看过来，新手开店必需掌握的实操优化技巧

开店经验

　随着电子商务发展，越来越多的人都跃跃欲试开淘宝店，但是，很多掌柜的店完全是在没有准备好的情况下开的，一开就开始拼命打广告，然后做着发财梦，结果可想而知。其实，淘宝开店，可不是拍脑袋就可以完成的事情。接下来，tp_蒲公英将与你分享新店开张，掌柜们要注意哪些事情?

　　一、新店经营的前期准备
　　开店前期要考虑几个问题：

　　1、我要卖什么？
　　很多店家看到淘宝上的热销产品，就想效仿。于是，宝贝图片和详情页想都不想就直接套用同行的，然后坐等买家下单。这种情况下，店家往往忽略了一点，就是买家购物时也需要安全感，如果好几家店铺都有相同的宝贝，那一定是选择销量好、评价好的店铺。在这种情况下，你确定你还有优势吗?

　　以下就是一个例子：


　上图的两个宝贝，通常多数买家会考虑选择左侧的宝贝，虽然客单价高一块，但是销量基础明显有优势。如果您店铺目前只能卖淘宝热销的宝贝，那就要考虑如何出奇致胜，如何在宣传方面找出宝贝的优势，引导买家下单，而不是简单粗糙地放上宝贝图片。
　　此外，还有一些些店铺同时卖好几种不同类目的宝贝，比如店铺同时卖童装、女装，甚至还有男装，这样的店铺，主营类目定位不精准，很难引入更多精准的流量。要知道，类目不再多，而要精。

　　2、宝贝的市场定位
　　在和很多店家交流时，我们会发现，他们对市场定位这个概念是很模糊的。如何认识宝贝的市场定位呢?其实很简单，我们可以从这几个方面去考虑：
　　(1)宝贝卖给谁，是女性使用的多，还是男性使用的多;
　　(2)宝贝走什么风格、档次或者品味;
　　(3)价格的定位，是高端产品的价格，还是中低端大众能接受的价格;
　　(4)宝贝的特色服务，不同的产品在不同的地域，会有不同的消费群体和消费习惯，如何抓住这些来提升售前售后服务，留住买家。

　　3、广告投放
　　很多店家一开店，马上想到用直通车来推广，并且是完全是凭感觉挑选宝贝做主推，结果不尽人意。并不是说店铺利用直通车提升流量和销量是错误的，而且说，广告投放之前要做好规划，而不是盲目砸钱。广告投放是为了让宝贝能尽快让买家看到，提升宝贝搜索权重。

　　这里，笔者给掌柜们提两个醒：
　　(1)新上架的宝贝，在销量和评价很少甚至没有的情况下，不建议投放广告，因为这需要有充足的广告推广费用和时间成本，广告的主要功能是引入流量，而不是直接赚钱;

　　(2)有店家会问，可我的店铺就只有这些新品宝贝可以推广，如果不推广，流量很少。这种情况下，卖家就要做好规划，你计划给推广宝贝一个月多少广告预算。抛开从广告投放所得的收益，如果只是单纯为了给店铺和宝贝多一个途径增加流量，你可以推广多久，有多少预算。为什么要先忽略收益，是因为广告投放效果有时候会因为很多因素很少转化，甚至没转化。

　　4、参加活动
　　做生意前期，不可避免要投入资金、时间和精力，很多店家会苦恼是否参加活动，毕竟有些活动很难报名而且是收费的，参加报名的门槛又高，而且还可能亏损。这时候，卖家一定要注意，参加活动前要了解活动的内容，确定活动成本、库存、快递包装，售前售后的服务也要准备好。这里建议：
　　(1)活动如果需要店家压低价格来参加，那就要要考虑宝贝是否还有利润空间，如果是亏损是否可以承受，如果不可以，放弃参加，另选其他活动尝试报名;
　　(2)新开的店铺，前期要规避掉一些付费活动，尽量选择访问量较高的免费活动平台参加，减少活动成本。

　　二、店铺诊断相关
　　要了解店铺流量、访问情况等各类数据，在数据分析的基础上完善店铺经营，这可以通过量子恒道(现在已经改版与生意参谋整合，有些店家可能已经在使用生意参谋的版本)实现。

