有了好的主图，再加上一些活动标签，如满减、促销、手机专享价、淘金币等活动字样，会增强顾客浏览的信心和欲望，提高顾客停留时间，提高转化率。
同时，标题也起到一定促进转化的作用。但由于标题太长，且有的手机屏幕不能展示完整的标题，影响体验。文字太多，不突出就等于没有重点，没有重点的文字就不会有主图或活动标签的视觉冲击力强烈。
几天前，有的类目陆续开放手机短标题，意在让卖家重点突出产品的卖点，提高转化率。（以下是官方发布的内容）
各位天猫女装商家：
8月20日在天猫发布端新增一个功能填写“无线短标题”：
应用场景：是在无线的list以及搜索后，作为宝贝标题展示！
背景：前期经过大量的用户调研发现，80%的消费者对于无线标题只能展示一半的体验非常不满意，希望在无线标题上能更加简洁高效看到宝贝品牌及名称即可，因此我们在商品发布端增加此字段，作为无线宝贝标题展示，具体效果如下图片效果
项目推进计划：
1、给半个月的时间完善：希望大家尽快完善无线短标题的填写，另外此标题不作为搜索的索引，搜索的逻辑依然根据PC端的长标题进行，因此填写短标题对无线宝贝在搜索方面只有益处，而无其他任何影响！
2、为了让女装商品在无线的陈列效果更符合无线消费者的浏览，预计在9月上旬加入行业规范进行管理。
3、图文详情内容
关于手机端图文详情的内容，可能有人希望有模板。我认为，图文详情内容是没有模板可言的。
一方面由于类目不同，对应的消费人群也不同，顾客浏览的习惯和关注点也会有差异，如食品类目注重健康，数码类目关注正品等。
另一外方面，即使是同类目甚至是同品牌，由于店铺的定位、价格策略的不同，店铺展示给消费者重点也会有一些差异，如天猫官方店铺与集市店铺。
但手机详情页优化也不是无规律可循的，我总结了一些的原则以供大家参考，内容如下。
尺寸原则——浏览顺畅
手机详情页的图文描述内容通常在6-8屏之间，过长的内容会影响浏览的体验，过短了就不能很好地描述出宝贝的卖点。
同时，页面的宽度在600px左右，高度最好不要超过600px（官方要求不超过900px），高度在250-400px最佳。原因是600*600px的图片已经接近一个手机的屏幕大小，会严重影响到手机端图片的缓冲速度。同时，也要注意图片大小不得超过1536KB，字数不得超过5000。
那为了让图片有更快的缓冲速度，手机详情页是不是越短越好？
答案是否定的！这里强调的是很好地描述卖点而不只是描述卖点。换句话说，我们不仅要让顾客了解宝贝的卖点，而且要感觉爽。
内容原则——简单且齐全
手机详情页不是把PC端详情页简单裁剪，而是要在内容和布局上进一步优化。（注意，这是不是说手机详情页要重新设计，而是在PC详情页上进行调整和优化。）
简单且齐全的优化原则是指什么呢？
PC端详情页超过20屏是常见的事，曾经就有“3米”原则的说法。假如我们把二十几屏的详情页完全搬到手机端，很难想象会有多少顾客耐心地浏览完（反正我是没耐心），没能全部浏览，怎会下单成交呢！
那如何优化呢？以服装类目为例，我们研究发现，PC端详情页中的很多内容实际上在无线端的作用很小，而且这些内容占据了很大的篇幅。比如PC端详情页中同款同颜色的衣服会用模拍或平拍多角度展示，这就占据了几屏的空间。实际上在无线端只需要有1-2张大图就足以展示商品的特性，这与顾客的浏览习惯有关。
此外，还有诸如细节图、卖家实力展示等，手机详情页优化的过程中也可删掉那些多余的内容。比如有的详情页里展示了买家好评的截图信息，如下图。
实际上由于尺寸与屏幕的原因，这些文字内容的截图在无线端几乎是看不清楚的，不但不会带给顾客“有用”的信息，还浪费掉顾客的流量和时间成本，这也就属于我们说的那些可删掉的多余内容。
同时，删掉“多余”内容时也要注意到宝贝描述内容的完整性。还以服装类目为例，手机详情页的不同颜色宝贝至少需要1张模拍或平拍图来展示，细节图至少需要展示一个颜色，卖点的说明也需描述清楚，以保证内容的完整性，保证顾客完全了解宝贝的卖点。
此外，如果人力成本充足的情况下，优化图片尺寸的同时也可优化文字的大小，便于顾客浏览，提高体验。
如下图，前一张是优化过的，后一张未优化，对照如下：
很明显，在手机上浏览，后者的体验度会比前者好很多，转化率自然也会高出许多。
再次，手机详情页内容还可以使用文字作为补充，尤其是针对有些重要的文字描述内容但图片无法展示清楚。比如上文提到的顾客评价。顾客评价的截图放在手机详情页里，文字不够清晰，且有作弊之嫌，体验不好。但我们如果使用纯文字的形式描述，就会显得生动且具有说服力，还能提高搜索权重哦~
4、顾客的评价
为什么会把顾客的评价放在最后呢？
因为顾客在做出购买决定前，首先相信的应该是自己，然后再去参考别人的建议。所以顾客在浏览完图文详情之后，往往会继续浏览宝贝的评价。
宝贝评价的好坏，在很大程度上直接决定顾客是否购买，比如衣服描述是纯棉的，若有评价说会严重起球，这必定会严重降低此宝贝的转化率。
所以，维护好顾客，鼓励顾客传播“正能量”很重要。
那有没有其他办法可以解决差评的问题呢？
其实，上文提到的纯文字描述，就可以缓解差评的问题。当出现差评，我们可以在描述时对差评做出解释，比如面料起球问题、售后问题、产品质量问题等。
手机淘宝APP只展现1条宝贝评论，抓取的这条评价是改宝贝在2-3小时之前的最新评价，且这条评价超过10个字，而手机天猫APP抓取的是最近的前3条评论，可见评论的重要性。
此外，店铺的DSR评分，宝贝评分、购买人数、评价人数等也会影响到宝贝的转化率。
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发表于 2015-1-10 22:13:53
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