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派代网大神干货： 我接触电商快一年了，目前比较好的平台也就京东丶唯品会丶贝贝网丶淘宝丶天猫等。而目前还是淘宝丶天猫是老大，但是由于之前刷单丶假货的问题对淘宝天猫的声誉有很大的影响。对此天猫淘宝出了很多的政策来挽回声誉，来扩大市场份额。
比如今年的搜索规则丶天猫只招商不入驻丶淘宝站外不计入搜索丶严厉打击刷单丶千人千面等等，这一系列的事情都是在做口碑，提升消费体验留住消费者。
那么我们再谈谈为什么很多资源都给了大卖家，第一我们要理解淘宝天猫目前不缺商家，不缺产品，他们只缺好的商家及好的产品，而大卖家能补充这一点，并且大卖家会做广告，会有固定客户，这样的才能帮助到他们这个平台。那么问题来了，我们小商家怎么办呢？
我个人认为首先我们要理解淘宝丶天猫只是一个渠道。我们根据4P理论来讲： 1.产品：不是劣质商品，并且顺应时代 2.价格：根据你定位的目前客户群来确定你的价格 3.促销:店铺促销丶活动促销 4.渠道：天猫丶淘宝 5.服务：个性化售前丶贴心的售后 6.产品包装，店铺视觉 7.SEO（关键词的匹配性） 8.运营节奏的把控（投入期丶起量期丶爆发期丶衰败期) 9.推广的渠道及推广方式(钻展丶直通车丶淘宝客丶SNS) 10.客户的维护 我相信当一个店铺把这10点做到了这个店铺绝对不会差到那去。 一般的店铺老客户回购率大概在15%左右 我是一个淘宝新人，有什么不对丶不足的地方欢迎大神们的指点。
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发表于 2015-6-11 18:31:00
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