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电商十大运营模型， 辰沫-姜禹 《电商十大运营模型》教师节礼物 辰沫-姜禹
文 辰沫/ 姜禹 至教师节，各位老师，布道者们，你们都辛苦了，感恩！感谢！谢谢！ 你没听过很正常，因为大多都是我根据多年运营经验写出来的， 模型都是靠谱接地气的~我有预感这文章会火， 因为万事就怕用心~用心写，所以很真实，就会有含金量。 一丶买家需求金字塔模型 二丶买家购物浏览路径模型 三丶感觉式营销模型 四丶电商数据的天平理论模型 五丶电商流量获取金字塔模型 六丶淘宝价格带卡位模型 七丶搜索的V2.0数据模型 八丶电商数据的天平理论模型 九丶销量卡位模型 十丶活动圆桌理论模型
一丶买家需求金字塔 ![]()
1丶分析行业的本质就是分析消费者的实质需求，也就是需要知道消费者对你产品的第一个最关心的是什么，第二梯队关心什么，第三梯队关心什么。 这对我们产品运营店铺运营很重要，决定了我们的运营方向。 2丶如何调查买家需求呢，需要用到买家需求金字塔， 根据他人或者自己的爆款评价进行搜集，复制到word文档 然后搜索 你所关心的你认为的买家关心的点，根据数据的显示次数来判断需求高低~ 3丶这对运营方向，消费者服务，店铺视觉设计，客服回复话术优先级等都有好处
二丶买家购物浏览路径模型
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1丶现在网民数量大多已经趋于饱和，网购习惯也已经养成，网民购物越来越熟练以及成熟，最新的买家线上购物的浏览路径和以往的已经发生转变，只有知道了购物路径以及消费者浏览路径，才能在每个环节进行优化。 2丶目前消费者寻找商品后在挑选的过程周，首先 看1，商品销量 2，商品评价 3，商品追评 4.商品差评. 5.商品评价晒图. 决定是否购买，尤其是在标品上这样的购物路径尤为明显。 3丶知道了当下消费者的购物浏览路径，我们需要人工去整理优秀评价，追评，以及晒图，买家秀，=非专业情景展示，让买家跟相信我们的产品好
三丶感觉式营销模型 ![]()
1.产品本身，“消费者认为”“消费者心智”你卖的东西好不好不重要，重要的是消费者感觉什么“好”举例 消费者认为 食品：大的比小的好 百货用品，多的比少的好， 皮质的产品比塑料的好， 铁制的产品比塑料的好， 国外的进口的产品比国内的好。需要满足消费者心里需求，让消费者感觉好，才是真的好，所以在研发产品时就会有一个差异化的定位。
2.商家售卖商品时， 自己夸自己的产品好（详情页），不如别人夸（买家秀）不如自己感觉好（感觉营销） 感觉营销的实际应用， 在设计产品时，需要加入一些元素，举一些我们做过和看过的案例， 国外的产品比国内的好，皮革的比塑料的好。~
案例A：做口罩的时候产品logo，模特都用国外的模特，让消费者感觉这东西是进口产品，国外的比国内的专业 案例B：做充电宝，市场上都是塑料的，我们在塑料外面贴一层彩色的皮革，因为消费者感觉皮革的比塑料的好，更具备市场竞争力 问题：假如你是一个卖西瓜的商家，如何上消费者感觉你的西瓜好 首先消费者的“唯一消费主张” 消费者想要买一个什么样的西瓜 肯定是“甜” 这是消费者的唯一消费诉求， 作为商家的你怎么凸显你的西瓜甜，让消费者感觉“甜” 先思考这个问题 我在文章最末尾在告诉大家，我见到一个真实的案例，是什么。
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这张图是我在南京讲课的时候看到的一个真实的案例，大爷字写的很好，而且写到了唯一的消费主张，甜。 看了这广告我就信了 这个肯定甜，让我感觉很甜
四丶数据的天平理论模型 1丶数据的天平理论，主要是告诉一个道理，任何事情任何数据都不是一撮而就的，数据是准确的，并且是公平的，
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此图注解 现在大家都讨论某方面，某个数据，什么什么的权重较高，比较重要，某个数据怎么，各种神技能出现，希望大家能记住一点，某一点的逆天并不能拯救世界，就好像你LOL已经超神了，也有可能会跪的，一个人拯救不了世界，某一个方法也拯救不了一个店铺是一样的。 知识点： 1丶电商领域的各项数据，能够告诉我们自身哪里不足，哪里有问题，就好像温度记一样，相对应的数据在每个环节都存在流失，我们需要减少流量流失，这也是我们分析数据的原因。提升数据的可利用率，减少数据流失 2丶所有数据都是相对而言的，比如转化，客单，差评数量（一家一个月100个产品1000个产品）是不是这家店铺不好呢？ 但是这家店铺一天发单量超过2000一个月十万订单，一百个差评很多吗？是一个道理， 3丶数据都是需要对比同行业的，行业不同对比的数据也不一样，不是说一个数据指标对每个店铺起到的效果都一样 4丶数据天平两端永远都是公平的， 就是要看你加什么数据减少什么数据，比如差评率高，提升好评率，和订单总数是可以稀释差评数据的，是一样的道理。
五丶电商流量获取金字塔模型