　　以下，从几个方面教大家如何简单快速地了解自己店铺情况。

　　（一）店铺的流量占比
　　今年淘宝对新开的淘宝店在自然流量上有一定的扶持，算是占据天时地利，自然流量占整个店铺流量一般是70%左右，对宝贝自然排名、搜索权重都有非常明显的提升作用。此外，自然流量也是影响直通车推广的重要因素，因此，优化提升店铺自然流量至关重要。举例：
　　这是某店铺一天的流量占比数据。

这是过去30天店铺流量占比情况：


　　从这2个时段来看，店铺PC端的自然流量占比很少，手机淘宝流量占比近14%，针对自然流量的提升，我们可以从以下方法完善：
  　　1、手淘的完善：手机淘宝是2014年的热点，店家可以根据实际需求，对无线端进行装修，设置促销工具。
　　2、滞销宝贝的完善：可以在店铺销量页看店铺90天滞销的宝贝，滞销宝贝会拉低自然流量和权重，需要店家重视。对于滞销宝贝，你可以通过以下方式进行优化：
　　A、滞销商品的编辑一定要在宝贝为上架状态时编辑并重新发布。如果商品先下架，然后重新编辑，再上架，这种编辑是无效的，也不会被搜索到。所以请特别注意，滞销商品一定要在宝贝为上架状态时编辑重新发布。

　　B、原来是滞销商品重新编辑发布后，如果3个月内仍然没有成交，则在下次上架时，如果需要该宝贝仍能被搜索到，则重新编辑后发布。
　　3、宝贝的上下架时间的安排：合理安排主打宝贝的上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，避免连续上下架时间，否则店铺自然流量波动很大。大家可以通过魔方等数据，分析对应类目的行业来访高峰时段以及购买高峰时段：

　宝贝上下架的时间安排，也有一些小的技巧： 　　(1)如果综合、销量底气弱，可以在竞争较弱、流量也不差的时间段设置上下架(错峰竞争);
　　(2)如果综合、销量底气强，可以在人气最旺的时间段设置上下架(迎峰竞争);
　　(3)巧用橱窗推荐，橱窗推荐位按“近期销量、快下架时间” 进行最优分配;
　　(4)宝贝下架后，腾出的橱窗要及时安排转配给其他快下架的有销量宝贝;
　　(5)核心思想：“接近下架时间+橱窗推荐”，可以使宝贝获得短暂的额外超级综合因素。
　　宝贝上下架时间设置后，搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升有所帮助。

　　（二）买家的维护


　新开的淘宝店，还没有太多老客户，这时候就要考虑如何将第一次购买的买家变为我们的老客户。对于占比较少的老客户，店家要根据活动、节日定期给予关注回访等，维护好这批老客户，动员口碑宣传。新买家是我们店铺未来的主力，店家可以通过一些促销的手段，或者通过提升服务体验，将他们培养为老客户。

  　　（三）店铺的促销手段


　店铺还没有设置任何促销工具的要抓紧完善，这是影响店铺自然搜索流量下滑的原因之一，卖家可以在店铺卖家中心后台左边菜单栏，根据需要设置淘金币、红包领取、优惠券、满就送等工具。

  　　（四） 店铺装修
　　1、 首页的设置
　　首页是店铺重要的组成部门，相当于店铺的门面，是影响转化的重要因素之一。我们来看一个典型的例子，这个店铺的首页没有海报，而是以一大片文字代替。这种设置方式会使得买家体验差，导致停留时间短，跳失率高，更别说转化率了。


2、 详情页的完善 　　详情页相当于导购，如果内容也是一大片文字，并且出现不相干的图片。这种详情页，买家还会有耐心去看宝贝介绍吗?这种反面案例在淘宝上并不少见，其中不少都是新开店铺。要知道，大量的文字介绍同样会导致买家停留时间短，跳失率高，转化差。哪怕你有很多话相对买家说，卖家都要割爱减少文字介绍，增加宝贝介绍图片展示，文字介绍只需要适当附上即可。

　　必要时，你还可以附上视频拍摄介绍等，跟宝贝信息没有过多联系的内容，删除!缩短浏览宝贝详情图片的时间，留住买家眼球，减少浏览疲劳。
　　以下例子是反面案例的缩小画面，杂乱无章，较为粗劣：

　三、总结
　　都说，好的开始就是成功的一半。当你下定决心开个淘宝店铺时，往往都是满怀热情，但这个时候，也不要被热情冲昏头脑，什么都没准备好就上架推广。热情之余，需要卖家们理性分析。要知道，准备越充足，上阵越轻松。最后，祝各位新店开张，生意兴隆!



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