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[运营相关] 从卖货到“卖人”的趋势下如何做好店铺的内容营销

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发表于 2016-5-30 09:36:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

今天就来聊聊进入到16年以后,突然火的一塌糊涂的内容营销吧。微淘、淘宝头条、淘宝直播、网红、粉丝经济、淘宝达人、微博营销、自媒体……,这一切到底怎么玩儿,你是不是有点儿晕?其实我也晕,但是乱象之中一定会有本质,这个本质就是内容营销。上述关键词,想玩儿好,其实都是内容营销。


所以,今天就只说本质,具体到每一个工具上,我反而觉得大家不用太去在意 ,为什么呢?因为不管是淘宝也好,还是其他的互联网应用也好,变化的速度非常快。你难道没有发现,每一种互联网应用都无法保证长盛不衰么?我记得当时很多人都在研究微博营销,那时候很多人都说,微博营销至少十年内不会被超越,结果呢?


因此,我反而觉得,你抓住本质的东西才是最关键的,那时候不管互联网应用如何变化,本质是不变的。内容营销为什么重要?其实这不是谁谁谁决定的,而是整个市场环境决定的,这个市场环境的关键因素就是智能手机。你会发现现在的只能手机已经不简单的是一个通讯设备了,他已经变成了人体的一部分(是的,变成了人体的一部分),那么我们就来探讨一下,智能手机给我们的生活(尤其是购物)带来了哪些影响,最关键的是,我们应该如何去应对呢?


1. 智能手机把我们的生活搞的“支离破碎”

看到文章的各位都可以想一下自己:因为智能手机的存在,你还在多大程度上可以长时间“专心致志”的去做一件事情?开会、工作、上课、写东西、吃饭……,来微信了是不是要看一下(关键是微信没来,你也会看一下,那已经成为了一种条件反射),坐地铁的时候,哪怕没有内容可看,你算算你掏出手机来的频率是什么样子的。

这就导致了我们的生活已经被手机搞的支离破碎了,我们无法安心的吃饭、无法安心的开会、无法专注的工作,作为老板,你也必须接受这个事实:你的员工很难在专注的去干一件工作,哪怕你管的很严,所以你只能去适应。那对淘宝购物有什么影响呢?


(1)购物时间的支离破碎

在智能手机不发达的时候,我们的网购绝大多数集中在PC端,因为PC端的“不方便”(相对于无线端),所以我们的购物时间会呈现一定的集中性:上午9:00——12:00、下午3:00——5:00、晚上8:00——10:00,这是购物集中地时间段。而上早晨6:00——8:00,中午12:00——1:30,下午5:00——7:00,凌晨1:00——6:00,大部分类目在这些时间段购物非常少,甚至成交量可能会为零。

而智能手机让这种集中化的趋势迅速被破坏掉,你在上下班的途中,中午吃饭的时候,晚上睡觉前,凌晨三点的时候,一个年轻的妈妈起床给孩子喂奶,然后发现没有奶粉了,他可以立刻打开只能手机上的淘宝或者天猫客户端,下单购买;甚至你在上厕所,坐在马桶上,都可以完成一次购物行为。


购物时间的碎片化给淘宝卖家带来的启发是什么?我们后面会提到,继续往下看!


(2)购物渠道的支离破碎

大家还记不记得几年前,我们要想网上购物,淘宝几乎就是代名词。那时候,购物就是上淘宝。但是现在呢?你会发现,因为无线端智能手机的发展,这种购物渠道甚至在某种意义上被无穷的放大化:在任何一个圈子里面,都可以是一个优秀的购物渠道。随便举上几个例子吧,也许你就“中招儿过”:


YY频道:有一天,作为一个游戏爱好者,你在一个YY频道里面听“大神”在讲快速练级的技巧。大神讲的很卖力,也讲了很久,终于讲完了。大神说:大家饿了么?我这里有一款小零食——肉松饼,很不错,有没有需要的,有需要的可以联系我啊!刚才大神可是实实在在的分享了很多有价值的东西的,作为感谢也要捧场吧,更何况,那个肉松饼非常吸引你。


在直播:这是最近一半年火起来的软件,一帮“神经病”(在这里,你要把这个词当成褒义词)在手机的那一头儿吃饭、睡觉、化妆等等。我就看过一个男的,在线直播在自己化妆成了女的,那叫一个漂亮。然后呢?然后他说了,我用的就是这款眼线笔,大家如果需要的话可以去淘宝上搜索一下(XXXX)。


微信群:这个最常见的就是吃货的微信群了。不给大家截图了,在南京的小伙伴们,不知道你们知道不,一个电视台的,搞了一个南京本地的吃货群(好几个群),经常团各种各样的吃的,每次都非常的火爆,谁知道是否有东西就来自淘宝呢?


QQ群:我曾经问过我学生(大部分95后)一个问题,得到了一个让我很吃惊,但是事实的结论,那就是他们比起微信来,更习惯用QQ。好了,说明什么,你不能放弃这个QQ的。并且我认为,至少到现在,QQ群还是能在市场细分层面做的更优秀的。你搞一个烘焙爱好群,每天分享分享你的烘焙经验,你觉得效果怎么样。好吧,我想静静!


