Q1:兰姐我想问商品属性修改的问题前期京东安防监控类目的商品属性不完善,我们在上产品时选择的都是不准确的商品属性,后期由于京东进行了商品属性的修改,那我现在把之前已经上的产品的商品属性根据新修改的商品属性重新修改,是否会影响之前的权重?比方说:现在安防监控类目商品属性多添加了 监控套装 这个属性,我以前的产品把属性改为这个新添加的属性,是否会影响权重?
答:不会。
已公布的PPT中,有一页PPT说明更改和增加“销售属性”导致SKU ID变化从而导致感觉权重没了的情况,因为搜索是以SKU ID为权重计算唯一依据的。如截图PPT: ![]()
回归该问题核心是在问添加商品属性是否影响权重,再次强调,谁也不可能帮几万商家诊断个性化特别特问题,但普及的核心规则如果应用得当,可以解决商家很多疑惑,比如这个问题如果是我学习规则的商家。
1丶先消化已经公布的PPT和规则,只看到有说到更改“销售属性”时SKUID会变化导致权重无,那么先搞明白什么是“销售属性”,对应前台信息是商品详情页选择颜色丶尺码丶版本的地方
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2丶然后对比自己的问题,发现规则没有说商品属性修改会不会影响;
3丶接着可以思考:
1)既然官方都说到更改销售属性影响权重,如果商品属性修改也影响,为什么不一起说呢?
2)你怀疑精神很大,没法相信所谓官方说辞,那么你去试验啊!每次说到这个,都觉得有些商家朋友尊心赖死的节奏,用一个不重要商品做一些操作上的尝试,观察其没有影响SKUID,那么多少就可以在主推款上去尝试了;
4丶如果还不放心尝试,去看PPT和讲课视频发现我经常说下午1-4点不要做下架再上架,那时在计算第二天将要使用的商品质量分,如果是下架状态,则会认为是一个新品,只是比较少的新品基础分
题外话:截止2015年6月,京东搜索和类目都没有以SPU销量计算权重。淘宝丶天猫除了一层商品(可用于交换的)信息,还有一层产品即SPU信息,目前京东没有。
页面上一个大图带几个小图的展示方式,在京东叫做“主从合并”,
某些类目SPU下面SKU量级比较多的时候会被识别到,配置成如此展示,为的是消费者体验更好,而不是看到满屏都是一样的商品陈列,5月8日手机类的搜索词和手机类目也变成了“主从合并”的展示方式
主从合并的逻辑:
1丶位置是默认排序中第一个SKU的位置
2丶然后将之后的SKU合并到该位置,在搜索页用户可以鼠标滑动选择小图后再点选能进入某个SKU。
Q2:兰姐好!我是咪咪熊童装子聪。有个问题想请教下。就是如上图搜索结果所示。单品下方会显示一个什么地区有货。这个经常会被客户误解为我们是从他那个省份发货。导致几天未到货被拒收退货了。百思不得其解其作用是什么请告知下谢谢。
答:自营起家的时候这个标识可以,因为自营商品到可配送地时效都挺有保障的,但POP商品的时效则不同了,曾想尝试展示一个“发货地筛选”功能,调研底层数据,看到发货地不是商家必填项,填写率不高也不准确,且POP店铺也可能多地发货,这些业务逻辑的数据没有比较好的记录,所以无法设计出“发货地筛选”。如果有好想法微信随时跟我说。
Q3:你好,更换店铺名字是否会影响搜索排名?近期招商不让在店铺名出现官方两字,所以就改了。
答:不会
然后我开始叨逼叨,首先问:你怀疑会影响搜索排名,你的逻辑是什么?没有独立思考的问题上下嘴皮一碰就问不应该是常态,否则今后的店铺运营束手束脚的进行,这样对自己不好。
再解答一次,尝试指导大家怎么运用已公布的规则进行思考:
一丶搜索排名一定要限定在某个关键词的排名,否则这将不是一个个人可以枚举穷尽的答案,怎么回答都可以,不准确的表述,必然得到一个不准确的答案;
二丶京东关键词类型分布比例如下: ![]()
1丶产品类关键词的排名因子有“文本相关性”丶“类目相关性”丶“商品质量分”丶“搜索反馈”丶“市场机制-店铺穿插”和“个性化”(2015年4月PPT写的清楚),例数每个模型下面的因子,而且这些模型除了店铺穿插都采用的是商品维度的考量数据,跟店铺暂时没有关系。即使店铺穿插用到了店铺评分丶该词下该店铺高质量分商品数量等因子,根本没有说修改店铺名称会直接影响权重的。
2丶品牌类关键词,2014年9月PPT和2015年4月PPT说到两处跟搜品牌词有关的规则
1)搜品牌词或包含品牌词时,这部分品牌文本只会去商品的“品牌字段”进行搜索,跟标题丶店铺名称丶广告词都没有关系
2)2015年618之前的“店铺搜索”的形态,当搜品牌词时,店铺入口将穿插展示在搜索结果页,穿插的位置虽然固定,但前后固定位置仍然有排序的逻辑,排序的规则中说到要将“店铺类型”进行考核,即在店铺排序规则中店铺的类型自营>旗舰>专营丶专卖,思考店铺名称修改是将店铺类型修改了吗?京东是用名称来区分自营丶旗舰店的吗?如果是这样作弊岂不是很容易?那么京东让商家上传资质时是否已经给店铺打上平台认可的类型标记?
