前几天分享了一篇文章《一招避免中差评》，被论坛推荐到了首页，引起了很多人的讨论，每个人看问题的角度不一样，所以讨论很激烈，争议最大的地方就是说差评这样往下顶的话宝贝会死掉，这样分析不无道理，因为如果是新店这样搞的话，没有一定的好评量级的基础，宝贝的质量分会很低，所以我这个差评往下顶的方法适用于有一定基础的店铺， 当然能找顾客修改这是最好不过了，一般情况下99%都能通过沟通解决差评，如果实在解决不了的，我们就在差评下面做个解释就是了，有一定量级的时候用这种往下顶的方式还是不错的，因为有很多店铺就是这样做的，如果你没有量级，不要尝试，到时候出问题了说是我教的，我就蛋疼了。。。。。所有看文章一定要结合自身，因为每个人的基础是不一样的，要对症下药。好了，今天除了解释下大家的争议，今天要把评价这块进行下升级。好，入正题！
上次说的评价的影响因素不知道有没人还记得，如果忘了我就当在复习下吧， 1：买家账号信誉等级 2：买家好评率 3：好评字数 4：是否有追评
5：是否有晒图 6：好评内容7：好评分数（五星好评最好） 这几点做好了你的评价会非常靠前，这是前几天讲的，
今天要说的是天猫和C店不一样的地方，
先看C店，毕竟C店问题毕竟多，搜索的关键词：活性炭，随便找了一家C店，打开评价后看到了没有，我们刚才说的几点都有做到，这最重要的是评价日期啊，亲们，是5月26号评价的啊，前面的这些都是遵循刚才的几个因素做的，但是做的并不完美，下面几个都没有追评，也没晒图，但是不影响他排在前面。。。。 ![]()
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顾客只要一进来就可以看到这些好评，这些评价基本不会掉的，看完了pc端，再来看无线端，同样是这价店铺的这款宝贝 ![]()
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发现了吗？和PC端的评价排序是一样的，但是默认情况下无线端是只显示一个评价的，所以无线端的第一个评价转换率至关重要，现在无线端流量那么大，你敢不重视吗？好了说完了C店我相信你已经会操作了，看天猫店，天猫是不太一样的额 ![]()
看到了吗，只要满足我们之前说的因素评价排名也是稳稳的，目测一般评价是一天更新一次，不过你满足了那些因素好评的排名基本不会掉的，好了，接着看无线端吧，这个有点不一样了额，看下面的图了吧，第一张是默认的评价，日期是9.20号啊亲们， ![]()
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再观察第二张和第三周图，上面的时间点，看到了吗？时间是按照最新的时间排序的，最新的评价会排在前面，是动态的，实时更新的，所有你懂得，无线端评价很重要，那无线端天猫店可咋弄类。。。。一句话，回归本质，做好产品和服务吧亲们，这次不好用技巧了，好了，今天的干货讲完了，都是细节，一个注重细节的人一定能成功，一定能做好淘宝，如果今天我写的对你有帮助，麻烦点个赞，让我有动力写下去啊，不然以后装没有掌声的逼不好装啊。。。呵呵，下篇干货文章见，做淘宝寂寞，喜欢交流的可以加我，右上角有联系方式。拜拜，去吃早点了。。。
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发表于 2015-9-21 09:22:32
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