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《洗手不干，虽然负债累累，但总算成功出淘》这篇文字发出后，反响强烈，有朋友说能不能来点干货。那今天就来点干的。 上论坛也很长时间了，看到无数所谓干货、例如：我是如何从多少做到多少，直通车技巧、钻展技巧、刷单不降权技巧，而且通常点进去，80%都是讲女装，什么测款、什么长尾，一个潜规则就是，讲技巧的全TM是以女装为例。要知道，很多苦逼的中小卖家，全靠1个sku，最多不超过10个。 2010年做的是C店小众类目，类目第一，年营业额不高，200万，杀手锏是产品好，加极致服务，极致到什么程度，我只说结果，店铺关闭释放后，偶尔登陆旺旺，旺旺爆掉的程度，都在问，你们怎么不做了。大不部分客户都是口碑介绍过来。 2013年做的是天猫化妆品旗舰店，产品是减肥类，这类产品大家都知道暴利，但是被同行打价格战打到19.9的地步，成本多少？6块，我卖多少？99。大部分产品是同一个厂家OEM。当时厂家业务员总说一句话：你真狠！ 卖一单，净利润是1000%，而且一般推荐一次性买3盒，一个疗程的概念，客单价一般是198,同行是19.9。 同行一般卖出去就不在维护，我卖出去，安排专人客服跟踪客户，货到客户城市以后，短信提醒所有人都在用，我们会在这个节点，给客户打电话，以提醒到货的借口，顺便告诉客户怎么使用，注意事项，收到货3天以后，再次电话回访，问问客户有什么疑问。这样做，只有一个目的：让客户感觉，虽然啰嗦，但是每个节点恰到好处，感觉比一般卖家专业，更重要目的，让他不忍心给差评。 事实证明，高客单价客户，比1块包邮客户，好对付N倍。 减肥产品一般都是概念性和心理性，售后如果不做到变态的程度，几个差评就gameover了。 总结一下：产品一定要差异化，同行卖便宜，你就卖贵，产品都一样，跟你拼服务。任何不以赚钱为目的，盲目低价冲销量所谓战略性亏损的打法都是耍流氓。 关于刷单，是一个长期的过程， 不要指望快速冲量，冲的越快死的越快。每天按比例刷几单，评价一定要自己写长评价。用心服务好每一个顾客。 产品和服务谁都明白，但是真正能执行的有几个？总是想找一些立竿见影的所谓技巧，反而忽略了最本质的东西。 所以，技巧就是忘记技巧，忘记排名，回归本质，慢慢来，比较快！
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发表于 2015-10-24 08:45:47
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发表于 2024-1-9 12:14:13
