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[url=]2[/url] - 今日掌柜 - 主人公：老杨 淘宝店铺：哇吲旗舰店 主营类目：时尚软包 个人简介：电商圈子里摸爬滚打多年，经验老，年龄也老，所以叫老杨
骗子，真是防不胜防啊！ 文/羚羊
开淘宝你被骗过么？
在3个月之前，如果你拿这个问题问老杨，那么他可能会啐你一脸，被骗？怎么可能！就哥这个智商，就哥这个江湖经验，只有哥骗别人的份，哪有人能骗到你杨哥我！
老杨自认是淘宝圈子里的老鸟，混迹淘宝10多年，什么大风大浪都见过，运营的店铺也是屹立多年不倒，就骗子那点道行，肯定是骗不到他的。
但是不曾想，道高一尺，魔高一丈，就在一个月黑风高的下午一点三十四分，老杨栽了，为自己的自信交了一笔不少的学费。
那天并没有什么特别，老杨和往常一样，吃过午饭就去休息了一会，畅想了一番淘宝店之后牛逼的发展，感觉自己很快就能当上总经理升任CEO赢取白富美走向人生巅峰了，正美美地想着呢，店铺的客服阿强就找了过来。
杨总丶杨总，你来看看这个，有个客户给我们反馈说买了东西支付不了，我找了半天没发现问题，你赶紧来看看是什么情况吧。
老杨听了这个消息一个激灵，一个鲤鱼打挺就从沙发上跳了起来，支付出了问题可不得了，分分钟就是几百万上下啊，这个必须马上解决。
老杨跟着阿强很快就来到了电脑前面，发现确实有个客户已经下单了，但是没有付款成功。正通过旺旺焦急地催促呢，说自己买这个包急用，等等马上上飞机了，马上就不能用手机了，如果不能马上付款，包包就不要了。
翻看了一下顾客的聊天记录和截图，截图中确实是显示支付失败，老杨急了，这个问题可是大问题啊，必须及早解决，不然等等到了下单高峰期，店铺的损失就大了。老杨一边让阿强安抚顾客，说马上就能解决问题，一边操作着自己的电脑在后台检查，想找出到底是哪里出现了问题。
时间一分一秒的过去了，老杨检查了所以能想到的地方，但是都没有发现异常，另一边，顾客任然在不停的催促，阿强已经快控制不住场面了。
就在老杨焦头烂额毫无头绪的时候，他的邮箱显示收到了一封邮箱，邮件名称显示是淘宝发来的。老杨如获至宝，马上点进了邮箱，邮件中说老杨淘宝店的保证金出了问题，在进行支付审核，如果要恢复支付功能必须等待审核通过，或者临时缴纳保证金，临时缴纳的保证金会在审核通过后返还，如有疑问可以联系淘宝小二：某某某。
可算是找到原因了，老杨松了一口气，赶快按邮件中的指示联系上了淘宝小二，这次小二反应还挺快，一改之前对卖家爱理不理的风格，很快给了老杨回复，说现在淘宝正在进行保证金这块的重新审核，审核时间需要7天，审核期间会暂停店铺的支付功能，可以通过缴纳临时保证金来在审核期间恢复支付功能，说的是有理有据，使人信服。
原来是这么回事，又是淘宝弄出的幺蛾子，老杨心想，7天不能使用支付功能，这损失可太大了，还是赶快缴纳临时保证金来恢复支付功能吧。在反复和淘宝小二确认这个保证金在审核结束后是能退还之后，老杨大手一挥，让财务往小二提供的账号中打了1000块临时保证金过去，然后让阿强赶快和客户说问题解决了，10分钟之后就可以正常付款了，让客户再等10分钟。
杨总，不太对呀，刚刚那个客户取消订单下线了，我联系不上他了。
你说什么！老杨感觉一盆冰水淋到了自己的的脑门上，心中浮现出了一丝不详的预感。
小强，你赶快用自己的淘宝账号买个店铺的包包试试，看看能不能呢付款，老杨一边说着，一边登上了自己的淘宝账号，尝试着在店铺中购买产品并付款，发现整个过程是完全正常的，没有任何的问题。这时小强那边也传来了反馈，杨总，我这边买东西都是正常的，没有问题。
支付没有问题，是淘宝那边已经给我们恢复权限了？还是支付本来就没有问题？老杨已经觉察到这个事情有些不对劲，但是仍然抱有一丝侥幸，可能是淘宝这次处理的快，可能是这个客户已经上飞机了被迫关机了。
但是事实击碎了老杨的侥幸，之前和他联系的淘宝小二和刚刚的那个客户一样悄无声息地下线了，而老杨又回去认真的看了一遍之前淘宝发的邮件，发现邮箱的域名根本就不是taobao，而是taebao。
而另一边，小强也联系上了之前上活动时相熟的淘宝小二，小二确认了根本就没有什么保证金审查的事情，最近淘宝收到了很多这种类型的诈骗举报。
真相大白了，老杨瘫坐在了沙发上。根本没有什么无法支付，根本没有什么淘宝审查，也根本没有邮件，没有小二，一切都是个骗局。而自己这个自认老鸟的淘宝老运营，就是这局中的一只猴子，任人摆弄呀。
对话 / Q&A
Q：做淘宝这么多年，有什么想和大家分享的么？
A：做淘宝真是不容易，要和淘宝规则斗，要和难缠的买家斗，要和其它卖家斗，还要和骗子斗，做淘宝的一生就是战斗的一生啊，哈哈哈。
Q：你对淘宝中的那些骗子有什么想说的么？
A：我可以说粗话么？不可以呀，那么我无话可说。开个玩笑，虽然我对骗子除了粗话没什么说的，但是我想提醒一下广大的淘宝卖家。骗子的骗术千变万化，但是都是利用了我们自己的疏忽，在涉及资金的时候，多留个心眼，多确认几次，很多的事情都不会发生，希望大家不要步我后尘呀。
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故事主人公：老杨
-END-
卖家故事 The Story of Sellers
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发表于 2015-9-16 09:18:18
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