天猫商家注意：春节订单2月19日前须发货

admin · 发表于 2016-1-20 12:08:15

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【亿邦动力网讯】1月19日消息，日前，天猫对春节期间（2016年2月1日至2016年2月16日）商家的发货时间做出规定，对于春节期间付款的订单，除特殊商品、家具建材大件类商品及大家电外，商家须在2016年2月19日23:59:59前发货。

根据规定，定制、预售及其他特殊情形，买卖双方另行约定发货时间。商家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

据亿邦动力网了解，天猫还对春节期间消费者和商家行为的超时时间进行修改。

对于在春节期间商家使用快递、EMS发货的订单，消费者确认收货超时时间调整至20天；平邮不变，虚拟商品超时亦保持不变。

对于消费者在春节期间申请/修改退款和售后的订单，等待商家或消费者确认、修改的超时时间调整至15天；而消费者已退货，等待商家确认收货的超时时间统一延调整至20天；平邮不变。

对于2016年1月24日至2016年2月16日期间商家同意退货协议的订单，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天。

另外，对于在春节期间付款的订单，知道2016年2月20日前，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为退款原因，并且无法选择【延迟发货】作为投诉原因。2016年2月20日00:00后上述三种理由可以选择。

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欢者自欢^ · 发表于 2016-1-20 12:10:45

顶顶更健康！

营新荣 · 发表于 2016-1-20 12:45:21

回帖也有有水平的！

赫连青雪 · 发表于 2016-1-20 13:02:10

最近回了很多帖子，都没人理我！

女汉子永生不灭 · 发表于 2016-1-22 14:54:53

这一年啥事没干，光研究楼主的帖子了！

廖清舒 · 发表于 2016-1-22 17:46:02

很有品味！

次雅安 · 发表于 2016-1-22 20:33:28

楼上的刚出院吧？

烈酒满喉 · 发表于 2016-1-22 21:00:53

以后就跟楼主混了！

良辰不负虚设 · 发表于 2016-1-23 11:39:51

论坛人气好旺！

思君几番 · 发表于 2016-1-25 17:29:18

互相分享，共同进步！

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