派代网大神干货:《洗手不干,虽然负债累累,但总算成功出淘》这篇文字发出后,反响强烈,有朋友说能不能来点干货。那今天就来点干的。 上论坛也很长时间了,看到无数所谓干货、例如:我是如何从多少做到多少,直通车技巧、钻展技巧、刷单不降权技巧,而且通常点进去,80%都是讲女装,什么测款、什么长尾,一个潜规则就是,讲技巧的全TM是以女装为例。要知道,很多苦逼的中小卖家,全靠1个sku,最多不超过10个。 2010年做的是C店小众类目,类目第一,年营业额不高,200万,杀手锏是产品好,加极致服务,极致到什么程度,我只说结果,店铺关闭释放后,偶尔登陆旺旺,旺旺爆掉的程度,都在问,你们怎么不做了。大不部分客户都是口碑介绍过来。 2013年做的是天猫化妆品旗舰店,产品是减肥类,这类产品大家都知道暴利,但是被同行打价格战打到19.9的地步,成本多少?6块,我卖多少?99。大部分产品是同一个厂家OEM。当时厂家业务员总说一句话:你真狠! 卖一单,净利润是1000%,而且一般推荐一次性买3盒,一个疗程的概念,客单价一般是198,同行是19.9。 同行一般卖出去就不在维护,我卖出去,安排专人客服跟踪客户,货到客户城市以后,短信提醒所有人都在用,我们会在这个节点,给客户打电话,以提醒到货的借口,顺便告诉客户怎么使用,注意事项,收到货3天以后,再次电话回访,问问客户有什么疑问。这样做,只有一个目的:让客户感觉,虽然啰嗦,但是每个节点恰到好处,感觉比一般卖家专业,更重要目的,让他不忍心给差评。 事实证明,高客单价客户,比1块包邮客户,好对付N倍。 减肥产品一般都是概念性和心理性,售后如果不做到变态的程度,几个差评就gameover了。 总结一下:产品一定要差异化,同行卖便宜,你就卖贵,产品都一样,跟你拼服务。任何不以赚钱为目的,盲目低价冲销量所谓战略性亏损的打法都是耍流氓。 关于刷单,是一个长期的过程, 不要指望快速冲量,冲的越快死的越快。每天按比例刷几单,评价一定要自己写长评价。用心服务好每一个顾客。 产品和服务谁都明白,但是真正能执行的有几个?总是想找一些立竿见影的所谓技巧,反而忽略了最本质的东西。 所以,技巧就是忘记技巧,忘记排名,回归本质,慢慢来,比较快!
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