从去年到今天,创业刚好满一年!
以前帮别人做天猫,做过年5000万的服装店铺,做过年销售1000万的化妆品店铺,在这个行业算是有点资历的。而且我生性爱琢磨技术上的东西,对数据也超级敏感,所以我自我感觉适合做运营。所以做了运营这行!
从去年年底到现在,一口气开了三个C店丶一个阿里巴巴旺铺,注册了一个公司。如今一个4钻,一个3钻,一个2钻,一个阿里旺铺。几个店每天合计600UV,90%以上都是自然搜索进来的,免费流量。我是做护肤品的,每个店的产品都差不多,多店的目的就是多占用流量渠道。现在也就月均五六万的销售额,客单价一百多,好的时候到十几万。减掉运费的毛利润率差不多30%,除掉房租水电刷单各项开支,一个月也就赚个1万到2万这样。
自今年7月份开始,感觉有点迷茫了。刷单感觉也不太顶用。流量还有那么多,但就是销量差。我的流量来源90%以上都是通过自然搜索进来的,而且基本都是从精准长尾词进来的,按理说是很精准的,转化也应该很高才对,但事实是相反,与去年年底相比较还是差了很多。
我做自然搜索也没有别的窍门,找到宝贝的核心精准关键词,然后扩展属性成标题,一般也就二三个词,一天刷几单,一个月就有了几十单,自然流量就有了。可是如果本身的转化率不够高,慢慢的销量就会掉下去,然后转化率也会逐渐掉下去,不用几个月,销量可能成了个位数,又得刷单补单。有段时间,半个月,每天刷了20单,感觉很累人,心烦了就停止刷了。我觉得那个时候对于我自己真是个奇迹,居然每天刷单坚持了那么久。不幸的是,精力花了,成本也投入了,效果却不是很大。后面心冷了就没有再继续刷下去。
我是代理的品牌,不是自己的,货源不是问题,所以主要心思都放在推广上。品牌是类目前几的牌子,知名度很高,明星代言。所以产品肯定没有问题。
直通车一个月几百块这样子,日限额50元,全部出低价。化妆品我一般出价都不超过1元。舍不得白花花的银子啊!选关键词我一般都是上精准词,上带品牌的核心关键词,而且必须达到一定的日展现量的,一般至少要破万,而且行业平均转化率也要高,达到3%的优先考虑。然后到处去找别人做得好的车图,主要是找素材和创意,然后依葫芦画瓢,改改文案丶改改边框,上车测试了。测试只为找到那个点击率最高的图,观察两天,待核心精准关键词展现量达到300以上,观察点击率。如果点击率不能高于行业平均点击率的50%,这个图就定不下来。当有一定的点击量后,我一般至少要等这个词累计到200的点击量,看转化率。如果没有转化,那么就会调低出价,调到下一页去。如果有转化,则会就这个关键词去扩展更多的长尾关键词。
以前用这个方法,我化妆品类目,一个平均客单价200左右的护肤套装,因为点击率相当于行业平均的3倍,所以我的平均PPC做到三毛多,光直通车的投入产出比就达到1:4,而且流量还哗哗的往上涨,前途一片大好。这个在化妆品类目绝对是非常好的成绩了。那段时间一个月能卖15万。可是好景不长,前段时间直通车改版,同样的图,同样的关键词,点击率居然掉到只有0.5%了,我观察过同行,没有用我这张图的。同一张图同样的价格同样的关键词,同样的中心匹配,为嘛点击率掉了三分之二?唯一的可能就是太多的垃圾展现出现了。难道是刷单的故意制造了太多的无用展现吗?如果真是这样,那个量也太疯狂了。
现在直通车我基本停开了,就那样不痛不痒的挂在那里,在找到根本原因之前,我不会再有大的动作。暂时冷一冷再说。
我一个人开4个店,还要帮着照顾两个孩子。一个上小学要每天接送。一个二岁多,也要经常带着玩,毕竟老婆一个人也很累。然后还要去干点别的事,比如还花了3个月练车。这样总感觉时间不够用,心理好累。鼻炎每天让我的鼻子堵得慌,喉咙也痛,头也是经常涨痛,有可能是因为经常鼻塞,头缺氧造成的。也有可能是睡眠不足造成的。还有颈椎病,长期坐在电脑旁,姿势不对造成脖子超负荷,造成颈椎痛。
我现在在想,要不要去聘请人来帮我做。如果要聘请,按我们这里的待遇,哪怕请一个客服,估计一个月至少也得2000+提成。其实这不算什么,关键是请来以后做什么的问题,如何产生他的价值。也就是请他来做什么?要请一个什么样的人比较好?
请客服?我一天也就十几二十单,好多是静默下单。所以客服工作量没有什么。我在外面学车的时候,用手机同时挂4个店的旺旺,也能轻松应付。而且我每天还是自己打单丶打包丶发货。
请美工?我这些店的宝贝图都是厂家的,我们要做的也只是改改而已。最多换一下主图,我自己都能做的,一个月也做不了几张图,做了几个店一起用,因为产品是一样的。
请运营推广?更不可能。我自己就是干这个的,对这个行业太清楚不过了。懂运营的,要么去了大公司拿高薪高提成,要么就是自己创业。真正能光顾我这个小店的,多半都是半瓢水,忽悠一下那些不懂行的线下老板还可以,但价值估计就没有那么大了。
请个运营助理?找个比较聪明的刚毕业没多久的三类大学大专毕业生,开低工资,比如2000元底薪,然后给高额提成,比如销售额增长部分的5%;如果没有增长就不给提成;如果还在下滑,就直接开了换人。给他一个店,让他全权负责,教他刷单丶刷他改图丶教他客服!但要不了几个月,学会了可能会走掉!
以前在广东外资企业打过工,做过几个公司的经理,手上管理好几百号人。那个时候自己没当老板,真不知道这个成本的厉害之处。下属干部说人手不够,好,手一挥,招十几个进来吧。结果,光一个部门就好几百人,一年光人力成本就上千万。招人用人完全不知道心痛,反正花的不是自己的钱。现在自己创业了,却在招一个人这上面纠结好久,真正是不当家不知柴米油盐贵,所以现在更能理解老板们为什么在用人上面精打细算了。
有人说,那就不招人,就自己做呗!可总自己做是做不大的,也不是我的初衷,所有的事情都亲力亲为,那我自己就成了个体户了。我注册公司的目的就是不想做个体户。
想想真的蛮纠结的,对于起步阶段应该怎么做,真的很痛苦,我该怎么做才好呢?有经验的朋友给点建议可好?谢谢大家指教一二!
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