淘宝店因换宝贝被限制后一次申诉成功的经历

岛屿木海

刚开通淘宝，换次宝贝就被限制了，不知大家有没过这样的经历？我遇到了，给大家说下经历。刚开通淘宝店，不知经营什么好。我先经营实物，卖男女内衣，进了好些货，上传了近百种内衣宝贝，而且有朋友知道了帮衬拍了两件，于是发货。后来多心，想想卖虚拟物品可能更省心，还可以快速提高淘宝店的等级。一念之下，将之前的宝贝全部下架，换上虚拟物品。就是因这次操作，淘宝店被限制了，旺旺被限制了。查体检中心，有提示“请提供订单号XXX正规进货凭证，并按照申诉页面文档格式提交，若为品牌商品需提供正规有效的发票(有密码区要刮开)or专柜小票，并在凭证上用圆珠笔写上会员名（阿里旺旺名），若为补开的发票，需同时提供补开发票机构的公章证明（内容包括：发票代码、发票号码、商品名称、数量、型号、金额、实际进货时间、补开发票时间，并在文字上盖上发票出具机构的公章）”

原来商品下架时，我有一单交易正在发货，货物在路上，交易并未成功，被系统检测到了，判断为“危及交易安全”，所以做出了限制，而且不能通过编辑撤销，只有申诉，如果申诉失败，淘宝店就要跟你说88了。


大家知道开通一个淘宝店不容易啊，要经历身份验等一大堆烦琐的程序，上传宝贝还得交保证金。第一次申诉，只将交易详情、运单物流截图按要求编辑提交，很快就被返回来，要求补充申诉凭证，“请在退回后5天内补充凭证，补充机会只有一次，后续凭证无效，申诉将作不成立处理。”因为只有一次机会，必须确保申诉成功。我只好联系淘宝客服，最先咨询的是一线客服，客服编号是6位数，她们解决不了问题，转接二线客服，也解决不了问题，最后转接专家客服，客服编号是两位数，终于弄清楚“一件代发”，不必提供发票，提供供货商营业执照、商标注册证及对应订单的下单详情截图即可。通过在线旺旺联系到供货商，他们很热情，把我需要的申诉凭证传给我，编辑提交。一天后，淘宝店被解除限制，旺旺能登陆了，申诉成功。

三个经验：
1、遇到这样的事，要及时申诉，规定的时间内不申诉，店铺将永久关闭。
2、必须联系淘宝卖家客服弄清楚所需的申诉凭证是什么，确保万无一失
3、充分利用淘宝店提供的在线旺旺，可方便联系到供货商。现在我的店铺成了杂货铺，既卖虚拟物品，也卖实体物品。

盛琳溪

楼主又闹绯闻了！

干蕙兰

缺乏激情了！

聂乐心

楼主的文笔不错！

表萧曼

读了楼主的帖子，顿时马桶就通了。。。

况晗日

楼上长在线啊？

世易梦

你觉得该怎么做呢？

邴红香

楼主，您主治大夫在到处找您呢！

励元凯

楼主很有经验啊！

鲁思迪

楼主的帖子越来越有深度了！