在没有数据支撑的新产品,早期对于用户特征只能通过团队对目标用户的认知进行分析,然后通过市场不断的检验和调整。 我们假设对有想生“二胎”的这类用户进行深度分析:
一.基础属性
女性占大多数(越74%左右)
多为25-35岁
家庭主妇或经济条件较好,有房有车概率较高
二.社会关系
二胎妈妈更多转向家庭,外出活动时间减少
平时多喜欢跟年纪相仿的宝妈为友
更倾向线上社交,母婴心得、母婴购物类、下厨类app或社区活跃用户
第一个孩子大部分在上幼儿园
三.消费行为
买过母婴类间隔一段时间后再买母婴类/儿童类/母婴友好类 买母婴类但是商品适用年龄差距大/性别差异大 买母婴类产品再买非母婴类产品 适用年龄差距大 买过非母婴类但是带母婴友好功能的产品,间隔一段时间后再次购买母婴类产品 浏览的母婴类产品适用年龄差距大 浏览母婴类产品时间长,页面数多,花销大 购买依据人数收费的儿童项目时超过一个 同时购买家庭消耗品多 看重健康绿色的食物和保健品 更注重保健滋补 经济好转,买的更贵,但是更看重性价比
4.行为特征
在网上上搜索过“二胎”等相关词汇
在网上搜索过“二孩”相关养育书籍或DVD,如:大宝带二宝
定期回溯性购买与出生婴儿相关的食品、用品,尤其是回溯性重复购买同个品牌段数差距较大的奶粉
现消费记录显示定期购买的婴幼儿服装与以前购买的性别不同,且年龄明显更小了
经常与宝妈交换育儿经验,分享实惠的购物技巧
以家庭为单位购买的生活用品,淘性价比高的
更注重安全与品质
有计划布置适合2个小朋友的儿童床或房间
很少出门旅行
5.心理特征:
相比初次为人父母,这次要更有自信,有自己的主见。
经济状况好转后,会更舍得给孩子花钱,但二孩毕竟要节约一些,购物会看重性价比。
二孩妈妈更多重心转向家庭,外在社交圈子减弱,和外界接触减少,更孤独,需要陪伴
二孩年龄偏大,部分出现身体健康隐忧,对绿色健康安全运动和保健更为看重 会担心大宝对二宝的态度
喜欢从众购买家庭用品和婴幼儿用品(“众”指的是年纪相仿或稍大的宝妈)
有更理性的消费观
典型特征:
有车房的成熟女性
关注母婴育儿类知识和社区
社会关系简单
理性负责家庭开销
准备二胎用品
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