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[直通车相关] 转化有奇招,告别优化烦恼---想开车,才能开好直通车!!!

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楼主
发表于 2016-4-17 07:25:24 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

你拍一我拍一,选品定位要NB; 你拍二我拍二,详情必须要有范;

你拍三我拍三,视频不能像板砖; 你拍四我拍四,各种专享要设置;

你拍五我拍五,刷单肯定很辛苦; 你拍六我拍六,烧车眉头不要皱;

你拍七我拍七,活动就像坐飞机; 你拍八我拍八,活动上完还是刷;

你拍九我拍九,碰见对手下狠手; 你拍十我拍十,完美售后要坚持;

你十一我十一,工作效率不能低; 你十二我十二,女人衣服要有面;

你十三我十三,眼光思路要拓宽; 你十四我十四,好图也要好文字;

你十五我十五,事件营销很靠谱; 你十六我十六,面对问题不说NO;

你十七我十七,免费流量要冲击; 你十八我十八,低价客件要增加;

你十九我十九,不懂赶快问高手; 你二十我二十,引流必须有价值;


木子不是段子说,只是段子手的搬运工;闲暇之余看到了这个段子,说是顺口溜,但是句句猛戳痛点,不做淘宝,不知道其中的辛酸与苦楚,宣泄有用吗?牢骚有用吗?暴cao有用吗?该没流量还是没流量,没转化还是没转化,刷单不成了,活动不爽了,默默地走上开车路... ...


说到直通车这是大多数店铺都在用的引流工具,木子在派代的分享也是在围绕直通车展开的,那么木子今天就跟大家分享一下,春款转化不给力,夏款转化还没出现,该如何去把握和优化。


众所周知转化率是影响店铺提升的一个重要因素,不管与主推单品还是店铺整体宝贝来说,都是息息相关的,那么如何提升转化率就成了我们优化店铺的重中之重。

想提升转化率首先要做的就是先从店铺基础出发,提高店铺的视觉转化效果,这块不言而喻,要入手的肯定是店铺装修详情页优化,下面木子总结了几点针对这块的优化方向,小伙伴们可以参考一下:

方向1----视觉营销优化

视觉营销主要就是店铺的装修和布局,这块肯定是好理解的,如同线下的门面一样,同样的一款宝贝,放到商场跟放在路边摊,即使是款式相同,那也绝对不是一个档次。好的宝贝一是靠自身的优势,再有重要的一点那就是要靠包装。


店铺的整体装修也是这个道理,视觉上的会对宝贝的转化产生很大的影响,首先进入店铺的第店就是一定要能留住消费者,不能点进来就走了,那流量会损失掉,店铺的跳失率会很高,自然转化率肯定也好不到哪去,店铺装修应该注意几点:


1、设计风格要统一,所有宝贝的整体风格,还有首页以及详情内页相互楔体哦啊关联到位;达成统一效果;

2、注意在视觉上的引导,尤其主推宝贝,展现在店铺关键位置,以便于提升买家兴趣,提高对宝贝的关注度;

3、注重客户体验,注意了解买家需求,积极主动服务,有利于提升新老客户的粘性;

4、主打宝贝重点推荐,提高客服质量,增加访问页面数和提升宝贝的停留时间;

5、做好店铺的关联和搭配等营销,有助于提升店铺的客单和转化率;


但是在做这些搭配和关联营销的时,我们的转化是多方向的,也就是多点开花,但是为了更准确的了解你的直通车转化,和其他相关转化都是那些,可以使用领航版省油宝的“重点宝贝透视”功能,了解直通车间接转化的是哪些宝贝,关注间接转化去向,,这样可以让你清晰地发掘潜在款式的发展情况。



方向2----提高引流质量

一直在说直通车是一个精准引流的工具,也就是要说,引入的流量越精准,质量越高,转化率才能优质。

所以一般直通车的推广都是要分计划进行,有主推、副推计划,有精准长尾计划,有pc计划、无线的计划等等,分开计划进行为了能更好的体现整体效果,条理清晰,能做出数据分析准确调整。然后就是关键词的选取上,尽量去重点投放转化率高的关键词,选词这块就不多说了,可以用省油宝的好词推荐,有图有真相,看图见效果吧!




