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京东肆无忌惮随意罚款中小卖家
7.13日小店满怀欣喜入驻京东，每天熬夜至凌晨1点，每天就个位数订单，时逢抗日战争胜利70周年，8月31日本打算发完货就
给自己放个小假期，但是一个京东邮件提醒我后台有一笔虚假交易处罚，这还得了，马上登陆后台查看果真有一个虚假交易处罚
扣分25分如下图：马上看到提示的违规订单编号，今日自己后台不查询不知道一查询真的是哔了狗了，搜索不出，压根不是我店铺的订单，
（查询如上图）马上致电京东商家服务热线，客服妹妹很热情的帮我查询了订单，接下来更是哔了狗了，客服妹妹查询这个订单是京东自营订单，
我的个妈妈咪呀，一个京东自营订单，却出现在了我的商家后台扣分记录上，还是虚假交易扣分25分罚款1万，试问京东就是这么欺负我这样一个小卖家的吗？
投诉无门，客服妹妹给我建议马上给运营报备，立马打开邮箱给运营发了个邮件报备，2分钟过去了运营回复了我的邮件 9个字 “请商家自行申诉，谢谢”
再次致电京东第三方卖家服务热线，又重复一遍的把事情原委告知客服妹妹，客服妹妹叫我先申诉，并且告知我这个订单是一般订单，属于自营订单并且已经是删除状态,跟你店铺没有半毛钱关系，一个不存在的订单，何来虚假交易！并且让我申诉，叫我后台截图后台订单查询结果，让我放心京东不会乱扣商家一分， 乱罚商家一毛钱，京东质控部门会还我清白！！ 很感谢客服妹妹为我备注订单情况，但是截至到现在我每天都过着提心吊胆的日子，因为这京东系统把一个京东自营订单活生生给按在了我的店铺上，并且判定我是虚假交易！！！ 申诉无门，已经无路可走，各位好心看官，如果申诉失败小店面临25分扣分，1万元罚款，一个入驻京东不到2个月时间的店铺 却招如此横祸，京东让我们怎么爱你？ 难道真的要逼得我们对簿公堂吗？ 实在被逼得走投无路，才来派代吐槽希望有京东人士能够看到，帮帮我这个苦逼京东小卖家吧！
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发表于 2015-9-7 10:23:59
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