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影响到店铺或单品的一些数据解析 一，UV：访客数-故明思义，也就所说的流量，一般的技巧和方法大多是为了引进更多的访客数。 流量的入口：（1），免费流量（搜索流量，免费活动流量） （2）收费流量（直通车，钻展，外网流量，淘宝客流量） 免费流量的获取方法和技巧：1，七天螺旋，14天螺旋，主要点流量，转化，销量的攀升，通过实验七天，十四天的成功率越来越小，可能现在只有百分之五六十左右可以起来的。（当然，也有做垂直上升的，个人理解是垂直上升的成功几率比螺旋上升的几率更小） 免费流量的布局：无线端布局是重中之重，需要做的事情是抢无线端的排名，无线端的优化要测试大量样本后，才敢说。现在不太敢惘下结论 布局多店，可做多店铺的螺旋，如果2015年是活动年，那么可以拿多店参加到更多的活动中，报名的多，通过机率高。多店可抢 收费流量： 直通车的投放技巧，养词技巧，主要是引流，消化流量的玩法，需要全店好的布局和商品结构。还有以成交为目的，也就是很多大神讲到过的在一个计划里删减词，找到商品和客户的基本 钻展：暂时没接触过。简单的理解按展现收费则需要在有限的展现下拿到更多的点击,那么对美工的能力和运营的思维模式是一个大的考验。 外网流量，普遍来说转化较低，不够精准，需要花精力找到精准客户群体的社区投放广告， 淘客的话，给高扣点，或者提高转化来吸引更多淘客。（重点花时间找到为你打广告的淘客，多交流）
二，订单转化率：需要不停的优化一项工作，卖点的提炼，到展示卖点的方式（主要从产品出发和从客户出发） （1）．从产品出发主要的方式：从内而外 从上到下 局部到整体（或者反过来） 材质 做工（工艺） 技术 服务质量 产品质量 销量（好评） 价格（性价比） 描述手法(都可以在百度百科里找到这些方法的说明)： 1， 分类别(说明事物的特征，根据形状丶材质丶成因丶功能等属性的差异，把事物分成若干类，然后依照类别逐一加以说明的方法) 2， 下定义（用简洁明确的语言对事物的本质特征作概括的说明方法，下定义的时候，可以根据说明的目的需要，从不同的角度考虑。比如： 手表为例，高客单价的手表，一句话，注意一定要简洁，“尊贵的身份向征”如果是功能性为主“走时精准，一年内无误差”等等） 3， 列数据（主要是方便用户理解，数据一定要准确，不准确的数字不要用。比如从促销方式来说经常有卖家用：已热销10000件等，营造一个单品热销的状态，羊群效应，当然如果你的成交记录只有几百笔就不要这样吹牛B了。。用户都不是傻子。。再比如羽绒服为例，很多卖家列出数据零下十度都不冷等，也是具像化的例子，鸭绒鹅绒等消费者并不明白有什么差别，差别能到什么程度，那你说零下十度鸭绒冷，鹅绒不冷。。一下就明白了） 4， 举例子（和打比方经常是一起使用，比如拿电动剃须刀放在水里冲洗再剃须，不一定是要文字，视频形式效果更佳，或者是同质产品不同质量的PK） 5， 打比方(和举例子经常是一起使用，利用两种不同事物之间的相似之处作比较，以突出事物的性状特点，增强说明的形象性和生动性的说明方法叫做打比方。打比方说苹果手机的屏幕蓝宝石的，就像是钢铁一样砸不烂) 6， 摹状貌（是一种通过描写事物的形状或面貌来说明事物特征的说明方法。基本就是把外观上的卖点加以生动描述） 7， 作诠释（作诠释对说明的对象解说往往侧重于事物某一方面的特征，或者解说它的构造丶成因丶功用等非本质的因素，因而说明的内容不能与被说明的对象变换位置。比如化妆品：含有某种素，卖家会告诉你这是由什么提炼的，拿到成品多么的难，功用多么的好） 8， 引资料（比如肠清茶引用皇帝内经里的“要长寿，肠常清”） 9， 摆事实（即成事实的事情或案例来说服消费者，简单的来说买家秀可以提取一些放在详情里） （2），客户出发 提炼方向（逻辑） 1， 直观 2， 感官 3， 消费（使用）体验 4， 客户痛点（解决烦恼） 5， 带来效益 直观：产品的质感，特点细节亮点要突显 感官：消费者分为十二个类型，英雄型，冒险型，等等。那么这里可以从场景入手，如果你是卖一件男性背性，那么如果拿冒险型来说，可不可以拍摄的时候使用一些战争或其它的冒险场景拍摄，让消费者直观感受到 消费（使用）体验：跟踪一些使用效果好的老客户，配合做出好的体验的买家秀给其它客户看（放评价这点也很重要） 客户痛点（解决烦恼）：先看同样的产品，在其它卖家那里的中差评，大概可以了解到客户痛点是什么，那么分析自身实力和资源，能不能做出改进，能不能找到能解决烦恼的产品以替代！那么，你解决了，对手没解决，还能没转化吗 带来效益：能为客户带来什么附加价值，品牌带来的附加价值最大的一点就是购买品牌的人在一个社群得到认可，甚至你可以使用回头率高，泡妞战袍等价值刺激购买
那么，了解到产品和客户的提炼方向，选取一些适合你的产品做基础递进，阶层升级的详情页。持续的引导，相信是能够提高转化
三， 平均客单价：可用数据魔方，查询基础数据自行计算客单价情况 销售额对整店层级的影响大家都明白，那么如何提高销售额，细分下来就需要提高平均客单价（可以在店铺内找到最适合的款式做搭配销售，可以送红包，优惠券，使用要求是比你店内常卖的商品价格高一些，比如你有打底裤39，爆款是90元的服装，要把平均客单价提高，那么五元优惠券可以设定为100元以上可以使用。。相信销量不减的情况下可以提高整体的平均客单价）
四，退款率：可更具上月份大致数据。注意如遇活动或者聚划算等大促，那么退款率势必达到20%左右 要降低退款率，那是一个比较大的客题，需要多个部门的精细合作。包裹营销是否要做针对退款率的动作（包裹营销可作的文章很多，主要是看你的目的，1，做口碑. 2，做DSR，做好评率。等等，也可以一起进行）
现金流报表方面的知识等都需要好好的做，比如天猫店扣点，刷单，推广，售后平到每一单大概是多少钱（根据以前的退换率做出），基本知道要卖什么价位，才能够保支出 很多知识都是以前大神们发出过，但是本人没有仔细思考，第一次发贴，抛砖引玉
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发表于 2015-1-18 18:08:28
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