方向3-----详情页的细节优化

宝贝的详情描述则是优化转化率中不可忽视的一个环节,描述到位更有助于交易,之前帖子也有讲过详情页的描述和优化方向,所以木子在这里就系统的去整理一下思路,那么一个好的详情页应该具备什么呢?


第1要素:店铺活动展示

店铺当下的活动内容展示在内页,一方面是可以提升活动的宣传效果,另一方面还能营造出吸引买家的氛围。


活动信息可以是:1主推款海报、2上新通知、3整店活动内容等。


第2要素:模特大图展示


比如:服装类的宝贝最好有模特图,展示穿在身上的效果,各种角度,才能让顾客有带入感,感觉自己穿上也会是这个style。但是注意详情页风格要与店铺统一,多颜色的宝贝,以主推颜色为主要展示。正面、背面、侧面不同角度展示宝贝效果。


第3要素:细节图展示

这点肯定就是对衣服材质和关键部位进行放大拍摄,细节大图配以文字说明,对宝贝的材质、做工等,给予展示清晰细节图片,呈现宝贝是高品质的效果。也可以再加入一些产品对比图,但不要恶意批判其他产品,对比使自己产品卖点更加突出。


第4要素:宝贝尺码描述

这个必须有!!!我就强调三遍了,这点对与衣服的衣长、袖长、肩宽、下围等做具体描述和引导,建议身高、体重、适合尺码等,最好再有模特试穿的信息,如果尺码偏大或偏小的,要加以说明备注,让顾客正确的去选择尺码,减少退换或者售后问题的发生。


第5要素:宝贝品牌介绍和售后说明

为了让顾客对自己店铺有更深入了解,可以多次展示品牌理念的植入,为了买家更能记住你等,其次就是售后七天无理由退、换货流程等,让买家购物无忧。


第6要素:宝贝关联销售

一般类目宝贝都需要加入关联销售,满足不同买家的需求,或者做搭配营销,打包购买提高客单价,建议关联的位置在详情页末端展示。


方向4----金牌销售打造金牌服务

说到服务,对于淘宝店铺,主要的就是客服环节,有些店铺是专职客服,在有的店铺就是老板直接充当,这都没关系,关键是你知道要做什么。


前边讲的装修和描述都是静态的一个展现效果,如果买家对宝贝有兴趣接下来就会产生动态咨询。那么接下来就是你来我往的舌战了,效果如下:


这里客服的接单能力也是提高转化率的重要环节之一,本来买家看宝贝还比较满意,如果在咨询上客服态度不好或者不及时给予回复,最可怕的是上来就自动回复,那么买家原本的兴趣都会被消退,那还提什么转化呢?如果买家在客服这里有个愉快的沟通过程,那样才会产生购物的兴趣,如何提高客服服务质量呢?为了让你的转化率避免死在客服手里,那么今天木子就在这客串一下客服,跟你说说,这块该怎么去做:


看看上图,补补脑就可以了。内功修练好了,看到这是不是举得若有其事的样子,那就可以说明,木子码字半天是有效果的,那么接下来要说的就是重头戏了,通过转化率,也是是你直通车中的roi ,该从那些方面入手:

第1点:怎么解决花的多,挣得少的局面?

ppc和roi是在直通车数据中对于挣钱和花钱的直观体现,那么我们就要考虑,如果是因为ppc高,也就是成本过高而导致的roi低的话,那么就可以按照花费来排序,找出roi低且ppc高的关键词进行优化,看看哪些词的ppc高,将这些词分出哪些是负毛利词、哪些是主要的引流词、哪些只是辅助的引流词。对关键词进行分类,如果这些分类或者具体的数据统计或者保存都很棘手的话,可以使用省油宝的数据永久储存,分类统计,为以后的查阅做一个好的备份,那么下边来说说优化转化率,针对于不同关键词的优化策略:


一类词:转化较差的主导引流词

如果是主导的引流词,但是转化率却很差,甚至基本没有不转化的情况,该怎么办?

