天猫的江湖,一向都是树欲静而风不止的!规则的围墙不断在砌起,却总也挡不住蟊贼,寄生虫和宵小之徒们的贪婪,最近两天,洒家正在运营的小店就先后遭遇了两拨骗子不同方式的光顾,在此就遇到的问题跟各位同道中人分享,以期获防火墙的升级,更使那些卑鄙龌龊的寄生虫们的伎俩曝光!
遭遇1丶上周的时候,我们进行了一场淘粉吧的推广,效果不温不火的,只是一场活动嘛,我们正谈论着接下来的安排。大约是7.13日中午,一个ID拍下了活动的产品,我们在14点54分按单发货。这时奇葩的事情出现了,15.48分,快递小哥刚刚收完件,还没有进行扫描,这货确认收货了!第二天,快递在途,这货评价了,第三天,还没有显示签收,这货追评了,第三天下午,这货居然签收了!真的是当婊子玩仙人跳,爽了还收双份钱! 好吧,我当你是操作失误,但随之而来是要求我们退款,通过非官方方式将购物款打到他的支付宝账号,在按照规则操作的前提下,客服理所当然礼貌的拒绝了这货的非分要求,但奇葩总有奇葩的办法,从13号下午17点开始,这货就开始了无休止的骚扰和谩骂!而且居然投诉到了12315这边,想以此来威胁。 那么咱们就平心静气的谈谈吧,可这货电话不接,所有回复的信息不是谩骂就是两个字,退钱,退钱。事情的发展就这么平淡无奇,跟一切的不入流街头小报的杜撰故事一样,我们走了正常渠道,拨打投诉热线,积极沟通,但你的热心总是能够贴上天猫的冷屁股,自己的事情,总只能是自己去解决! 12315那边,我们把这货的聊天记录,手法与行径整理了一下,在12315办公室,当满屋的大叔,大婶,大妈,大姐了解清楚这货的做法和行径,无不放下手中的针线和K线,发出了最严厉抗议,谴责和嘲弄,并对我们的遭遇表示慰问,一个大姐询问了我们的店铺链接后,当场下单送了温暖,对此我们深深感受到了和谐社会的毒辣阳光和夏天般的温暖。 12315没有达到那货想要的目的,现在我们面临的就是复读鸡一般的退钱的Ctrl+c,ctrl+v的骚扰,这货貌似也掌握了点下木马的手段,通过旺旺不停发送.lnk的文件,不停的震屏,好吧,我知道你的手段有万万千!但我们是守法经营,规则之外的事情,我们不会去做的。在此,借各位派友向那个当婊子玩仙人跳的二货传声,耍流氓还想玩出轨,没情调,更没门! 做下这则遭遇的总结: 1丶规则,是小卖家的防火墙和护身符,任何时候咱们自己不出轨,宵小之徒就无法得逞! 2丶12315那些大叔,大婶,大妈,大姐门其实很有正义感,有些时候,他们不作为,只是弄不清网购怎么来怎么去,所以,沟通是法宝,沟通好了,大叔,大婶,大妈,大姐们是维护公平正义一方权益的!再就是,别一听这些机构就心里砰砰乱跳,小鹿乱撞,人家没啥神秘的,合法的事儿,咱担心啥? 3丶对待这帮龌龊之徒,平心静气的面对,有道理说道理,有事情说事情,别生气,别掉以轻心,别妥协,花钱买不来平安,要坚决彻底的斗争,在斗争中升华自己,提高自己,要知道,骗子们也在进化着! 天猫的老爷们,我们守法良民的良心表白和啪啪的马屁,你们可受用乎? 遭遇二,如果你的旺旺或拍下没付钱却遇到了找你刷单的人,说明你在淘宝之路上只是蹒跚学步;如果你每天都有交易却没有遇到这帮寄生虫的光顾,说明你还只是小学生,满脸的雀斑丶平平的胸部无法引人注目。如果有人开始调戏你,各种卑鄙下流的方式对你进行挑逗,那么恭喜了,你开始了青春期的发育,逐渐涨起的胸部和凸起的臀部引起了色狼们的关注。 这个故事说起来是老话题了,应该是7.18上午10点来钟的事情,一个陌生的ID进店拍下了宝贝,客服在核单的时候,提醒这个订单可能有问题,只有一个不详细的地址,电话是QQ。果然,15分钟后,拍下订单的杂碎申请了退款,鉴于之前的提示,立刻给通过退款申请。 事情仍然是按照这帮杂碎们编排好的剧本发展的,约莫过了20分钟,此前ID跳出来找到另一名在线的客服,提出说***ID也是他的,请求查询订单,由于我们是工厂,客服分为两部分,身在仓库的客服应该是没有第一时间看到群里的提示,就给查询了。这么热心的一查询可就出了问题,7.19日下午3点多,后台赫然多了两条投诉,理由都是未履行其他服务承诺,好吧,泄露信息,要被扣6分的。 我的玉皇丶上帝丶佛祖丶真主丶太上老君啊,我和我的小伙伴们瞬间都被惊呆了,这他妈以后还能够愉快的玩耍吗?店铺刚刚有点起色,我们就万劫不复了,这他妈简直就是Perfect丶经典的请君入瓮,依法治法,挖好陷阱给你跳哇,这是多么刁钻,龌蹉,卑鄙丶下流丶无耻的脑袋琢磨出来的阴损歹毒,生孩子没菊花的招数啊! 带着科学研究的心态,我们满怀着使用电子显微镜观察脓血都含有哪些病毒细菌的心态,加了杂碎留下QQ,发现随着时代的进步,这帮有娘生没人养的杂碎,阴损歹毒,生孩子没菊花,刁钻,龌蹉,卑鄙丶下流丶无耻的寄生虫们也在抓紧进化着,加了QQ,又加微信,一番沟通之后,1800,1000的开价明确了,好吧,用语音的方式的确不落任何证据,你们真的是太太牛逼了!任何有益的规则,到了这帮杂碎的手上,都是赚钱的工具,都是杀人的利器,都是摧毁人与人之间基本信任的武器! 鉴于他们有娘生没人养的身世,我的脑海中浮现的是南京老太的光辉形象,是碰瓷党们的奋不顾身的高达身影,是当街讹人的老妪莽夫们战斗的场面!在你们面前,道德,信义,信任灰飞烟灭,冷漠,无情,有奶便是娘,不择手段大行其道! 现在这个遭遇仍在处理中,我也无法多说啥,只是依然强调: 1丶规则,仍然是小卖家的防火墙和护身符,我们就是没有处处警钟长鸣,时时刻刻防患这帮杂碎,才会出现这样的事情。但作为守法的商户,不管到什么时候,我们依然相信规则,相信天猫平台能够有公正的裁决。 2丶对待依靠规则生存的网络黑社会,寄生于天猫淘宝的寄生虫和杂碎们,别生气,别掉以轻心,别妥协,花钱买不来平安,要坚决彻底的斗争,在斗争中升华自己,提高自己。 3丶其他的同行们,善良无法换来真心,就如你给乞丐钱解决不了他们的生活一样,多培训自己的团队和客服,这是一个险恶的生存环境,这是一个商业的黑暗森林,别用天真对待竞争,任何时候保护自己,才能发展自己。 很久没有码字了,看看时间,居然已经凌晨了,可我和我的小伙伴们还要整理下这帮杂碎留下的路径,做好正常渠道应诉的准备,希望我们的热心不会再次无人响应。希望相同的问题大家不要再次出现,希望在艰涩险恶环境里,大家能够相扶相携,走的顺利点。 夜半无星世事艰, 鸱枭厉鬼多盘旋。
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