电商运营必备

电商大亨

 找回密码
 立即注册
查看: 34211|回复: 303
打印 上一主题 下一主题

[运营相关] 经验分享,四年的电商路,做过淘宝,天猫,京东,一号店等,希望新手们做好

  [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2015-5-9 11:04:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      本人也是无意间踏入电商这个行业,最初接触的淘宝,做过京东;团购;一号店;唯品;天猫;天猫国际。一起跟着公司一起成长,转眼也有快5年了。我总结两句话:名师指路还需要自己深悟。店铺需要什么,要做什么,我需要学什么。

      其实电商人行于一个看似不同却很相同的路上。每个电商人多行于自己的路,有些会在一个瓶颈挣扎很久,有些在不断突破瓶颈。谈谈一路走来的那些挣扎,那些思路,那些误区。

      误入歧途(理想是丰满,现实是骨干的)
      最开始做淘宝,理由很简单:一起挣点钱去三亚玩。跟很多人一样很迷茫也很幻想,每天跟打了鸡血一样,3个人分工很明确作图;上产品;谈产品。其实那时我们根本不懂啊,大多的时间是和度娘聊天。其实想想那时很幸福,每天拼搏到下半夜,经过一个星期不断的修改店铺的基本完工了。无知的我们还分2个子账号,默默的等待客户到来。那时旺旺一响,3个人那个激动劲。我记得很清楚第一个客户还是一个发小广告的,我们多能激动跟人家聊好半天。但一个星期过去了,除了发小广告和调戏我们的客户偶尔光顾下。我们那时很低落但没放弃,开始病急乱投医。开始刷单之旅,结果非常明了——找了所有认识的朋友帮忙刷单,还自以为做的非常完美,重视一个个我们在乎淘宝不在乎的细节。3天产品降权了,第一次淘宝梦想也就破灭了。

      那次晚上我们在一起聊很久,我们决定放弃淘宝。在老大哥带领下我们开始慢慢带领下我们开始走上电商的路。我们做京东团购,做一些农户产品和生鲜。记得那时365天最少有360天在干活,明天工作时间基本有15小时以上。在我们有了电商路上的第一张成绩单-一个月团购业绩做了500万。现在回顾下其实没有学到什么技能,却在心底已经开始慢慢形成网络敏感度;网络思路;面对问题心理素质;如何去取舍客户的威胁和投诉,

      我们开始自我膨胀,开始做京东店中店和在战淘宝。具体的不说了。说说我们做哪些想想多想笑的事。
      1东西买出去货还不知道在哪里?平台发话在不发货关店扣款。不过我们心里素质也好,运气也好敢上物流小爆仓。一方面不断在百度知道,社交网站到处发哪哪物流爆仓很严重。
不断的给客户打电话解释,物流为我们扛了太多无辜的罪啊。
      2,刷单导致数据增长太快,京东小二来问刷单没。傻到说了“下次不会了”不用考虑结果肯定很可悲。
      3,产品货号和EIP的货号对不上,颜色填充。那也是我非常兴奋的一次,那个一个11.11前,我们店铺上线不到一个月,一天的销量有400笔。可悲的是客户收到货才知道我们80%发出颜色了。
      4,开始京东还不完善的时候,修改属性刷大单,结果别客户扫走了300多笔。那可是半夜2点多啊 。
中间有太多的事,不过我们一件一件的处理过来。我们的定位也越来越明确。一个做审美的,从拍照,美工,排版。一个做财务,活动申报,做售后处理。我做运营,推广,和数据整理。同时一起做客服,刷单男。我感觉那段时间最唯美的。

      后来我们就开始自己带自己的团队,做这不同产品。以产品为主线,做各各平台。每一天拿每一个细节反反复复的研究,七天上下架;搜索优化;直通车;砖展;老客户维护等等。那是我进步最快的时候。我对运营更的理解,如果寻找客户,过滤客户。如何把握现阶段可以拥有的客户(不是您想要的客户)来取得我想要的客户群。20%客户选择往往会决定80%客户的选择。最后完成 天猫(短短3个月起来,11.11破千万,)一号店,京东店的目标,带了一个多月团队也能把淘宝做100万一个月。。

      离开了待了5年的地方。。。。。。。
      我只想说只要我们确定就坚持的努力,学习是必然的。但我们不能基本功不稳的时候去最求那些浮夸的技术。人家说的是没错的,但您会很快就走火入魔。做100又如何,我在不断学习领悟做1000需要的能力,我失误又如何我果敢的坚持着。那样的网络敏感度非越来越强,思路越来越清晰。万物是不变的,又是万变的。在每一个阶段,您拥有的东西和想达到目标总是会差那么一些。那要不断强大自己。往往个人敏感度和思路比技术能力更加需要底蕴。。。。。。。。。

评分

参与人数 1亨币 +8 收起 理由
admin + 8 谢谢分享,刷信誉哪个好有您更精彩!

查看全部评分

回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2015-5-9 11:19:55 | 只看该作者
不错,受用了!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

板凳
发表于 2015-5-9 11:25:17 | 只看该作者
我和我的小伙伴都惊呆了!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

地板
发表于 2015-5-9 13:42:39 | 只看该作者
楼主加油,看好你哦!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

5#
发表于 2015-5-9 13:50:13 | 只看该作者
坚持回帖!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

6#
发表于 2015-5-9 20:19:35 | 只看该作者
楼上的真不讲道理!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

7#
发表于 2015-5-9 21:31:07 | 只看该作者
态度决定一切,不错!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

8#
发表于 2015-5-10 02:46:07 | 只看该作者
一口气看完了,我要下去回味回味了!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

9#
发表于 2015-5-12 08:40:05 | 只看该作者
好帖子!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

10#
发表于 2015-5-13 12:29:16 | 只看该作者
顶顶更健康!
回复 支持 反对

使用道具 评分 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

 
 
联系客服
本站3群:
482954213

小黑屋|Archiver|手机版| ( ICP10004957-4

GMT+8, 2024-9-21 13:39 , Processed in 0.274101 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表