三丶最后,做好搜索引擎优化目的是为了得到流量从而得到订单,搜索流量=搜索曝光*点击,增加曝光的方法有增加用户搜索关键词,以及这些词下的排名,如果消费者会用带着“官方”之类的词搜索,那么这类词下该店铺就搜不出来少了一份曝光。另外增加点击的方式可能是优美或较竞争对手更突出的主图,如果你这个品类的消费者对于“官方”这两个字有意识,那么必然有官方更能吸引点击,如果消费者看到官方和无官方一样的反应,那么点击不会受到店铺名称去掉“官方”的影响....
Q4: 想问下关键词搜索排名和客户下单购买的账号等级有多大一个关系
答:再次声明:截止2015年6月,没有不同账号订单权重不同的设计。如果有人跟你这么说,想想他是要赚你什么钱。改变成这种时,我会说的。当然,既然反作弊系统已经上线个把月了,那么后续很自然的数据可能就是账号黑名单,大家都应该学会如此思考平台。
Q5:我想问一下玩具类目的搜索会不会因为添加Sku降低排序
答:不会。
目前搜索以SKU来计算权重,但目前唯一相关的权重就是评价数,每个SKU是计算SPU整体的。这个将在8月份改掉,但目前仍然如此。
Q6:商老师,关于标题产品在没有规范的类目里,是越长越好,还是按其他类目规范很短的呢?这个问题问了很多人争论不休。
答: 文本相关性计算规则:
1)位置,在标题丶品牌和店铺字段匹配的文本才文本相关性分
2)词距,假设搜“连衣裙 显瘦”,好好观察以下商品跟关键词的差异,结论:最想推广的两个term文本,挨在一起正序撰写,次想推广的文本挨一起逆序,再其他词可以有间隔。以上case的文本相关性得分如下: 3)长度还会影响文本相关性。但热词标题长度已经起不到什么作用,因为热词下商品质量分和搜索反馈很大,所以长度的影响相对很小。而在冷僻词或反季特别明显的词如“圣诞树”在非圣诞节的时候,还有有一些作用。
Q7:兰姐,您好,终于找到你,还好没放弃,俺狂喜哦!想请教您一个问题,我是做手机的pop商家,从上周起,手机类目搜索合并了同一spu下所有的sku,统一以spu展现,而其他类目还是不变的,这样的变化是不是以后所有类目改变的一种趋势呢?