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当下情况，当下也很是惆怅，流量越来越贵，也越来越少，流量分两个部分一个是“流量获取”+“流量利用率”需要提升流量的获取能力以及提升流量的利用率。 现在的大环境是什么？ 全网流量匮乏，竞争力越来越大，开疆裂土挖掘农村电商，中国13亿人口 网民数量有6.8亿还有7亿没有上网，对于大部分网商而言，流量=客户=金钱，目前电商已经从最早的发展初期（大流量少商家）成为新型经济体，常态化我们如何在大环境下进行生存，并且以最帅的姿势把流量引来，还能赚到钱呢？
此图注解： 流量获取金字塔讲的是 电商流量的获取环节呈现出来，我们不难发现下一几个问题，流量的获取流程是这样的流程，我们需要分析流量的获取环节，每个环节数据都在流逝，先分析，在优化，减少流逝 NO.1“seo搜索引擎优化的目的)为了“排名”“曝光”“流量”“销量” 这样的流程步骤 NO.2“流量的获取路径” PV浏览量》UV访客数》询单》转化 这样的过程且数据都在递减 其量级单位是 “万” PV浏览量》“千” UV访客数“百”》询单》“十”转化》 NO.3 so：是不是要在每个环节进行优化从而减少流逝，数据与数据之间是存在环节并且可以进行优化的。所以你看懂上面的流量获取金字塔了吗？ NO.4优化步骤： A：“万” PV浏览量》“千” UV访客数“百”》询单》“十”转化》 B: “万” PV浏览量》=首先排名入口曝光，其次获取的流量精准度，绝对曝光 C: “万” PV浏览量》过度到“千” UV访客数 由于 主图的点击率决定 点击率=流量的获去能力 D： UV访客数 过度到 “百”》询单 需要注意 增加询单环节，提升询单率，增加询单的可能性 E: 询单》“十”转化》 需要设定店内营销活动，增加客服的杀手锏，以及培养客服这里考量的就是询单转化率了。
今晚就到此，后面五大模型明天整理下在继续发，其实想要给大家讲个故事来着 路边卖西瓜的也写了一块牌子 只有五个字让我感觉很甜，并且给跪了《不甜是小狗》
五年前有人问我，
今天是教师节，这注定是一个不是所有人都能过的节日。感谢所有老师，灵魂的工程师。 话说回来， 首先想要成为老师就非常不容易，要有一桶水，才能给别人一杯水，要具备诸多品质，价值观，知识点。 一个讲师真的很不容易，你看着很风光给几百个人讲课，站在讲台上，但是如果发生点事故，这讲师就完了，三五年的努力！看似风光，谁知背后辛苦，对于大多数负责人的讲师来说，这也是站在刀尖上的舞蹈，每次授课之前要认真检查以及修改课件，熬夜至深，第二天换上西装革履,起码我每次都这样，要尊重你的课堂，才能让下面的人尊重你，而且大家都能感觉到你的诚意，和认真。一次课程需要站着讲7个小时，一般情况是连续两天。14个小时小腿一定水肿丶课酬我从200元一个小时讲起 讲了三年！ 关于行程，需要提前一个星期准备课程，去讲课的路上一天时间，讲课两天时间，回程一天时间，一次出行需要花费四天时间。讲师都是铁打的那个讲师有忌口的，谁敢啊，早饿死了 高体力+高脑力劳动丶课堂下面三五十个学员都是大老板，谁也不傻，成人教育，你唬不住的，授课有评分，低了就是教学事故，课堂氛围，学员情绪，这是除了授课之外的调动气氛等都要照顾到， 你们可知万一出了事故就是停课~这里求出过事故的讲师心里阴影面积，在求 那些暂时还没出过事故的讲师，心里阴影面积。 千古英明毁于一旦，有名气的讲师更是小心翼翼。
曾见到有人说过一句话，圈里的讲师摸着良心，问问自己对不对得起讲师老师 这几个字， 大点声说，心虚不虚，看看你们都在做什么。看了感觉很有“穿透力” 那我也大声说两句，驱动我出来讲课，做讲师的驱动力不是“金钱”不是为了自己的业务，授课七年时间，从未在任何一个课堂上，抱有任何目的性的授课，也未和任何一位学员产生业务关系。 为什么？因为我是老师啊，不能左手老师，右手商人。 我怕有一天我站在讲台上，挺不直腰杆~ 讲课要实在，不能遮遮掩掩，我不牛，也不是大神，我能拼搏的只能是努力，实在，讲真话，讲真事，这样才靠谱，才对得起自己讲师的称号，我不敢忘记我代表的不是我自己，身后还站着那么多和我一样努力的讲师，怎敢丢脸。 师者达者丶这是一种为人师表该有的态度，真实不虚。 我从未想过有一天我也能成为老师，除了没有寒暑假，一样桃李满天下，，四五年如一日的在讲课，这样改变了我很多，影响了我很多，为人处世，生活中看到一些人或事，也会想到我是一名老师，什么该做什么不该做。 我做公益，每次授课的课酬会拿出来一部分捐献到“电商公益基金”用于帮助更多人，在靠我做老师收费的帮助他人解决问题，用”智慧“帮助他人所得钱款，所有款项均捐献给电商公益基金，用智慧帮助他人创造价值，在用价值帮助更多人。
从我做起，也许我改变不了这个世界，我做公益，做老师，培养人才，是我可以帮助很多人，尽我所能，往小了说我改变了自己，改变了我的学生，看似帮助了某一个人 大了说 我或许拯救了这个人背后的家庭，甚至帮助了一类人，也许我就真的改变了这个世界呢，
最后几句 送自己 送大家。
不求任何人满意只要对得起自己
Young all the time,happily cry allthe time 在路上，永远年轻，永远热泪盈眶
祝所有电商老师，电商布道者们 节日快乐。
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发表于 2015-9-10 19:26:16
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