分析：被同行给中差评，该怎么办啊？

慢热男友 · 发表于 2015-10-22 18:48:43

最近被同行盯上了，我是卖蜜桔的，销量在前面，有点出风头！同行每天给我50字的中差评，说我不正宗，难吃！束手无策！

答：针对同行恶意评价，可以逐一采取以下方式来进行处理。

一、找到同行店铺联系人，直接电话或面对面沟通，表明自己的良性竞争立场并向对方说明恶意竞争对双方的坏处，能在这一步解决是最好的方法。如果不行再进行下一步。

二、在评价管理中选择“立刻扫描”扫描异常评价，如果这一条同行评价被检测到，系统会给你相应的处理提示。如果处理不成功再进行下一步。

三、在“联系客服”中找到“不合理评价”申诉入口，选择“同行”提将与评价对应的订单号与会员ID，一般小二会在24小时之内答复。提交申诉后马上电话联系小二说明情况，引起小二重视。

四、如果以上都不能解决，可以在评价中进行解释，具体可以说明店铺非常重视顾客利益，此评价属同行恶意评价，店铺已经向淘宝官方投诉。

五、如果以还不能解决，可以通过找几个淘宝ID等级较高的老顾客成交，评价100字以上（评价内容最好与产品使用体验相关）并晒图5张，同时进行追评，目的就是将恶意评价覆盖下去。

戎夏柳 · 发表于 2015-10-22 18:48:48

今天的心情很不错啊

过分懂你 · 发表于 2015-10-22 19:54:41

看帖回帖一条路！

我就是我！ · 发表于 2015-10-23 00:16:21

我对楼主的敬仰犹如滔滔江水绵延不绝！

浑俊楠 · 发表于 2015-10-23 08:50:46

楼主，大恩不言谢了！

方尔晴雪凝 · 发表于 2015-10-25 10:21:28

楼上的别说的那么悲观好吧！

入戏太深i · 发表于 2015-12-2 13:54:41

论坛的人气越来越旺了！

初释衷年 · 发表于 2015-12-7 23:56:35

今天怎么了，什么人都出来了！

绪紫菱 · 发表于 2015-12-19 03:00:45

吹牛的人越来越多了！

做自信女人 · 发表于 2015-12-19 04:25:24

太高深了，理解力不够用了！

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[其他干货] 分析：被同行给中差评，该怎么办啊？