(3)购物决策的时间变的更短

因为是时间没弄的支离破碎了,因为消费者已经很难长时间的集中精力去做一件事情了,所以很显然的,消费者的购物决策的时间变的更短了。可能只需要十几分钟、几分钟、甚至只需要几十秒,消费者就可以决定是否购买这个商品。所以,在我们做淘宝的时候,这几点就变得很重要了:


你必须要有一个真正“抓住消费者懂点”的卖点。这个卖点能够让消费者眼前一亮,这个卖点一定要能一击致命,这个卖点要能够毫不犹豫的让消费者淘腰包。


详情页设计力求简洁。几乎很难有人再愿意看你那“老太太的裹脚布”一般的详情页了,6——8屏(长的10屏),如果不能在这有限的空间范围内,吸引消费者,那消费者就会很快的关掉你,换另外一个宝贝。


主图的重要性。我觉得从转化率的层面看,无线端跟PC端相比,最大的变化就是主图了。在PC端,主图更主要的作用可能在于延长页面停留时间,降低跳失率等等。但是在无线端,主图却承担着相当分量的提升转化率的功能。好理解么?当然好理解,你想啊,屏幕就那么大,主图占的面积有很多,不看主图看什么。所以,你的主图能促进转化么?


别人的推荐和介绍。如果有人推荐,有人介绍,恰好这个人还“值得信任”,那么你还用担心什么?我几乎从来不在微信上购物,因为不相信,但是那天,我一个同事买了芒果(我很喜欢吃),我问哪里买的,告诉我微信。我毫不犹豫付款!所以,你想想,无线端详情页的那个唯一的顾客评价,得有多么的重要。


2. 智能手机让跳失更容易的同时也让“比较”变的更困难

和在PC端相比,在无线端购物有一个非常明显的特点:你每次只能打开一个商品,你如果想看另外一个商品,只能关闭掉你现在看的。这意味着什么呢?这意味着你想进行比较变得不是那么容易了。


所以,我认为,在无线端购物,价格战也许不是一个多靠谱的要素了,对于很多消费者而言,冲动型购物会增加。可能本没有买樱桃的欲望,但是因为看到你的朋友圈有人在分享,一冲动,就买了。所以,这时候,内容变的更重要了。


3. 智能手机让我们的世界变的更小了

如果说互联网的发展让我们的世界变大了,那么移动互联网又让我们生活的世界变小了。大家想想你们自己,是不是在你们的微信朋友圈里乐此不疲,是不是看固定的直播跟朋友聊天。是不是混迹于固定的贴吧论坛,看固定的公众号文章,在固定的QQ群里闲聊瞎扯。


这些实际上都在让我我们的世界变小,让我们的购物更愿意相信别人的推荐。


4. 那么我们的内容营销应该怎么做

不管是你有一个微信公众号,还是你想做微信群、QQ群,又或者是微淘、淘宝达人、网红,等等!想做内容影响我觉得应该是这样的一个流程,并且是永远有效的一个流程:


(1)第一步:找到你的潜在目标受众到底在哪里

这个不用多说了吧,你总该知道你的目标受众都是谁吧。是年轻的妈妈们,那就上母婴论坛,上妈妈们的交流群,上他们可能去的任何地方。


(2)第二步:给这些人免费的提供真正的价值获取信任

免费的!真正的!价值!如果你是一个卖宠物用品的,你的目标受众就是那些养宠物的,他们想得到什么?怎么可以把宠物养的更好,怎么跟宠物沟通感情……,这些,你要懂,不懂也要学,然后分享给你的目标受众,这样慢慢的你就能够获取到信任了,这是网红的基本条件:你得有料,你得能让你的目标受众真正的信服。搭配也好、烘焙也好,干什么都一样,如果你打羽毛球很厉害,只要你愿意分享,你都可以打造一个羽毛球的品牌。


去淘宝上搜索一下“唐盾”羽毛球吧,建立的基础就是大量粉丝的公众账号——羽毛球。这些粉丝为什么要关注这个公众号?因为他能真正的提供价值。


(3)第三步:推荐分享真正的好产品

    应该说这是核心:真正的好产品!产品不好,你前面所有的工作都白费。微商这种商业模式有问题么?没有任何问题,实际上我反而觉得微商真的有机会干掉淘宝。但是为什么现在大量的微商,人人喊打!根源就在这里,那么垃圾的产品,然后卖那么高的价格,然后只能靠拉下线赚钱,不卷你卷谁?好几十块钱一片的面膜,然后品牌听都没有听过,你就敢去骗人?还想做微商,省省吧,回去继续当屌丝吧!

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参与人数 1亨币 +20 收起 理由
admin + 20 谢谢分享,刷信誉哪个好有您更精彩!!

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发表于 2016-5-30 10:00:43 | 显示全部楼层
楼主是男的还是女的?
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发表于 2016-6-1 03:55:33 | 显示全部楼层
楼主会死的很有节奏的!
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发表于 2016-6-2 01:55:04 | 显示全部楼层
楼主,你妈妈喊你回家吃药!
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发表于 2016-6-14 01:27:31 | 显示全部楼层
被楼主的逻辑打败了!
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发表于 2016-6-17 13:38:14 | 显示全部楼层
这么版块的帖子越来越有深度了!
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发表于 2016-6-18 10:42:05 | 显示全部楼层
精华帖的节奏啊!
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发表于 2016-6-22 10:56:24 | 显示全部楼层
楼主又闹绯闻了!
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发表于 2016-6-28 05:14:41 | 显示全部楼层
这么好的帖子,应该加精华!
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发表于 2016-7-11 15:35:30 | 显示全部楼层
我默默的回帖,从不声张!
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