被一个宝贝弄的退款率太高了，还有款宝贝每天卖出2-3百件 但是店铺权重太低

慢热男友

吴哥您好，想咨询个问题，我的店铺权重太低了，被一个宝贝弄的退款率太高了，还有款宝贝每天卖出2-3百件 但是店铺权重太低排名太靠后了，这样情况应该怎么办啊，谢谢您教教我吧！

答：一、影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级（最近30天成交金额），先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。

另外退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家（比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家）要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来，这样即降低了退款率，还加了用户微信并且还增加了与用户互动的机会，一箭三雕。

二、针对你这款宝贝排名靠后，月销8000左右的宝贝销量权重还可以，建议你去分析下你的售价是否影响了你的价格区间权重。

达平文

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守华皓

楼主，你妈妈喊你回家吃药！

都傲易

感觉不错！

仍运凯

楼上的心情不错啊！

别宜年

祖国尚未统一，我却天天灌水，好内疚！

井静珊

看了这么多帖子，第一次看看到这么有内涵的！

守秀逸

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汉欣怿

楼主，替我问候您主治大夫！

赧幼仪

这个帖子好无聊啊！