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如果不是为了转移奶茶事件的注意力，那么京东同马云这一战，还真是完败。
京东大概是流年不利，“老板娘跑了，老板无心开店，是不是要一折甩卖”这一严肃问题还没来得及回答，便又莫名躺枪，网上到处都是“马云说京东将来会成悲剧”的消息。
“马云说”来自于方兴东与刘伟合著的《阿里巴巴正传》一书，作者提到自己与马云聊天时，后者断定京东的模式存在巨大的问题，前景悲观：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。你知道京东现在多少人吗？5万人！阿里巴巴是慢慢长起来的，现在才23000人。收购加起来是25000人。你知道我为什么不做快递？现在京东5万人，仓储将近三四万人，一天配上200万的包裹。我现在平均每天要配上2700万的包裹，什么概念？中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”
也许是媒体记者们自发地发现了这一段，又或许不是，反正他们火速编发，挑起战火，坐等京东回应，一个个心里盘算着：羊年的过节费终于要有着落了。 京东的公关们可能为奶茶的事已经苦恼了好几天，正苦于无处施展身手，而“马云说”毫无迹象地出现，正是展示他们应急反应能力的好机会，于是，1月8日19点02分，京东官方微信公众号发表了回应文章：《我们会做好自己，时间将证明一切》。 标题很正能量、很理性、很高姿态，可是内容就完全相反。对于这篇回应文章，很多人大声叫好，认为写得漂亮、才华横溢、回击有力。然而，文章好坏暂且不提，就公关策略而言，犯了大忌。 | 
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发表于 2015-1-12 11:24:24
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