答:一种趋势,SPU下SKU量级增多的类目,逐步都会愿意采用“主从合并”的展示形态(一个大图带几个小图的展示形态在京东搜索内部叫做“主从合并”)
Q8:兰姐,您好!请问产品标题上品牌词后面或标题最后面,是不是一定要加产品型号,如果不加会不会对搜索有影响,盼您指点
答:
1丶搜索计算文本相关性考核三点,找2014年4月PPT看,三点是:1)位置;2)词距;3)长度。前面已解答过
2丶搜索不会要求标题的格式,只会建议,这些建议是为了可读性,以往消费者可读性好会增加转化率,就会间接影响搜索排名
3丶搜索计算文本相关性和考核转化率都是考核文本的维度,在搜索之上,还有品类运营会要求自己品类商品的标题格式,会有产品管理部丶质控部门等会巡查商品书写规范,如果发现违背品类管理规范,有下架或处罚的权限。这一层奖惩是在搜索系统之外做的工作。大家分分清楚好运营。
Q9:商老师好,我是做大码男装的,现在搜索大码男t恤默认是在t恤类目下的排序,顾客搜索体验非常不好,大码男装行业前景非常棒的,在淘品牌已经有做到男装TOP20的大码男装店,望能调整一下。
答:先不说你这个结论和未来预期是不是对,但直接用淘宝丶天猫类比京东是不独立思考的表现,目前京东的搜索数据上你所在类目没有比你说的竞争类目表现要好
下半年规划就是在搜索页面上设计一些产品,某些词下需求第二丶第三的类目需要更有效率的曝光入口,同时在相关性第二类目与高相关类目差异不太大时做首页多样性的策略设计。比如搜“红豆”粮油和男装首页按需求比例分布丶“小米”手机和粮油多样性丶“樱桃”是键盘和水果多样性
Q10:关于过滤系统的两个典型问题:
Q10.1:兰姐,过滤系统已经起作用,那以后搜索反馈会不会按整个SPU算,而不只是单个SKU? 同SPU下不同型号 都能体现客户的购买意愿
答:好问题,能看出来过滤系统起作用的表现特征,又能延伸思考这个系统稳定后,未来规则的可能性,实在想要表扬。
目前看下半年变成“出库销量”还有可能,SPU相加在全品类上线,稍微困难,除非在没有品类竞争关系的某些类目页可以
Q10.2:商老师,我有个问题咨询下,是这样的我有一个单品的SKU是红棕色40.然后也有点水分在控制。但是它莫名就自动跳到别的SKU去了,搬都搬不回来是怎么鬼?换位思考: 列我如果水分的订单被过滤,那么真实成交的客户购买这款另外的SKU上面去了,也就是说我这款已经被系统默认超出多少爆掉?
答:两个规则可用:1)过滤系统每天过滤的订单量级不小,具体多少没法说;2)索引规则里同颜色不同尺码索引15销售额最大且有库存的那一个。
两个规则综合考虑,第2个规则选取索引尺码的销售额是使用过滤系统之后的数据。在这个基础上如果大家还觉得规则有问题,随时公众号发给我case。
Q11:关于2015年5月到618前的变化
1丶品牌模型在部分类目上线,服饰内衣丶鞋靴丶礼品箱包等,分别应用在搜索和类目页的品牌排序和综合排序的其中一个因子。
类目页上线品牌模型的类目效果是:
1)类目页品牌排序
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2)类目页综合排序
服饰内衣->女装->连衣裙,第三个商品的品牌=洛诗琳,之后穿插很多大品牌商品。目前是穿插,未来采用拟合权重的方式。 ![]()
3)搜索页的品牌排序 ![]()
(4)搜索页的综合排序 搜关键词“连衣裙”,自己搜体验吧,大品牌动态穿插展示。
Q11.1:品牌等级如何衡量
答:看过听过我2015年4月PPT和课程视频丶录音的人应该注意到了,我在讲解排序规则时画的是一个金字塔模型的图,其中说明了搜索的各种模型就是各种京东所拥有数据的组合,所以以上问题可以翻译成:京东用什么数据来衡量品牌价值?品牌在媒体市场投入的成本,必然导致其传播价值大,那么京东如何在数据上识别且考量其传播价值的?如此思考就可以接下去做试验得出结论。
Q11.2:箱包排名搜索类目,变化太大了。第一页直接掉光了。有的貌似降权关键词100页找不到,前天有看公众号,貌似这个新的规则,很不稳定撒,同款产品出现在一起 ![]()
答:这个现象由两个事情导致:
1)箱包类目的搜索关键词综合排序上线了品牌模型,所以一些大品牌露出了
2)移动端目前规则就是可以连续出现,pc则用“市场机制-店铺穿插”的机制保证了不连续出现,app和微信将在Q3也实现店铺穿插。
2丶店铺搜索,照2015年4月公布的规则,店铺搜索部分功能上线,即搜品牌词时的店铺入口穿插展示。目前还小流量,很快所有流量。
规则和展示元素:PPT中有
图片审核规范:运营那里有
样式如下: ![]() ![]() 3丶促销搜索
目前服务已经上线,但前端还没调整完毕,下周时大家可以搜“大促”丶“满减”丶“优惠”等词,或促销+产品词去来体验。往年这一类词让商家自己添加广告词,也没几个商家添加,或添加后效果也不好。等全量后开设专栏分享给需求的朋友。
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