做淘宝的亲们都知道,评价对于宝贝的转化至关重要,因为顾客除了从详情页了解产品之外,肯定还会看评价,因为大多数都是没有主见的,而且不能直观的看到产品的效果,所有只能通过买过产品的顾客的评价来看看产品好不好,但是我们作为商家,我们的商品并不是完美的,所有不可能满足每一位顾客,而且服务不一定都那么好,再有就是快递是我们无法左右的,所有中差评的出现是正常的,但是当我们作为一个顾客去买东西的时候希望产品是完美的,所以差评是不可避免的,但是我们为了提高转化,还是需要维护下评价的,毕竟有些时候确实不是产品的问题,或者命不好的时候会遇见差评师。。。。这时候是比较蛋疼的。。。。
好了,评价的重要性不言而喻,上面已经啰嗦了不少了,有时候一个评价将直接决定一个宝贝的生死,一点不夸张,所以在操作新品的时候一定要注意,评价一定要做好,做淘宝最好是一气呵成,好吧,今天主要分享的是一个小干货,让大家永远的避免中差评,方法很简单,需要我们细心,多研究,对于一个爆款来说,评价是多么的重要,对于新品更是重要,我们要想做好评价,首先要知道评价的排序的影响因素,先上个图![]() 月销量6万多,累计评价29万多,按照我们正常来说,像这样的大爆款出个几百个差评再正常不过了,可是你翻看他的前30页没有一个差评,全是好评还有晒图,还有追加,我们专业做淘宝的都知道,这肯定是有问题的,你往后多翻几页就会有收获, 不过他家评价实在做的太牛逼,销量太大,我实在翻不下去了,不过差评肯定不少,都在后面,有兴趣的自己去翻吧,店铺名我就不公开说了,不然怀疑我打广告了,我们是要分析人家的评价的,用到自己的店铺,我再多截几张图,你就发现规律了
没错,就是这么牛逼,下面来总结下吧;
1:初次评价字数很多,目测100字以上
2:顾客信誉等级钻级以上
3:评价完当天就进行了追加
4:追加和评价都有晒图
5:评价对“服务”也有写评价内容
另外我们看不到的还有顾客的好评率也会有很大的影响,以上几点做好之后,评价排名会非常稳定,也就是会排在前面,基本掉不下来,当然你做的页数越多当然越好,顾客一般不会翻超过3页的,我不管你是刷单也好,还是好评返现也好,想法设法做到以上几点,你讲永远避免中差评,因为中差评排名排在后面,顾客根本看不到,你以后的转化会非常牛逼,这就是永远避免中差评的办法,初期如果你做好了,转化也是杠杠的,当然我们用的是天猫店铺做的案例,天猫是不存在差评这个说法的,我们说的差评指的是内容,但是对于C店就不一样了,稍微有些区别,不过大同小异,我只说下不一样的地方 ![]() 看到了没有,C店是可以直接点击中评还是差评的,所有你就该想办法了,这有办法避免吗?答案是有的,今天索性一起分享了,反正我爱装逼不是?方法是一样的,找几个顾客让顾客直接给差评,但是评价内容你得写好的,不能给差评的内容,还是刚才需要注意的几点,这样本身是差评的内容就会被顶下去了,你弄一页,差评就掉到后面去了,因为顾客只会看内容,方法讲完了,很简单,你明白了吗?这个够不够干?好了,评价当然还有更牛逼的玩法,今天不讲了,该睡觉了,改天再讲。
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