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【话题分析】 天天特价，对于小卖家和新手卖家来说，都是一个很好的促销活动，门槛不高，只要动态和销量等达到要求就可以，其实说来，10件以上销量并不难，都可以报名，就是能不能报上的问题,对于初次报上活动的新手卖家，难免会紧张，至今我仍然清楚地记得当时我的兴奋和慌张，因为往往通知都是在报名后的第四五天才收到通知的，也就是在上活动的前两天左右，所以当时很慌，老怕时间来不及，老怕自己做不好…… 活动之前，首先要调整好心态，做好对应的工作，整装待发：
【话题解析】 一、售前： 按照天天特价活动的要求，做好宝贝的标题和上下架时间，分销宝贝的关联等等必须的工作以外，出于对店铺整体利益的思考，我们还应该做好宝贝的关联或搭配套餐等一系列能吸引买家深入购买的展示和详情页面的装修。 在详情页面里添加有关活动宝贝发货的时间，发货的快递和活动时可能因为咨询量大而客服无法一一应答等一些可能出现的状况备注，以减少不必要的售后麻烦。
二、售中： 初次上这种大型活动，难免会很紧张和兴奋，以至于可能手忙脚乱，也有可能对活动的期望值过高，活动没开始就眼巴巴等着活动开始，活动开始又眼巴巴等着买家一个接着一个的下单……结果可能买不出几件，甚至是一件也卖不出，乐极生悲，大失所望。有一句话——希望越大，失望也就越大，既来之则安之，所以，要摆正好上活动的心态，准备工作都做好了，就等水到渠成吧。 客服的聊天技巧也很重要，有时候，聊天聊得好，能让一个不喜欢绿色的买家喜欢上绿色，让一个好评率只有百分之二三十的“差评师”给好评，让本来只想买一件的变成买几件，甚至成为我们的忠实顾客…… 三、售后： 别以为卖出去了就是完事了，实际上售出只是完成了1%，售后才是最关键的，发货速度不快，能让一个无可挑剔的宝贝因为物流不满意得个差评；服务态度不好，能让买家不舒服给差评；宝贝不是很完美，达不到买家的要求值，也很容易引来中差评…… 【读后请思考这几个问题】 1、亲是否关注过天天特价，对于天天特价的要求是否了解？ 2、对于报名，怎样才能更顺利地通过？ 3、上天天特价活动还有哪些我们应该要注意的事项？ 4、对于售后，我们小卖家要注意的有哪些？
宝贝上天天特价活动的销量，其实很大程度上都取决于宝贝的价格，宝贝的竞争力，宝贝的款式等等，加上有一天的宝贝预热，可能宝贝一开始没多久就被一抢而光，也有可能是无人问津，不管怎样，有时间，有条件就要去报，反正没什么损失，做好两手准备，日常和活动两不误，呵呵！
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发表于 2015-3-17 16:57:40
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