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关于运营，每个运营都是从小白过来的，我也不例外。 因为没有大神指导，其中学习过程也不是一帆风顺，很多的东西都需要自己慢慢的摸索，也走过很多的弯路。一直在派代潜水，学习了很多大神的心得丶经验。另外也特意付费学习过各种各样的干货，无奈总无法落地。
相信很多人都有着和我相同的感触。为何会这样呢？原因有两个： （1）大神都讲干货，而初级的东西完全靠自己摸索，学到的东西很杂乱，在基础都没有打好的情形下，所学的东西肯定没有办法融会贯通，结果成了大杂烩，似乎什么都懂一点，又好像什么都不懂。无法形成系统，到最后变成了为了听课而听课，整个人都学蒙了。 （2）某些“大神”传授的干货，很多时候自己都没有经过实践，纯粹是泛泛而谈，作为初学者最缺乏的是判断对错的能力，对于这样的干货吸收的多了，人就傻眼了，无论怎么操作都跟“大神”所说的不一样。 任何一个具体的操作方法，必定有它独特的产生背景，而天下之大，背景迥异，一个看似坦荡的通路，怎会把所有人引向罗马呢？所以呢，不管怎么样的培训，如果只讲干货，不谈基础，都是在耍流氓。
这就是我为什么要写这篇文章的来由，一是为了梳理思路，整理自己学习的心得与体会；二是为了让更多的初学者能真正踏入运营的门槛。
这一章仅仅是开篇，纯理论。我不打算讲什么干货吸引大家关注，干货这玩意，如果你基础没有打好，没有形成自己的体系，听多了无益。我也知道有些人不喜欢基础理论，理论性的东西确实很枯燥，远没有干货那么使人醍醐灌顶，脑洞打开。可如果你作为一个初学者，你最需要的恰恰是理论基础，所谓万丈高楼平地起，打牢基础才是根本。学习还是要静下心来。我希望我讲的东西可以直指运营的本质，而不是偏向技巧的东西。虽然技巧也很重要，但如果淘宝规则变化了，技巧又有何用呢。 ------------------------------------------------------------------------------------ 好了，闲话少扯，是时候进入正题了。
1丶运营是干什么的？日常工作要做些什么？ 如果你至今还不清楚运营是干什么的或要做什么，那只说明一点，你从来没有真正进入运营的大门。搞清楚这一点很重要，如果你连运营要干些什么都搞不懂，你学习就不会有方向。学习最可怕的不是天分差，而是不知道该往哪个方向努力。
那到底运营干些什么呢？众说纷纭，本人通过不断的百度与总结归纳，得到了一个比较靠谱的说法：运营是通过引流丶促进转化丶维系用户，分析产品数据丶用户数据丶开展各类活动来维持产品生命力和活力的一项工作。 从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面：引入流量丶促进转化和维系用户。以后的文章都围绕着这三点展开，如果你把这三点吃透了，也大致清楚日常该干什么了，更不至于拿各种乱七八糟的数据跟老板刷存在感了。
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运营工作的简单模型
2丶运营需要具备那些能力？ A丶沟通能力，团队协调能力丶执行能力 B丶明确目标，制定计划，执行计划丶跟踪计划丶调整计划。 作为运营，我们平常最必不少的是制定计划，而计划能否执行到位，一切的执行都要靠整个团队去协作。所有事情都不是运营一个人能完成了，当店铺的战略方向已经或基本确定,这时候团队的执行力就变得特别重要。甭管的你想法是多么的好，计划是多么的牛叉，如果没有执行力，到最后都是一个渣。
-------------------------------------------------------------------------------------- 3丶运营的两个准则： A：不要指望对垃圾产品进行运营，更别奢望通过运营而让这样的产品获得成功。（无论是多么牛叉的运营能力，也敌不过那50%以上的退货率。） B：不要以为产品好就无需运营 ，再好的产品也需要运营去引导。（如果一个母鸡下蛋的时候总不叫，你怎么知道它下蛋了？连母鸡都懂的道理就不用再解析了吧。）
3丶为什么很多人学不好运营？ 互联网时代，我们最不缺乏的就是信息。只要你打开百度，可以搜索到关于运营的文章遍地皆是。但为何很多人还是学不好运营？因为我们缺乏的不是文章资料，而是对文章缺乏判断对与错的能力，以及对知识的组织整理能力。
引用一段很励志的话，忘记了出处。不是鸡汤哦。 当你的才华还撑不起你的梦想时， 那你就应该静下心来学习； 当你的能力还驾驭不了你的目标时， 那就应该沉下心来历练。 梦想，不是浮躁，而是沉淀和积累， 每一天的精进！只有拼出来的美丽， 没有等出来的辉煌！ 机会，永远是留给最渴望的那个人！ ------------------------------------------------------------------------------------------ 好了，本章到此结束。总结一下，本章的重点知识： 1丶运营是干什么的？日常工作要做些什么？ 2丶运营需要具备那些能力？ 3丶运营的两个准则。 完。
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发表于 2015-9-5 19:41:19
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