三心小卖家小陈阿里进货小米移动电池，上架之后，卖了几笔，客户反应良好。心中暗喜，终于在阿里1688平台找到了好货源。
可好景不长，店铺开始莫名其妙接而连三遇到退款，有些买了第二天下午（注意这个时段把握的很好，一般此时货已经发出）就要退货。幸好第一次退货小陈还没有上阿里进货。第二次，又一买家退货，幸好也没有发货。小陈只好更改地址发给朋友算了，认为老退人家的货也过意不去。奇怪的事情还在继续，又来一个客户拍下，货到之后说她朋友不喜欢，要求退货。小陈心里真的憋屈，这次直接拒绝。结果这个客户就申诉，说是假冒产品，小陈心想，我在阿里巴巴正规渠道进货的，人家诚信通两年了，怎么可能是假货，而且销量几万笔，对于这种无理取闹，直接拒绝。来了几次，那客户也没有申诉了。
可是奇怪的事情发生了，买家没有退货的情况下，淘宝直接退款给买家了。
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小陈心里十分气氛，于是打电话给淘宝客客户发问个清楚。打了将近15分钟电话才接通，这种等待时间和服务质量不知道是不是可以申请吉尼斯电话等待记录第一名呢？
接通之后，小陈很郁闷，就说：你们的电话怎么要这么久才接通呢？ 淘宝小二：亲，双十一快到了，打电话的比较多，现在还有20多个人在排队。 小陈：既然知道双十一很忙，为什么不特殊情况特殊处理，增加人手，以免造成卖家时间的无辜被浪费。淘宝赚钱能力在互联网公司排行上不是第一也应该进入前三了吧，作为你平台的使用者，对于这样的服务质量，这和你们赚钱能力不成正比呀。
淘宝小二只好一番客套，这有什么卵用，小陈心里明白。 小陈不想浪费时间，单刀直入：我有个订单消费者收是假货，然后你们淘宝直接给我做主了，消费者货没有退回来，你们把钱给了消费者。请问是怎么回事？
淘宝小二：亲，把你的这个订单号告诉我，我帮你查一下。亲，看到你的订单，是因为消费者投诉是假货。所以根据淘宝的新规先行退款给买家。
小陈：买家只是说是假货，也未曾给出证据，说假货就是假货，淘宝方是怎么判断消费者说的就是真的，我说的就是放屁了。然后我也没有看到任何短信提示，我的钱就被退了，然后买家什么东西都没有退回来。
淘宝小二：亲，从你商品卖价上来看，不可能是真品小米电源。我也在网上买过，真的不可能是这个价格。
小陈心里听的是满头雾水，说道：我这个怎么就是假货了，我是从卖家后台，你们淘宝给的链接，批发进货点击进去的，是阿里巴巴1688供货平台，这平台也属于你们家开的。我在你家这个平台进货，放在另外一个平台卖，结果是假货了。我就这么无缘无故的做了冤大头，我成了卖假货的了。而且现在你们淘宝做主把钱退给了买家，货物追会要我和买家协商，你们屁股擦的真干净呀。
淘宝小二：亲，我们是淘宝这块，阿里那边我不太清楚。我们不是同一个部门的。
小陈：又玩踢皮球吗？（小陈示意手下开启视频录音）这个阿里进货这个链接怎么出现在淘宝店铺后台的，怎么就和你淘宝没有关系，没有关系，你让这个批发进货的链接出现在卖家后台。我是点击这个链接进入阿里1688进货，搜索到这个产品，排名首页，销量几万笔了，我就进货了。
淘宝小二：阿里那边事情我不是很清楚，你能否把阿里商家的信息告诉我，我帮你看看。网上进货自己还要多看看。 小陈：你的意思就是这事情和淘宝没有什么关系，是我自己脑袋有问题，智商有问题，进到了假货，活该！我可是在你们开的平台进货的，不是一个集团吗？稍等我给你找商家的地址。（然后小陈告诉了小二）
淘宝小二：我看到了，进货价格这么低不可能是真品呀。
小陈：不是真品，怎么就销售几万笔，还诚信通企业两年了，我是冤大头，我进货还进出麻烦成了卖假货的了，我从始至终没有摸过这个货，我只是代卖。我从淘宝后台批发进货进来，我认为这还不保险吗？诚信通企业两年了，销量几万笔，我不信他我信谁，我进货他的我有错吗？现在我自己连产品拿不拿得回是个问题，你们屁股擦的真干净呀。
淘宝小二：亲，别急，我可以帮你向阿里那边反馈，同时你也可以反馈，我可以告诉你阿里的那边电话，400800……
小陈：就算这个是假货，我只是代卖的，凭什么我货渣渣都没有见到退回来，消费者钱到手了，我现在这个货要不要的回还真是问题了。我没有见过这种商业逻辑，我是不是可以理解你们现在在出卖卖家的利益，我的利益来给消费者。而且这个消费者是不是骗子，是不是利用你这么个新规来坑我呢。（小陈上网查了下这个旺旺下面的电话，这个电话是来自这么个公司）
这家公司说来我也有点印象，曾经也遇到过，这个公司下面电话不仅仅是这个，【帝恩街厦门商贸有限公司 】名字还挺牛吗。这次我再次遇到小卖家反馈信息给我，开始注意这个公司，现在不难排除是一家新型的诈骗公司。大家注意。我也在收集更多的材料。别想着淘宝能帮你解决这个问题。
淘宝小二：亲，我理解你的感受，你在这个中间确实有点无辜，你只是代卖。
小陈：我一个代卖的是假货，被扣两分，阿里也是你们集团开的，几万笔也没有问题，这真是奇怪呀。
淘宝小二：我会帮你反馈的，你自己也可以反馈。
小陈：我不跟你们玩了，上次我不想卖货给一些低评的商家，开通一个第三方防差评过滤客户的软件，结果是十秒内付款可以突破限制，现在是消费者货没有退回来，钱你们可以做主退了。因为是假货，这退不退我要和商家协商，你当我是傻逼一样的玩呀。换你，钱拿到手了，你会付邮费退货吗？而且这个消费者不是我邻居，茫茫人海我也不知道她现在是在被C，还是在数我的钱偷笑。
说完小陈挂了电话，下架店铺所有产品……
总结： 货没有退回来，就凭消费者说是假货没有给出任何证据图片，淘宝就做主给钱给消费者了.这什么逻辑。就我老奇小人见识，就是淘宝在出卖商家利益，用商家利益来做为甜头哄着这些卑鄙无耻甚至就是骗子的这么伙人。淘宝为什么要这样做，也就说的通了，不然我也想不通呀。 按平常的生意逻辑，就是卖陀翔出去，你要退钱，翔最好不要等凉了再退回来。 特别的，我也提到了一点，商家开通过滤软件，不想卖东西给一些低评者，淘宝竟然出来10秒内付款也可以购买。以我小人观点，我认为是淘宝需要这个钱到自己的支付宝系统里循环还是怎么的。不然我也想不通。
按平常逻辑，我不想卖货给谁，难道不是我自己的事情，我不乐意卖给一些我不喜欢的人，不可以吗？有什么错吗，犯法了？
这里值得我们深思……
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发表于 2015-10-30 20:11:09
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