我的这些要求的产品。不会出现肥版的，不会出现价格过高或者过低的，不会出现短款的等等
一次的搜索结果，就完全满足了我的需求 在这个过程中，淘宝的搜索系统依然会采集很多信息。只不过和非个性化的结果相比，信息采集的项，组成的方式，采集的先后顺序，结果的对照，过滤方式的不同
首先说信息的采集 当我登录到淘宝之后，或者未登入（但是ip）未变。这个时候淘宝会对我，或者说这个ip，做一次信息的匹配 匹配的信息包括过往我购买产品的信息记录，购买店铺的记录，收藏商品的记录，搜索时使用过关键词的记录 在采集了这些信息之后，淘宝需要对这些信息分类，进而加以利用 按照我的理解，是信息的采集----碎片化，标签化
还是举例说明 我购买黑色风衣的例子 我历史购买，收藏过的商品，有其自身的属性和sku信息。这些信息按照固定的项分类。比如商品的颜色，款式，价格等
我购买过的店铺，会有店铺风格，定位等关键词信息 我搜索过的关键词，按照关键词会有分类
比如 购买商品属性信息----颜色：黑色（12次），灰色（10次），白色（3次）。版型:修身（9次），普通（7次），肥版（1次）等等，这些属于我个人的商品标签 店铺风格：成熟（6次），潮男（8次）。正装（2次）等等，这些属于我购买过的店铺信息 关键词呢！比如黑色（18次），包邮（21）中长款（13次），短款（6次）等等。这些属于我搜索过的关键词的信息 这其中的每一个项。比如黑色，比如潮男，比如包邮等，组成了淘宝对于我这个id的一个整体描述 当我搜索某些关键词时。淘宝首先会对这些关键词对应的商品进行标签匹配。比如我买风衣，就会匹配黑色（优先），灰色（次优），中长版（优先），瘦版（优先），包邮（优先）等等类似于这样的标签，这些标签组成了我这次搜索的匹配条件
然后对照数据库里的宝贝，根据宝贝的属性，sku，甚至于描述等等，去匹配这些标签，分配标签对应的权重占比，直到得出最后的排序结果，展示给我
这个过程中，我的搜索结果一次性完成了我的要求，不需要我进行过滤，在搜索等动作 而且是先组成我的标签，在用来匹配产品的标签 最后在结果排序时，加入标签的权重占比 这个过程，就得到了我的个性化搜索的结果 这里面，淘宝由原来的全面采集信息，模糊匹配，到现在的部分采集，精准匹配 以上的内容，就是我要说的第一部分，关于淘宝个性化搜索的实现过程
不知道大家有没有理解 或者是否产生了那些不同的看法
中场休息 下面来说说个性化对于买家和卖家的影响 这一部分主要是希望大家明白，我们对于淘宝搜索的优化，一部分是更好的满足淘宝规则，提高用户的购物体验。另一部分则是利用淘宝规则给买家和卖家造成的不便，来为自己服务 任何事物都有两面性，个性化也不例外 我们先从个性化给我们带来的好的一方面说
对于买家来说，个性化给与了搜索者更精确的搜索结果，从而节省了买家的寻找时间，能更容易找到自己想要的东西，提高了购物的体验 对于卖家来说，因为搜索结果的精准性，搜索流量的转化率会进一步的提高 好的影响之后就是坏的
对于买家：因为个性化搜索的出现，等于变相减少了对于买家的信息输入。买家看到的结果是精确了。但是就不能看到更多的，不同风格款式的产品 这样的结果，其实是剥夺了买家“逛”的权利。大家知道，买家人群中，女性众多，对于很多女生来说，即使我多看看不买，也是一个很好的享受
但是由于个性化，这个爱好很可能就被抹杀了 再一个：由于个性化的存在，买家爱的信息被进一步的暴露。这个可能也会成为一个潜在的问题。虽然买家的信息，本身并不保密
接下来是对于卖家的影响 第一个：竞争被无限放大 因为搜索结果中同类产品的增多，个性化的搜索结果更加有利于卖家在不同产品之间进行横向比较 服务，价格，购买人数，评价，评分等等因素的影响，被进一步放大
第二：对自身定位要求更严格 因为标签化的存在，这就要求店主对于自己店铺和宝贝有更清晰的认识，进而定位我们的宝贝。只有这样，才能让淘宝更好的对你的店铺和产品打标签，进而去匹配买家的搜索结果
第三：对于产品本身的个性化要求更多 因为搜索结果的精确，展示的产品如何把图片做的个性化，更容易吸引买家的眼球，是需要大家考虑的课题 以上是我分析的个性化能给买家和卖家造成的影响 接下来就是如何利用这些影响为我们服务
先从买家的问题说起 因为个性化导致买家被输入的信息减少，进而剥夺了“逛”的这个权利，那么，我们能否把买家的这种需求，在我们的店铺内，给与一定程度上的解决呢
我想可能会有两个办法 第一：合理的关联销售 第二：清晰的店内引导流程 结合之前休息的时候一位同学的问题 同学说现在不不让在详情页加关联销售了 我想说的是，凡事没有绝对。我们加与不加，是有我们的目的决定的 按照我的理解。顾客在搜索结果中缺失的，是对于同类产品，不同款式或者规格的信息 更多派代网大神干货可在本站搜索 | 
发表于 2015-9-5 09:55:16
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