一个美女的店铺，我一直在关注。它店铺属于钻级小店，她懂设计，但是现在店铺款式不齐、系列不齐，她有颜值，所以自己和小姐妹当模特拍图，但是摄影水平有限，拍出的图也就一般般，最终店铺属于一种不温不火的状态，去年由于乱备货，基本上亏在库存上，今年严格控制库存，处于微利状态。
由于不懂淘宝规则，今年6月20日有一款宝贝被判定售假，要扣2分。如下图所示： ![]()
而美女却不知道为什么店铺被扣分了。从她与我的对话中可以看出来，现在虽然很多人长得美、有颜值、懂设计、有才华，但是对于进来开淘宝店，不懂规则的人还是大有人在的呀。 ![]()
目前整个阿里集团严格打击不诚信经营的行为。不诚信的行为主要表现这些方面：1、虚假交易，也就是刷单；2、侵犯知识产权的行为，例如卖假货、卖的产品材料成分与抽检不符、盗取他人的图片、所卖的产品含有其他品牌的信息、缺三标等等。目前就我所知的，小卖家的产品经常没有三标，这个最容易中招了。其次就是很多人的图片会莫名其妙被投诉，有的甚至是成规模的投诉。有些小卖家说他是从阿里巴巴旺铺进货的，是厂家给的图，厂家都没事，为啥他有事？这个做一件代发的童鞋以后一定要注意了，一定要问清楚厂家的图片是不是自己拍的，有可能他是盗图的，但他却欺骗你说这是他原创。目前在女装、男装、童装类目里，有云影图保护，如果未经别人授权而使用了他的图片，最终的结果就是被机器自动投诉。还有些卖的爆款，在腰部卖家经常遭遇抽检，有些成分标注的与抽检化验的不一致，这个性质很严重，会被判为卖假货，直接删除宝贝，很多宝贝处于爆款期就这样没了，实在是太可惜了。这个美女的店铺就是卖的产品含有其他品牌的logo等文字，这个性质是很严重的。 ![]()
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在店铺被扣分以后，她被吓得不得了，以为整个店铺就完了。我告诉她暂时会有影响，但是通过对店内宝贝的优化，还是能够挽回流量损失的。在扣分的第2天，金牌卖家的打标被取消了。取消之后，整个搜索权重必然也跟着降权，因此流量下滑很严重。如下图所示： ![]()
那么在这段时间内，我给的建议是：继续优化店内原有的3个引流宝贝，加大对它们的权重提升和流量提升。权重提升的方法：以补单为主，幸好她积累了很多老顾客，因此每周二上新的时候，就让老顾客拍这3个引流款，发货是发上新的新品，这就是拍A发B。流量同时进行补充，方法为：加大直通车力度。由于在此之前，店铺UV已经能够达到1400个左右，我判断在不久之后，她的店铺人群会产生一个稳定的标签，也就是会带来手淘首页的流量，而手淘首页除了老顾客浏览轨迹之外，还有同类店铺的顾客进店。果然，才过了不到一个星期，总体流量竟然恢复了，但是增加的只是手淘首页的UV，搜索UV还是没有恢复。如下图所示： ![]()
之后的这些天，由于观察到直通车的效果并不好，既是淡季的影响，也跟她宝贝的价格、款式有关，因此后面这20天的时间，基本上不开车了，只是以老顾客补单为主，加上偶尔刷几单。之后流量还创了新高，而且更加可喜的是手淘搜索的UV也恢复了，甚至比之前还高了。 ![]()
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这个案例希望对部分小卖家有帮助。长苏再次提醒：一定要了解淘宝规则。
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发表于 2016-7-22 11:54:47
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