遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的，卖家该怎么办，看这里

荷塘月色

      遇到收到货物破损、少件等肉眼可见的问题，卖家怎么做
      这种情况，要记住，你要做4件事情：第一件：联系买家提供实物照片确认商品情况。切记要有商有量，端正沟通的态度和用语，不要把买家反馈的问题当是拉仇恨的，大嘴相信一句话：良好的沟通态度是解决问题的基本根源。
第二件：向物流公司核实签收情况。记住要核实是谁签收的，是不是本人签收的。
第三件：如果核实是买家本人签收的，那么需要拍摄签收底单留作凭据，一般小二处理该纠纷都是需要签收底单的。只有证明买家本人签收，风险和责任才转移到了买家。第四件：如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。
这里要建议你的是，不要因为你和物流公司之间的协商而去拖延你和买家之间的问题。轻重缓急在于，买家的事情先解决，物流的事情再跟进。
提醒：商品需送到买家指定的收货人；如果不是指定收货人签收，物流公司需得到买家的同意后才能让他人签收





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大明分享

对我很有帮助！谢谢分享！

人海一粒渣

这个帖子不回对不起自己！

电商印泰

楼主真好！呵呵。。

大明分享

楼上的说的很好！

时光老去

楼主看起来很有学问！

贰蕴美

兰州烧饼，鉴定完毕！

臆想症重度病人

顶顶更健康！

风尘

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漫晶辉

以后就跟楼主混了！