可根据转化的能力来降低关键词的出价,然后以合适的引流成本调到对应的展现页面,用低成本做基本引流,并且在店铺种做好宝贝关联和购物的入口带入,让流量在其它页面来消化掉;提高流量利用率,改善转化效果。


二类词:转化一般的主导引流词

这类关键词如果只是因为点击成本高而导致亏损的话,该如何去优化?

可通过提关键词的高质量分来降低它的平均点击花费(ppc),从而降低投资的成本来平衡roi。但是在提高质量得分之前,还得先对这些关键词进行分析,观察几天这些关键词的点击情况,如果是展现量高,但点击率较低的话,但是点击量还可以的主导引流词,则可以改变他的匹配方式,调整为精确匹配,降低无效的展现,提高点击率,为优化转化做基础。


三类词:竞争较大的主导引流词

如果这类关键词的点击率本身就很高,质量得分也不错,只是关键词竞争比较激烈,才会导致点击单价一直居高不下,那么要平衡roi的话,可以适当的降低其引流的成本,根据其转化率带来的回报情况做出适当的调价。


四类词:辅助引流的主导词

对于有收藏和加购,但是转化极低的这类关键词,可以降价到平均出价水平值,后期再跟进进行观察起价值,而对于无收藏或者无转化的词,可以直接降低出价处理,用较低的价格来引流,对于这类词不适合用高成本来引流,毕竟要要让转化最大化,控制成本是关键。


针对以上这几类词,针对的优化,按部就班的,就会让你的直通车发展边的有头绪,但是还有一种情况就是:就是转化率过低才导致roi也优化的无效果,那该怎么办?别急,这UDI这种情况,木子也会详细的帮你分析!


第一点:

找出转化率较低的关键词,也就是说发现你的问题关键词,建议是全部降低出价,以低价进行引流,观察优化效果,同时还要做好页面的关联,让流量可以在其他页面消化;达成转化。


第二点:

若是点击量的基数很大,还是主要的引流词,但转化率不好,那么可以降低引流成本,调价到后两页的位置,选择合适的竞争环境来提升自身的转化效果。


第三点:

若是点击量不多,而且点击量基数也不大的引流词,在无法判断其转化能力时,那就需要观察其历史点击情况,若是点击量高又有收藏的情况,则可以归为潜力词,可适当提高其出价,给予更高的展现机会,从而来提高点击基数,经过一段时间的观察和优化,看看该词的表现,若是发现仍然无挖掘的价值,就可以根据情况,作出适当的降价或者删除调整。


这几点要突出的就是,按照转化的排序来找出有共同特征的、转化高的关键词,找出引流好、转化高的关键词并进行拓展优化,进行合理出价,控制成本,提很高转化。


木子今天絮絮叨叨又码了不少字,但是要明白直通车的转化,不仅限于直通车的优化调整上,对于转化率的好坏:店铺的装修、内页的设置、活动的策划与客服的接单效果转都有关系,所以整理一下思路,看看自店铺的问题,好好地去跟进优化把,木子今天的而分享就到这了,不要因为店铺的问题而发愁,或者说店铺多,人少,那木子只能跟你说,省油宝的多店优化管理会给你带来惊喜。最后在上个手工的思维导图:



有思路才好发展,学习到了就去好好优化店铺吧,大卖!大卖!!!有问题随时可以咨询我!!!


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参与人数 1亨币 +30 收起 理由
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沙发
发表于 2016-4-17 07:35:47 | 只看该作者
顶顶更健康!
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板凳
发表于 2016-4-17 07:35:48 | 只看该作者
楼上是GG还是MM啊?
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地板
发表于 2016-4-17 09:19:21 | 只看该作者
楼主是在找骂么?
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5#
发表于 2016-4-17 12:39:32 | 只看该作者
怪事年年有,今年特别多!
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6#
发表于 2016-4-17 12:39:32 | 只看该作者
好好学习楼主的帖子!
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7#
发表于 2016-4-17 20:32:12 | 只看该作者
大神就是大神,这么经典!
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8#
发表于 2016-4-18 01:20:54 | 只看该作者
不错哦,楼主这是要火的节奏啊!
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9#
发表于 2016-4-18 14:09:54 | 只看该作者
这么版块的帖子越来越有深度了!
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10#
发表于 2016-4-18 14:41:12 | 只看该作者
支持一下!
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