直播带货看上去很简单,可真正开一场直播,你将发现:太难了! 尤其有些内容达人,本以为和粉丝交流无障碍,实际上却经常出现这些问题: • 对着镜头语无伦次,逻辑混乱,介绍起产品东一句西一句; • 干巴巴讲产品,调动不起直播间氛围,尴尬; • 不知道怎样留住粉丝; • 不会推销,不知道如何提升直播间成交转化率; 主播,你有没有直播脚本? 一份清晰、详细、可执行的直播脚本,一场直播流畅并取得效果的有利保障。 直播脚本也是我们把控直播的节奏,规范直播流程,达到预期的目标最关键的一步。 有了脚本,就能更加方便直播筹备工作,直播间参与人员的配合也会更加默契、有条不紊。 01 直播脚本的四个核心要素 在了解直播脚本怎么写之前,首先要明确直播脚本的 4 个核心功能: 1.明确直播主题 也就是搞清楚本场直播的目的是什么?是回馈粉丝?新品上市还是大型促销活动? 明确直播主播的目的就是让粉丝明白,自己在这场直播里面能看到什么、获得什么,提前勾起粉丝兴 趣。 2.把控直播节奏、梳理直播流程 一份合格的直播脚本都是具体到分钟。 8 点开播,前 10 分钟梳理当期产品预告,最后 10 分钟预告下期内容......一款产品介绍多久,口播和 展示分别几分钟,都要细化。 3.调度直播分工:对主播、助播、运营人员的动作、行为、话术做出指导 包括直播参与人员的分工,比如主播负责引导观众、介绍产品、解释活动规则; 助理负责现场互动、回复问题、发送优惠信息等;后台客服负责修改产品价格、与粉丝沟通、转化订 单等。 4.控制直播预算 单场直播成本控制,中小卖家可能预算有限,脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀 活动,赠品支出等。提前控制直播预算。 02 直播脚本分类 电商直播脚本一般有单品直播脚本和整场直播脚本。 单品脚本,即以单个商品为对象,包含商品解说、品牌介绍、功能展示等内容的脚本。 一场 2-6 小时的直播中,主播会推荐多款产品,其中每一款产品应当有一份对应的单品直播脚本,以 表格的形式,将产品的卖点和优惠活动标注清楚,可以避免主播在介绍产品时手忙脚乱,混淆不清。 整场直播脚本就是以整场直播为单位,规范正常直播节奏流程和内容。 03 直播脚本怎么写 单品脚本的撰写相对简单,基本围绕产品卖点,再凸出价格或赠品优势就足够了。 整场脚本的撰写就略为复杂: 从上图看出,整场直播脚本一般包含时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直 播流程(时间段)等要素。 直播流程包括详细的时间节点以及在该时间节点主播要做的事和说的话。 直播流程包括: 1. 开场预热:打招呼、介绍自己、欢迎粉丝到来,今日直播主题介绍; 2. 话题引入:根据直播主题或当前热点事件切入,目的是为了活跃直播间气 氛,调动粉丝情绪。 3. 产品介绍:根据产品单品脚本介绍;重点突出产品性能优势和价格优势(直播间活动); 4. 粉丝互动:直播间福利留人,点关注、送礼、抽奖、催单话术、穿插回答问题等; 5. 结束预告:整场商品的回顾,催付;感谢粉丝,引导关注,预告下次直播时间、福利和产品活动。
作者:叶小胖
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