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派代网大神干货： 对，今天就聊聊DSR评分的故事。最早期的时候，这东西对于商品的自然搜索加权很不错，后来在淘宝的爆款时代，随着销量权重的增加，再加上当时有很多人作弊刷DSR评分，所以这个权重一度降得很低！但是，你必须看到，现在DSR评分对于宝贝排名的影响有越来越大的趋势。
首先，你要知道你可以在哪里看你的DSR评分。很简单，打开生意参谋，在经营分析里面，有一个服务质量，然后有一个评价概况！ ![]()
你可以看到这三个指标的最近30天的整体趋势图（这里就没有必要去解释这三个指标是啥，什么含义了吧！） 对于这三个指标来讲，大部分人的意识是这样的：全红，然后比行业均值高。但是实际情况真的是这样么？
我们先来普及几个简单的小知识： 1. 不同类目，不同的店铺基础，对于DSR评分的要求是不一样的，有时候你在淘宝上搜索的时候，你会发现有一些类目，即使DSR评分有绿的，也可以排名非常靠前的，并且这样的宝贝在前面出现的还会比较多。 2. 活动期间的DSR评分很重要，因为你上过一些活动你就会发现，有些时候，活动结束后，你的自然搜索排名会出现较大幅度的下滑，甚至会腰斩；当然，也不排除活动结束后，整个排名上升的。 3. DSR评分对于自然搜索排名的影响，很大程度上并不是通过单日的上下变化来实现的，也就是说比如你今天的DSR评分比昨天的高，并不意味着你今天的排名就一定比昨天好，因为他是动态变化的。 4. DSR评分对于自然搜索排名的影响更多的会通过趋势来体现，就像上面图展现的那样。这种趋势的变化会去影响店铺的综合权重，然后店铺的综合权重再去影响排名。 ![]()
我擦，我为啥要放一张这样的图片在这里呢？
那么，接下来把DSR评分对于自然搜索排名的一些详细影响罗列出来！ 1. 就像前面说到的，DSR评分的变化趋势是影响店铺综合权重，进而影响商品的自然搜索排名的。也就是说，当你的DSR评分持续上升的时候，你的自然搜索排名会提高，反之则下降。我们长期的观察发现，这个周期是：7天。连续7天的上升或者下降，在没有从红变绿的时候，都会影响商品的自然搜索排名。 2. 所以，一般情况下，你自己是运营也好，你有运营也好，虽然你能够从生意参谋的后台看到你的DSR评分的发展趋势，但是你还是应该每天都记录一下，然后你可以很好的去观测点每一项指标的变动趋势。如果你发现DSR评分连续5天都在下降的时候，在第六天和第七天一定要进行处理（不要等到连续7天，因为那时候就来不及了） 3. 在大促之前，如果你能够让你的DSR评分持续不断的上升（一般至少是7天），那么这在无形之中提高了你店铺的综合权重，让搜索引擎觉得你的店铺更加值得信赖，这样在大促或者旺季来临的时候，就更愿意多给你一些流量。所以，这是一个好点子。 4. 所有的新品在上新的时候，都会有搜索加权。但是搜索加权的多少在很大程度上取决于你店铺的综合权重的高低，店铺的综合权重越高，给你的扶植就会越大。。所以，当你准备上新的时候，尤其是准备重点推的产品，在上新前至少一周，你就应该想办法去提升你店铺的DSR评分。 5. 如果你的店铺违规降权了，违规降权意味着什么？意味着你店铺的综合权重下降（换句话来说，就是不被信任了），这时候你必须通过其他的途径来扭转这种局面，也就是说通过其他的渠道把你的店铺综合质量权重再给拉上来。那么这时候，最好的方法就是DSR评分的提高。 ![]()
接下来就不重要了，你也可以不看了！！！不过你可以选择不相信我，可以继续往下看，因为接下来的东西也许挺有用的！！
我特么怎么感觉我今天有点儿碎碎念呢！ 首先，我觉得你千万不要相信什么瞬间提高DSR评分，瞬间从绿变红，瞬间……，没有那么多瞬间，DSR评分的提升是持续的。 也先不提常规的好评返现了，因为这不好使，容易触碰高压线，真给你灭了你还真没有办法。但是，非常规的手段是不是可以用呢？当然！
什么情况下，消费者会给你全五分带字好评，你想一下！其实你想想你自己就行，什么时候你会给全五分的带字好评！无非以下几种情况么。 1. 包装非常好，物流发货的速度非常快，顺便快递小哥还比较帅，给我送上门来了； 2. 打开包裹以后，发现跟自己想象的完全一样，非常开心； 3. 商家赠送了好多的小赠品，都非常精致，也都非常喜欢； 4. 其他的一些好的意外
其实，归结到一点，你会发现，就两个字：惊喜。 只要你让消费者有惊喜的感觉了，就很容易让消费者给全五分的带字好评，所以给大家一些方法吧，这些小方法都是可以提高店铺的DSR评分的。再强调一点：你要根据DSR评分对于自然搜索权重的影响，有目的、有计划的去安排下面的这些方法。
1. 一等奖怎么样？ 不能返现了？谁说的，看你怎么玩儿而已！做上一批刮刮卡，里面全都印制成“一等奖”。为什么？一等奖好啊，一等奖大家都开心啊，一开心就愿意给好评啊。至于奖品是大额返现，还是免单，那就看你自己安排了。但是，这里面有一个小细节。就是奖品领取要求一定要扫描加微信。。。 别总说自己不知道咋聚集老客户了，这不是给你方法了么。然后告诉对方，确认收货后，就可以领奖了，然后通过微信发红包的方式返现或者免单。对方在确认收货的时候，我可以明确的跟你讲，有90%的可能性会给你全五分带字好评的。
2. 帅气的顺丰小哥 你是不是经常碰到有抱怨物流的，但是特么悲催的是，这个东西并不是由你来控制的。所以，如果你需要提升DSR评分，别考虑了，用顺丰吧（当然，不是所有产品都适合啊），顺丰不仅仅是速度快的问题，顺丰是当前所有物流中唯一一个可以跟京东的物流PK的。难道你从京东买东西，很大程度上不是因为京东的物流好么？
3. 会送东西 对的，是会送东西，多不一定好，精致才重要，一定要正好送到消费者的心理，你看看阿芙是怎么搞的，让顾客拆包到手软！
4. 好的包装 其实很简单，就是证明你用心了！ 其实DSR评分到了提升了，很大程度上就在提升你的综合质量得分，再给你的店铺加权，尤其是当你出现违规的时候，DSR评分的提升几乎是一个必用的方法。违规降权很可怕，那是因为你没有遇到我！来，看下面跟我联系，我们再来聊聊降权的事情吧！
最后，再强调依据：DSR评分的提升是持续的，是长期的，不要相信那些让你一劳永逸的事情，不靠谱！
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发表于 2017-1-5 14:51:43
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