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关于双11运费险的问题，很多卖家都不是很了解，威力兄弟看到一篇不错的帖子，转载分享给大家，希望对大家有所帮助。
“天猫双11全球狂欢节”运费险是为了降低双11当天出售商品后期的纠纷，今年双11关于退后运费险，只要通过海选的卖家今年双11运费险在通过海选后提示信息页面中已经包括，无需单独签署。但是针对部分类目（虚拟类目丶机票丶酒店丶医药丶生鲜丶酒水丶大家电丶家装新车/二手车丶轮胎丶轮毂丶住宅家具丶商业/办公家具丶家装主材丶基础建材丶电子/电工（指蓄电池/变压器/电线）丶装修设计/施工/监理丶天猫国际商家丶珠宝/钻石/翡翠/黄金），目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
而针对其他一些卖家们关注的运费险细节问题，做了一些整理。
1.我属于规则中说明的不需要签署运费险的商家，为什么还要求签署运费险？
答：双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如您是无需签署运费险的商家，届时不会生效。但请您务必签订运费险，店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。
2.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出？
答：双十一的退货运费险活动结束后不会自动退出，待活动结束之后可以手动退出运费险，普通运费险也会失效。退出的方式：卖家中心—“天猫增值服务模块”中点击申请退出即可（退出运费险的45天后方可重新申请加入）。
3.已加入运费险有签订双11运费险，是否会扣双份保费？
答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59；这期间仅生效双11运费险
4.签订了双十一运费险，普通运费险退出可以吗？是否会影响双11的运费险签订情况？
答：不会影响。双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，和普通运费险不冲突
5.运费险是天猫赠送的还是商家赠送？
答：是商家给买家购买的运费险。
6.忘了签运费险，能不能补签？
答：如果您未在2015年8月28日14：00 - 2015年9月2日22:00前签署运费险，无法补签。
7. 如何签订退货运费险？
答：运费险在您通过海选后提示信息页面中已经包括，无需单独签署，通过海选的商家将会看到如下页面：
1丶开通购物券2丶签订运费险3丶补充报名信息，商家点击去完成操作。
8.双十一运费险签订之后，后台还需要在商家保障力加入运费险吗？
答：不需要的
9.签订了双11运费险不用缴费吗？
答：运费险费用的产生是买家下订单之后才会产生
10.关于客人退货后 运费险都是自动处理吗？
答：买家退货后，填写正确的运单号，保险公司会做理赔，无需商家单独操作。
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发表于 2015-9-18 09:31:47
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