最近事情实在忙，又是春季旺季，需要应对当下的工作事宜，又是要进行夏季推广的各种安排。今天来分享之前帖子的女装店的近期情况，从年前的春装准备，到春节期间PPC的控制，再到节后的各种操作规划，到现在又是2个月过去了，我们月销百万的目标已经快要实现，同时在店铺自然流量稳定后，我们逐渐降低了直通车的预算，原因就在于目前的这种销售给卖家老板也带来了很大的压力，同时伴随春季初期销量猛增带来的后遗症，产品质量等新出现的问题。面对这些问题，为了店铺的长远出发，我们对店铺做了一次转型，对于目前的这种结果，还是挺满意的。从推广的角度，最大的变化则是，从最开始的依靠直通车带动全店，现在全店自然流量已经起来，从而直通车推广的付费流量比例反而下降，只是作为店铺运作的一种辅助手段了。
先看看店铺最近的情况 ![]()
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我们先看看店铺的基本情况：最近一个月直通车一共花费10705元，平均一天350元左右，PPC 只有0.51元，点击率5.27%，总共成交了91340元，投入产出比却达到了8.53。 全店过去一个月总计销售84万，夸张一点，直通车花费仅占到全店花费的1%。付费直通车流量比例从全店的比重上迅速下降，已经从最初依靠直通车带动全店，到现在全店自然流量已经起来，从而付费流量占比下降。 到这里我们再回过头来看从年前到现在的数据，具体的数据图大家可以去看前面的那三篇帖子。这里就不贴太多图了。
我们一起来看看几种核心数据的总体情况，我们再针对数据的变化来进行分析： 直通车方面： 1，PPC从春节期间的1毛多涨到现在的5毛多。 2，直通车点击流量降低到春节期间的十分之一左右。 3，点击率始终在5%以上。 4，花费从日均800多降到300多。 5，ROI冲2左右做到8.5。 6,直通车总的成交数变化不大。
店铺方面： 1，店铺总体访客下降很厉害，接近4分之三。快要接近春节1毛PPC期间的访客数了。 2，支付买家数对不2月份没有增长，反而有所下降。 3，客单价翻了一倍。
这些数据的背景： 在3月初，店铺由于销量增长很快，出现了很多问题， 一是售前售后，人手不够，二是及时发货，人手短缺。缺人这个问题只是短暂的，只要有钱，就有人。 二是货品的保质保量上，出现了比较大的问题。差评是一个方面，其次后续备货压力很大，客单价不高，又要有利润空间，因此产品的质量也不会好到哪里去，差评就难以避免。对产品质量而言，就我们一款再推款，2月底过来的就明显和前面的不一样。而且如果差评比例过高，从长远来看，对店铺影响是很大的，特别是对推广而言，很多流量都将变的无效。因此这个问题要解决，我们必须从产品质量上入手。要解决这个问题，其实是很棘手的。而对卖家老板而言，在现在这个时间点上，就是需要大量资金投入到备货上来，肯定也不愿意把钱投入到质量难以保障的产品中来，主要是老板本身也没什么钱，赚的钱都还在货里面，因此从长远最终决定，在不改款式的基础上，改变面料和做工细节，再提高成本的同时也提高售价，尽量压缩其他方面的费用，包括推广的费用，总体让老板在后续投资上不要一下把老本全弄进来了。
这里随便说说我的一点想法：很多老板投资淘宝，可能在初期投入上舍得花钱，但是毕竟在初期的各种投入其实都是能够控制的，不行咱就收手，但是在初期取得成效以后。要进入下一步的时候，却给人感觉变得畏手畏脚了。比如现在这个店，在初期推广，效果很显著，投入也不大，回报也很丰富，但是许多做淘宝的老板，特别是小卖家，有一定的货源，但是这些货源却不是什么都能保证的。因此 在下一步的投入上会面临很多问题，例如这个店，我们这个阶段推广很顺，能热卖，但是我们明明知道，这些款式存在一些问题，在下一步面临要进一步增加投入做货的情况下，到底是投还是不投，根据我这些年的经历而言，我的建议是如果钱很多，没关系，如果是小本经营，千万不要。
针对店铺出现的新问题，我们对店铺新的调整就在于以下几个点： 1，提高衣服质量，同时提价。 2，重新对主要款式拍照，优化页面。 3，推广逐渐降低。改变之前的推广策略，逐渐以精准为主，待到留预算给夏季品类。
说的简单一点就是店铺在某种意义上做了一次转型。
有了这个总的方向，我们也就严格按照这个方向去执行 在直通车方面：循序渐进的删掉了很多词，降低了定向，手机端等的日预算，但是，在动了这么多词后，再也无法维持之前2毛左右的PPC了，直通车在有限预算的情况下，尽量保证更加精准的流量进店。 我之前的直通车策略就在于无限的扩展它的引流能力，而现在重点就在于尽可能的提高直通车的转化能力。因为提升了产品的客单价之后，只能尽可能的将衣服展示给真正喜欢这个款式的买家看到。只有这样转化才能更高。之前是在依托春节期间做出的超低PPC，而要无限放大直通车的引流能力，从而提升店铺的自然流量。
在这里呢，对于推广方面的操作，其实就是根据之前几个月的沉淀，在推广上的选款上，以及转化率上，都能够有一定的保障，只是在店铺长远发展中有一定的不完美，因此各位在店铺实操的过程中也需要将这些问题考虑进来。这个店操作到现在，直通车主要就在于选款，选词优化词，测好图，控制好PPC。之前在产品质量这个方面，说实话，这个东西也不是咱做推广能决定的，但产品质量不过关肯定也会要影响到我们的推广工作的。那么在近期大家在操作过程中就尽量把这些方面的操作都做好，做到位。特别又在于近期大家可能在做的或者准备做的夏季品类的推广事宜，在前期就尽量把各项工作做到位，免得到后续又麻烦。
在店铺方面：主要调整产品质量，因此店铺的视觉也要做相应的调整，对主要款式重新拍了图片，对详情页重新进行优化，并且对细节描述上下了更多的功夫。
这里也是一种思路借鉴吧，其实从我而言，我不是很倾向于在推广进行到一定阶段后来涨价啊什么的，以前基本都是因为库存不够，货跟不上了才提价进行销售，现在则是由于产品质量问题，从而要去提升产品质量， 因此成本增高，要保证利润又不得不提价。这种操作方式其实是很危险的，一个把握不好，或者中途再出点其他的什么问题，很可能就功亏一篑了。因此各位老板们一定要把控好产品质量，不要等推广有起色了再来考虑后续的事情，毕竟从推广的角度，什么都还没做起来之前可能给老板说什么都没分量，但有些是很基本的最好还是要做到位。
反正总的来说，店铺这个期间调整很大，一开始的时候掉的很厉害，不过还是感谢前期直通车大量流量支撑让店铺的权重提升很大，因此后续在调整销售价格，进一步压缩推广费用后，还是慢慢的步入到了一定的正轨，现在店铺的下一步目标就是尽快将夏季的款式提升上来。进一步将店铺销售稳定下来，并且完善店铺的人员等各个环节。让店铺拥有一个真正有能力应对月销百万甚至更高的销售的团队。
关于店铺在这2个月期间具体的转型操作，前面只是说了一点大致的，实际过程复杂的多，做到现在的这个结果，在操作过程中很麻烦，因为不断有新问题出现，然后解决。 | 
发表于 2017-4-30 17:05:18
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