7月22日最新消息：淘宝店铺DSR物流评分调整公告

admin

亲爱的卖家朋友们：

为更好提升消费者的物流评价体验，从2月份开始，淘宝店铺DSR评分中和物流相关的“卖家发货的速度丶物流发货的速度丶送件人员的态度”三项评价陆续整合为“物流的服务质量”一项；经过近半年的测试和调整，目前覆盖到40%的用户，从目前的数据指标和用户反馈来看：

1丶 改版前后物流相关的DSR综合评分变化不大：“物流的服务质量”的DSR综合评分与调整前的“卖家发货的速度”的DSR综合评分基本一致，没有明显差异；

2丶 用户体验得到了改进：消费者做DSR评价的成本降低了40%，主动评价意愿和主动评价率大幅提升；

3丶 用户购物的参考价值提升：综合的物流服务质量增强了用户的购物信心，为用户提供了更强的参考价值，让用户购物时能够更快做决定；

因此，从8月份开始将陆续应用到全网，特此告知。

（注：此次调整不涉及无需物流的商品）

一丶淘宝商品：

1） PC搜索改造   

文案修改，将原评价项文案“发货速度”修改为“物流服务“

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下面继续今天的干货分享：

2）PC店铺名片改造， 文案修改，将原评价项文案“发货速度”修改为“物流服务“

3）PC信用评价管理页面， 文案修改，将原评价项文案“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量“

4）PC页面DSR评价改造， 将原评价项“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量”，原“物流发货的速度”和“送件人员的态度”去掉

5）无线店铺名片改造， 将原评价透出项“发货速度”修改为“物流服务”，

6）无线商品详情评价透出改造， 将原评价透出项“发货速度”修改为“物流服务”

7）无线搜索评价项改造， 将原DSR物流评价透出项“发货速度”文案修改为“物流服务”

8）无线页面DSR评价改造， 将原评价项“发货速度”修改为“物流服务”，原“物流服务”评价项去掉

1）PC端店铺名片“发货速度”修改为“物流服务”

2）搜索端，店铺下拉框原“发货速度”修改为“物流服务”

3）信用评价管理页面改造，原“卖家发货的速度”修改为“物流服务的质量”

4）PC端DSR原“发货速度”修改为“物流服务”，物流速度项去掉

5）无线端DSR评价项改造，将“发货速度”修改为“物流服务”，原“物流服务”评价项去掉

6）无线搜索端DSR评价透出文案改造，原“发货速度”修改为“物流服务”

7）无线手淘店铺名片修改，原“发货速度”修改为“物流服务”

8）手淘detail页面DSR透出项文案修改，原“发货速度”修改为“物流服务”

9）天猫客户端店铺名片修改，原“发货速度”修改为“物流服务”

滕乐天

很有看点！

墨羽倾炫

看帖、回帖、拿分、走人

江骊雪

楼上的说的很多！

少年你这是喜脉

今天是个特别的日子，值得纪念！

入梦毁心

回帖也有有水平的！

视觉系べ小貓

好东西，学习学习！

邹嘉澍

论坛人气好旺！

若无未来

信楼主，得永生！

桐元良

精华帖的节奏啊！